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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2020年3月工事
使っていた門扉の劣化がひどくなったので換えることにしました。新しい門扉は、特にプッシュプル錠の開閉が簡単で、両手に荷物を持っている時などに便利です。受注生産品を設置していただきましたが、ネットでの現場調査の申し込みから工事終了まで3週間と数日しかかからず、思いのほか早く終わり助かりました。
門扉の取り換えをエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のイメージにぴったりの門扉をお届けすることが出来、納期のご期待にもお応えすることが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重厚感のある鋳物門扉であるとともに、細部にまでわたる細工に繊細さも感じられ、お住まいの外観を引き立てる門扉でございますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2017年11月工事
玄関側の門扉は、鍵の不具合で交換することになったが、結果的にはあまりよくなかった。立て付けが悪い。台所側の門扉はきれいになったが、ストッパーが付いていない為、施錠時に行き過ぎてしまう。全体的は不満足。
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は弊社の施工対応が至らず、お客様にご迷惑お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬようよう、施工士の施工技術の向上に尽力し、お客様から常にご満足頂けるクオリティの施工を目指し、努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年2月工事
木製門扉が老朽化したので、門扉の開閉をリモート操作できるものにしようと考え、木製では電気錠は難しいので、建仁垣に合いそうな木調風の四国化成アレグリア門扉を選択した。設置過程では、いろいろ問題(注文仕様と異なる製品の納入、それに対するフォローアップの遅れ、3か月近い納期遅れなど)あったが、製品そのものは、まあまあと言ったところか。
せっかく弊社を信頼しアレグリア門扉 1型の施工をご依頼頂いたにも関わらず、度重なる対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、そのことにより施工完了までにお時間を頂きましたことを、深くお詫び申し上げます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で正確な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2010年12月工事
四国化成ののアルディー門扉6型(1800×1000電気錠付き)を施工依頼しました。施工当日、施工を担当した方は、大変まじめな人で丁寧な施工をしてくれましたが、依頼者側の質問には満足に回答できず、依頼者側としては、大変不安がありました。一般的に人様の前で講演をすようよな場合は我々職業人としては、想定される質問には、なるべく正確な回答ができるよう、それなりの事前準備をして現場へ臨むものですが、現場へ来てから施工説明書を読んでいるような状態で依頼者側としては不安感はぬぐえないものがありました。施工二日目に、前日、門扉柱周りに綺麗に打設したモルタルをハツリ始めたのには驚きました。施工士が戸当たり部材を道路側に組付けた事による勘違いで、前日、打設した柱元のコンクリをハツリ、戸あたり側の柱位置を変えようとした。。。。とのことでしたが。。。。。。。小生が施工仕の勘違いを指摘しなかったらどうなっていのかと思うと、ゾットします、結果的には、5分の1ほどハツリしたところで、小生が止め、モルタルを打ち直してもらいましたので、大きな施工時間のロスなりませんでしが、それ以来、目を離せませんでした。(若い施工士でしたから、失敗を重ね、より成長していってもらえればと思いますが!!)そのことを除いては、鏡面処理のアルミ形材の「えくぼ」についても、それなりの対応をしてもらいました。おしなべて考えれば、他の施工業者より、安価に同格のものが設置できたことになります。
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。施工担当者が、的確な回答が出来ず、申し訳ございませんでした。担当者には、事前準備、確認作業の徹底を再教育致しました。今後、同じ事が起こらないよう、指導を徹底致します。また、勘違いによる施工ミスがあったにも関わらず、温かいお言葉を頂き有り難うございます。施工士に伝えさせて頂きました。エクスショップ、施工士共々、日々成長して参りたいと思っております。貴重なご意見を有り難うございました。
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