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愛知県 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(業者)
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| デザイン | |
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| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪の対応。担当者はクレームを言うと真摯に対応しないばかりか、逃げ腰で最低。下請け業者は、施工後の掃除もしないで帰るし、施工も適当。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AB ウッディTS2型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃等、細やかな配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、事前確認や工事箇所周辺への養生などを徹底して参る所存でございます。弊社スタッフの対応につきましても、迅速に、真摯な対応を心掛け、改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
折り戸をつけたことで車から荷物の出し入れも簡単になり、また防犯の面でもよくなった。カーポートをつけたことで、雨天時の車への乗降も楽になったし、デザインもよく外観がよくなった。エクスショップへの気づきですが、施工業者へ指示が確実に伝わっていないし、いつ工事に来るのかよくわからないので、連絡先を教えるべき。また追加工事を依頼してから、その情報が施工業者に伝わるのが遅すぎる。管理をしっかりすべき。工期も10日のはずが30日かかった。台風を挟んだとはいえ、遅すぎる。
エクスショップ担当者より
弊社でダブルフェース とハイ千峰の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗に完成しましたカーポートは、デザイン性が高く、スタイリッシュな佇まいでございますね。雨や紫外線からお車を守り、柱が側面のみの為、駐車などの際に干渉する事なく、スムーズにお出かけして頂けるものと存じます。この度は提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな報告連絡を心掛け、提携施工店との情報共有に徹底して参ります。また施工完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後は天候などにも考慮し、余裕を持った施工スケジュールを組めるよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当スタッフさんとは電話で対応しとても感じよいが当日きた業者さんは開始時間になっても来ず、日曜日という理由で1時間遅く行くと30分後電話で言われ 天気の良い日だったのに予定通り終われなかった。しかも、タバコを吸いながら門をつけており、残念でした
エクスショップ担当者より
ディズニー門扉ミッキーA型 片開き 角門柱式の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。一歩先を行くデザイン性が、お住まいの佇まいに新たな一面を加えてくれていますね。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。エクスショップは個人情報の保護に努めていますので、安心してご依頼いただけます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
(門扉)
ジオーナＴＣ型 エントリーシステム タッチキー 両開き 柱使用＋オートクローザー仕様
| カラー | クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リフォームは業者によって見積額に大きな差が出ますが、安かろう悪かろうでは意味が無いので、会社規模や販売実績を確認してエクスショップを選択しました。実際に工事していただいた業者の品質も高く、次回も相談したいと思えるくらい満足できました。ホームページの販売全国No.1というのも頷けました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引ではございますが、エクステリアの施工を通しお客様にご満足を提供出来ましたことを、何より嬉しく感じております。クリエダークのシックな木調の門扉はレンガの外壁と見事にマッチし、お洒落で素敵な門構えでございますね。タッチキーのエントリーシステムで防犯性も優れておりますので、安心安全にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
古いブロックを壊して新しいブロックを積んで、敷地(車庫部分)を広く使えるようになった。フェンスができて、隣との境ができて良かった。打ち合わせをもっときちんとやっておけば良かった。一度じゃ間違いが起きやすい。(施工業者も、時間に追われてる感じだった。)
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。シャイングレーに統一されたエクステリア商品により、まとまりを感じる外観が素敵でございますね。事前のお打ち合わせが不十分でありましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に全ての面でご満足頂けますよう事前の密なお打ち合わせ、きめ細やかなご連絡に努めて参りたいと存じます。アフターケアに関しましても真摯に対応させて頂きたく存じますので、また何か不具合・ご不明点等ございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの依頼から発注内容・施工予定・施工後までの消費者への対応がとても良い印象でした。また、電話連絡を受信出来ない場合が多い中しっかりメール等の確認は素晴らしい顧客サービスと御社の社員の教育・育成が良い証と思いました。また、提携されている施工業者も御社の看板に恥じぬ仕事で感謝しております。さらに、今回の施工後家族が大変嬉しく思っているのが一番の幸せです。友人・知人へも機会があればご紹介したいショップに御社が増えました。
エクスショップ担当者より
明るい日差しが燦々と降り注ぐお庭に、ミッキーの笑顔が溢れ、素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様が幸せなお気持ちになられたとお伺いして、私どもも嬉しく存じます。商品の品質だけではなく、施工までの弊社スタッフの対応や、提携施工店の担当者の施工技術にも高い評価を頂き、これからの励みになります。今後も、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年3月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 SA型 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,285mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工後門扉に異音が発生しましたが(施工業者の問題ではなく商品自体)応急措置をしていただきました。応急措置の為今後が不安でしたがまた、問題がでた場合はすぐ対応して頂けるとの事で、安心感があり、次回の工事があればお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
ジオーナシリーズの門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの中に気品の感じられる、素敵なお仕上がりでございますね。門扉の異音につきまして、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当よりご連絡を差し上げている通り、万が一、また不都合がございました場合は迅速に対応致しますので、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年8月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 SA型 両開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | シャイングレー+クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉のリフォームと外階段の手摺(腐食して根元が折れてしまった格子を1本)を修繕しました。門扉の候補が3点ほどあったのですが、色と材質のイメージがHPでは限界があり不安だったため担当さんへ連絡したところ「アルミ形材サンプル」の見本帳をわざわざ送ってくださり悔いを残すことなく気に入ったものを選び注文できたので良かったです。工事の日程が決まってからでしたが、お天気の心配から「古い門扉の撤去だけ先に-」と施工業者の方から連絡いただき、前日から作業に入ってくださいました。やりっ放しではなく注意点の説明もシッカリしてくれて、きれいに後片付けもされ感心しました。1つ減った星は窓口担当さんからの図面・見積もり連絡がなかなかこず、こちらから催促の電話をした点が残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はジオーナ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や見積もりのご連絡が遅くなりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後は迅速且つ丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。施工店へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。シャイングレー+クリエダークの門扉がご自宅にもマッチしていて、とても素敵な門構えでございますね。お気に召して頂ければ幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップまでご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
雨のなか作業していただいた事は、感謝しています。しかし、表札が業者につけてもらえず、とても残念でした。聞いていた話では、業者の方にいってもらえばつけれると聞いていたのですが。料金がどれくらいかかるとか、最初に説明して欲しかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、 パワーアルファ RB型、コラゾン1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。落ち着いた色味で高級感がり、ご自宅にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社のご説明が至らず、表札につきましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(門扉)
シャレオR11型 両開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格的にもほかの所より、お値打ちで、対応も親切で丁寧な対応、施工業者も、とても親切できれいな仕上がりでエクスショップでお願いして良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。マイルドブラックの井桁格子の重厚な雰囲気な、お住まいにぴったりマッチしてございますね。お仕上がりにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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