各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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2021年7月工事
カタログ写真と実物の差異もなく、完成後の出来も満足している。エクスショップの対応については、メールが必ず営業時間後の18時頃に送ってくるため、直ぐに確認したい内容など、直通番号にかけても電話で確認できなかったり、応対のレスポンスが非常に悪い。
この度は、フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様に商品および施工に関してご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じております。ですが、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年9月工事
1、ネットで仮見積ができ、予算設定に役立った。2、その他として、商品案内の際、フェンスサイズの詳しい情報が欲しかった。例えば、T60であれば実際の高さが52センチであること、素人は60センチと考えるため。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。道路に面した側に、ミエーネフェンスを設置したことにより、プライバシーが守られ、安心してお過ごし頂けるものと存じます。シンプレオフェンスM2型は、見た目が軽やかで、通風性も高いですね。表情の違う2種類のフェンスが綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。フェンスの高さ表記につきまして、ご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。現状、メーカーカタログにならい、地面、或いはブロックからフェンスの上部までの高さを表記させて頂いております。弊社担当者より、説明が至らず、申し訳ございませんでした。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年12月工事
値段が安くて良かった。設置商品に希望の色がなく、代替えを探してもらっていたのですが1週間たっても連絡がなかったのが不安でした。(こちらからの連絡で返事が来ました。)代替え品のカタログ等も無かったので、最初にお願いしていた商品との違いが分からなかった。
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。モダンな印象のブラックのお色がお住まいにマッチし、自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になり、安心してお過ごし頂けることと存じます。本来ならば弊社から連絡をすべきところ、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。また、商品説明についても至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました。頂いたご意見は社内で共有し、改善に向けて社員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018年8月工事
施工業者の報告連絡相談が悪い
弊社でシンプレオフェンスM2型とシンプレオ門扉M1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に見事に調和し、スッキリと美しく収まりましたフェンスと門扉は、明るく圧迫感がございませんね。まるでカタログ写真の1枚のようなお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく存じます。この度の施工で提携施工店の施工担当者の対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡・報告を徹底し、スタッフと提携施工店との連携を高めて参ります。また定期的に提携施工店に向けて研修会を実施し、お客様対応のクオリティ向上を図って参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年5月工事
思っていた感じに仕上がったので満足しています。家での現場調査の際にカタログで商品見本を見せて下さって『これ』と確認できたので分かりやすかったです。ですがその後の見積書できた番号のモノはまったく違うモノでしたので(当たり前ですが)きちっと確認して良かったと思います。初めは電話連絡ですがその後がすべてメールでのやり取りなので、工事発注等少し不安はありましたが、上記のように違っていた時も他に色々と質問もしましたが、質問2にも書きましたが、丁寧に対応して下さったので信用できました。実際の工事に関しては、例えればクーラーを大手家電量販店で買った時と似ているなっと思いました。お店では商品とか排気ダクトの長さなどは決めますが、取り付けに関しては実際に来て下さった方と細かい所をつめて行きますよね、そんな感じを受けました。こちらの希望を確認しながら工事して下さるので安心できました。
弊社でハイグリッドフェンスUF8型とハイグリッド門扉N8型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地を囲うように完成しました、シンプルなシャイングレーのメッシュフェンスと門扉は、明るく圧迫感がございませんね。お住まいの防犯性を高めながらも、周りを見渡せる開放感がありますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は見積もり提示の際に、お客様のご希望の商品とは異なり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は見積もり提示前の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからも全てお客様対応にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
購入のきっかけはこれまでのフエンスが壊れてきたためです。現場調査の方が、カタログを持参いただき、変更していただきよりよいフェインスが選択できました。
ハイグリッドフェンスN1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上部の輪の部分が、優しい印象のフェンスですね。光や風を遮ることなく、お客様の敷地をしっかりとお守り出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
現地調査でカタログにない仕様をお願いしたが要望どおりに仕上げて頂いた。
経験豊富な現場担当者の対応によりお客様にご満足頂ける施工が完成いたしましたこと、私どもも何よりの喜びに感じております。メッシュタイプのイーネットフェンス2F型はスッキリとした外観で自然にお住まいの中に溶け込んでおりますね。今後もお客様により快適な生活をお届けできますようエクスショップは日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年10月工事
ネットでの注文は、実際に計測や工事に来ていただく人とは事前に打ち合わせたり質問することができないために不安があったが、メールでの質問にはすぐに返事をいただくことができ、良心的だと思った。商品については、よく見えない数少ない施工写真を見ることでしかわからないところが難点。カタログの色と実際の色はずいぶん違いがあった。
インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。ハイグリッド門扉N1型 片開き、ハイグリッドフェンスN1型及びプレスタフェンスと、複数の商品が全て綺麗に納まり、統一感のある美しいお仕上がりでございますね。これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
3人の方が2日掛かりで工事して下さいました。丁寧な仕事ぶり・無駄のない動き、蒸し暑いさなかでの作業でしたが頭が下がる思いです。商品自体はカタログのイメージ通りのモノで、色も含め大変満足です。一か所は設置場所に高さ等、制限のある簡単でない工事だったとは思いますが細部にわたり綺麗に仕上がっております。今後も貴社を機会があったらぜひ利用させて頂くつもりです。ありがとうございました。
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンだけですとシャープな雰囲気になる門扉ですが、ショコラウォールナットのお色がアクセントとなり、お洒落で、温かみのある門扉でございますね。経験豊かな担当者の丁寧で手際のよい施工には、私どももいつも感銘を受けております。お客様のお喜びのお言葉を、早速施工担当者にもお伝えして、喜びを分かち合いたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年6月工事
インターネットで実物を見ないまま注文で不安な点もあったが、カタログどおりの商品でした。また施工業者も丁寧に仕事をしてくれたので満足です。
ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄に存じます。シンプルなカーポート・フェンスがご自宅に見事にマッチし、違和感なく溶け込んでおりますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
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