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2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子供が大きくなるに連れ荷物が増え、置き場に困っていました。倉庫の設置は以前から導入検討していましたが、庭は手狭で裏にも設置出来る空間が無いなど設置箇所に悩んでいました。今回、エクスショップさんのホームページで格子フェンスを見つけ、割と広めな玄関前のテラスに設置すれば目隠しになるし倉庫も置けることを思いつきました。思いついたらエクスショップに早速メール。前回同様に、度重なる見積もりチェンジに迅速な対応。いざ決めるまでは2か月程掛かりましたが。商品に関してはイメージ通りで満足しています。お陰様で荷物も片付きスッキリしました。一部補修箇所が見つかりましたが、アフターフォローの相談に快く応じて頂き感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。補修によりご迷惑をお掛けしてしまいましたが、あたたかいお言葉をお寄せ頂き大変光栄に存じます。上品且つ高級感のあるスリットライン ウォールスタイルはお住まいのアクセントともなり、さらに素敵なお住まいへと変貌を遂げておりますね。そのフェンスを背にサイズピッタリな物置が設置され、日常使いにも最適な設置場所でありながら景観を損なうことなく納まっておりますね。この度の施工によりお客様ご家族様がより快適な生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
9/16日契約しフェンス取付け工事が完了したのが12/18日と3か月掛かった。施工日に工事担当者が来ない、基礎のサイズ間違えで柱が入らない、フェンスの向きを反対に取付ける、基礎の根巻きが無くグラグラ、夜19時からライトで照らしながらの工事など考えられないミスが多発。その都度フェンメーカーに問い合わせたり、ネットで調べたりと、施工ミスを指摘しなかったらどうなっていたか?最終的に施工業者を変え基礎から全て取り換えとなった。2日で終わる工事だが本当に疲れた。
エクスショップ担当者より
施工時の対応によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また補修工事などにより完成までも多大なるお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛け致しましたことを、大変心苦しく感じております。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう施工店へも指導し、対応改善に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注してから速やかに工事を行っていただけて良かった。しかし、工事が一日で終了したが１９時までかかったことが問題。暗くなってから終了したので施工終了状態の確認が甘い。ごみが落ちているのと、フェンスを立てたセメントに木片が刺さって固まっていた。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。フェンスの施工が長時間にわたり、施工完了の確認がきちんと出来ず、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。補修工事にお伺いさせて頂きましたが、また何かございましたら弊社までご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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