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2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
古く壊れていたので購入。設置後は問題なく使用できています。古かったので立て付け、開閉に問題、破損がありましたがスッキリしました。工事の日は台風も来ていたので天候が不安定の中でしたがありがとうございました。工事日程は約1日の予定でしたが3日かかりました。いつ来ていただけるのか分からずこちらから連絡をしましたがなかなか連絡がもらえず困りました。ただ対応が悪いといった事はありません。
エクスショップ担当者より
門扉のリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。開き門扉AB TR2型 は細い縦桟がシンプルで美しく、お住まいの雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。敷地の境界線がはっきりとして、防犯面での強化を感じて頂けるものと存じます。施工日程のご連絡が至らず、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立った、きめ細かい対応を心がけて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
だいぶ前から不具合が出ていた所に、台風で使用できない状態になった為、修理をお願いしました。とても丁寧に施工して下さり、見栄えも使い勝手も良くなりました。施工前のメールのやり取りも丁寧でした。インターネットで依頼する事に少し不安もありましたが、見積りに来てくれた方も対応が良くて、お任せ出来ました。
エクスショップ担当者より
伸縮カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エアリーナII ノンキャスターもシンプレオ門扉2型も、細い桟が上品で、外構に統一感がございますね。キャスターの無いカーゲートは、動きが軽く、スムーズに開閉して頂けるものと存じます。施工を伴う商品をインターネットで注文するという不安を、現場調査の際に払拭することができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2016年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
台風による被害で門扉が吹き飛び、どこに頼むか考えて行きついたのがこのエクスショップでした。木製の古い門扉が吹き飛び、アルミ製の重厚な感じの門扉に変えようと考えておりました。当初は、メールやネット環境のみでは不安な要素が多かったのですが、電話での連絡が担当者と密にやり取りでき、不安な要素は一切取り除かれました。希望にそぐう門扉を自分で探すのはなかなか骨が折れる作業なので、あえて施工担当業者の方に相談して商品を決めることから始まり、エクスショップがん倍担当者さんからはメールと密な電話のやり取りが交わされて安心して最後まで施工完了に行きつきました。施工にあたって、いろいろと難題が起きましたが、担当者との連絡が密だったおかげで、無理な追加工事のお願いも聞き届けられ、スムーズに施工完了に至りました。また何かありましたら、再度エクスショップに頼むつもりでおります。知人で考えている人がいれば紹介したいくらいです。この度はありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。重厚感のあるアルミ製の門扉が、お住まいの雰囲気を損なわずに納まりましたこと私共も大変嬉しく存じます。お住まいの美観に効果的なだけでなく、敷地の境界線を守りますので、防犯面でも期待できるものと存じます。顔の見えないネット販売にご不安な点もあったかとは存じますが、弊社を信頼し施工までお任せ頂きましてありがとうございます。また、『知人に紹介したいくらい』とのお言葉、大変光栄でございます。これからも、お客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築時はオープン外構でしたが、転勤先から戻ったタイミングで外構もリフォームすることになり、オーバードアや門扉等の設置を依頼しました。オーバードアを電動にしたため、車の出し入れに不便さを殆ど感じることはなく、非常に快適です。
エクスショップ担当者より
ラフィーネ門扉1型 両開き親子 柱使用をご購入いただき、有難うございます。今回の施工におきましては、弊社の対応が不十分であり、多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいの顔ともいえる門扉は、多様なデザインがあり、それぞれのお住まいにフィットしてくれます。弊社では工事・商品・台風という三つの保証をご用意しています。お困りの際にはぜひお声掛けください。常にお客様の隣に立って、お客様の思いを現実のものに変えて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
台風15号の影響でブロック塀が崩れてしまいました。施工前は門扉がなく防犯上、問題がありましたが施工後はポスト、門扉、フェンスブロックが一体となり非常にすっきりとした印象に変わりました。
エクスショップ担当者より
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