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スチールメッシュ カタログのフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カタログ写真と実物の差異もなく、完成後の出来も満足している。エクスショップの対応については、メールが必ず営業時間後の18時頃に送ってくるため、直ぐに確認したい内容など、直通番号にかけても電話で確認できなかったり、応対のレスポンスが非常に悪い。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様に商品および施工に関してご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
値段が安くて良かった。設置商品に希望の色がなく、代替えを探してもらっていたのですが1週間たっても連絡がなかったのが不安でした。(こちらからの連絡で返事が来ました。)代替え品のカタログ等も無かったので、最初にお願いしていた商品との違いが分からなかった。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。モダンな印象のブラックのお色がお住まいにマッチし、自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になり、安心してお過ごし頂けることと存じます。本来ならば弊社から連絡をすべきところ、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。また、商品説明についても至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました。頂いたご意見は社内で共有し、改善に向けて社員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思っていた感じに仕上がったので満足しています。家での現場調査の際にカタログで商品見本を見せて下さって『これ』と確認できたので分かりやすかったです。ですがその後の見積書できた番号のモノはまったく違うモノでしたので(当たり前ですが)きちっと確認して良かったと思います。初めは電話連絡ですがその後がすべてメールでのやり取りなので、工事発注等少し不安はありましたが、上記のように違っていた時も他に色々と質問もしましたが、質問2にも書きましたが、丁寧に対応して下さったので信用できました。実際の工事に関しては、例えればクーラーを大手家電量販店で買った時と似ているなっと思いました。お店では商品とか排気ダクトの長さなどは決めますが、取り付けに関しては実際に来て下さった方と細かい所をつめて行きますよね、そんな感じを受けました。こちらの希望を確認しながら工事して下さるので安心できました。
エクスショップ担当者より
弊社でハイグリッドフェンスUF8型とハイグリッド門扉N8型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地を囲うように完成しました、シンプルなシャイングレーのメッシュフェンスと門扉は、明るく圧迫感がございませんね。お住まいの防犯性を高めながらも、周りを見渡せる開放感がありますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は見積もり提示の際に、お客様のご希望の商品とは異なり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は見積もり提示前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからも全てお客様対応にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入のきっかけはこれまでのフエンスが壊れてきたためです。現場調査の方が、カタログを持参いただき、変更していただきよりよいフェインスが選択できました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッドフェンスN1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上部の輪の部分が、優しい印象のフェンスですね。光や風を遮ることなく、お客様の敷地をしっかりとお守り出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査でカタログにない仕様をお願いしたが要望どおりに仕上げて頂いた。
エクスショップ担当者より
経験豊富な現場担当者の対応によりお客様にご満足頂ける施工が完成いたしましたこと、私どもも何よりの喜びに感じております。メッシュタイプのイーネットフェンス2F型はスッキリとした外観で自然にお住まいの中に溶け込んでおりますね。今後もお客様により快適な生活をお届けできますようエクスショップは日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文は、実際に計測や工事に来ていただく人とは事前に打ち合わせたり質問することができないために不安があったが、メールでの質問にはすぐに返事をいただくことができ、良心的だと思った。商品については、よく見えない数少ない施工写真を見ることでしかわからないところが難点。カタログの色と実際の色はずいぶん違いがあった。
エクスショップ担当者より
インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。ハイグリッド門扉N1型 片開き、ハイグリッドフェンスN1型及びプレスタフェンスと、複数の商品が全て綺麗に納まり、統一感のある美しいお仕上がりでございますね。これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
(フェンス・柵)
イーネットフェンス2F型 自由柱タイプ
| カラー | Ｂステン/プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,984mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
3人の方が2日掛かりで工事して下さいました。丁寧な仕事ぶり・無駄のない動き、蒸し暑いさなかでの作業でしたが頭が下がる思いです。商品自体はカタログのイメージ通りのモノで、色も含め大変満足です。一か所は設置場所に高さ等、制限のある簡単でない工事だったとは思いますが細部にわたり綺麗に仕上がっております。今後も貴社を機会があったらぜひ利用させて頂くつもりです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンだけですとシャープな雰囲気になる門扉ですが、ショコラウォールナットのお色がアクセントとなり、お洒落で、温かみのある門扉でございますね。経験豊かな担当者の丁寧で手際のよい施工には、私どももいつも感銘を受けております。お客様のお喜びのお言葉を、早速施工担当者にもお伝えして、喜びを分かち合いたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットで実物を見ないまま注文で不安な点もあったが、カタログどおりの商品でした。また施工業者も丁寧に仕事をしてくれたので満足です。
エクスショップ担当者より
ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄に存じます。シンプルなカーポート・フェンスがご自宅に見事にマッチし、違和感なく溶け込んでおりますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
カーポート、フェンス、物置を注文したが、カーポート、フエンスについては問題無く、満足の行く物であった。物置については、屋根が波板でイメージした物と違った(平板の鋼板だと思ったが波板のトタンであった。)。カタログに屋根の写真も載せて欲しい。また施工業者さんもこのメーカーの品物はあまり取り扱っていない様で、設置までに時間がかかった。この辺は改善して欲しい。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポート・イーネットフェンス 1F型 ならびにサンキン物置 ジーシー GCS-90の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
サカイのカタログでの注文だったので、引越し前の住所に請求書などが行ってしまうという事があった。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。シンプルですっきりとしたフェンスですがしっかりと敷地をガードしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。郵送に関しましては弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
-
フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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