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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工の際、丁寧に手際よく作業を行っており、仕上がりも良く大変に満足をしております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR1型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。シャイングレーの上品な門扉がご自宅の外観を損なうことなく、綺麗におさまっており、とても素敵でございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(門扉)
プリレオ R3型 両開き親子 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
良かった
エクスショップ担当者より
伸縮カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外構周りがブラックで統一され、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新しいビジネスモデルだと理解しますが、メールでの質問には定型文での回答がほとんどでしたので正直不安でした。ただ、電話連絡した時には迅速に対応していただけました。責任施工の工務店さんには、まじめに誠実に対応していただき感謝していますし満足しています。ただ、タッチキー関係の施工に関しては経験が浅かったのか不安が残りました。また、メーカー施工のシャッターの釣り込み工事は、終わっても何の説明もなく、はい終わりましたさようならの対応でいささか戸惑いました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。インターネットでの顔の見えないお取引にご不安もおありであったことと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。施工後の対応に一部至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に対して真摯な姿勢で対応するよう、社員教育に努めて参りたいと存じます。クリエモカの門扉と、オータムブラウンのシャッターのお取り合わせが見事に調和しており、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様に信頼される企業を目指し、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの際も丁寧な説明と親切な対応で、さらに一番安かった。安心してお願いできました。エクスショップを利用して、よかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、お客様より、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
細かいことかもしれませんが、気になることがあったのでこちらに書かせていただきます。最終チェックをせずに引き渡しをするのは、普通のことなんでしょうか?・フェンスの留め具のネジの緩み・地均しをしないまま放置・不良品の商品を設置。こちらが指摘をしたので、対応してくださいましたが業者さんを信じて、確認をしていなかったら泣き寝入りするしかなかったのかと思うとぞっとします。また、不良品が設置されているにも関わらず、「・・・どうしましょうか?本部に聞いてみましょうか?」ただ来たものを取り付けるだけの仕事なんですか?どんな不良品でも関係ないのですか?気付いていなかったような、ふりをされましたが商品を開封した時点で気付かないものなのでしょうか???以上です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に不良がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工時の対応にも失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が二度と起こることの無いよう、施工商品の事前チェックを徹底するとともに、お客様に対しましても真摯な姿勢で対応し、きめ細やかな施工に取り組むよう施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(門扉)
エクスライン門扉12型 機能子扉親子開き AD型 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ほぼ、希望に沿った施工をしていただきましたが、御社の対応が遅かったので年内ギリギリの完成になった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。カーポート・カーゲート・門扉どれらもお客様のご自宅に調和し、スタイリッシュな門構えでございますね。カーポートはダイナミックなアーチ状の屋根でお車２台分を収容出来ますので、大変頼もしくご利用頂けることと存じます。またカーゲート・門扉により防犯性も期待できますので、安心安全な生活がお過ごし頂ける事と存じます。今後は「スピード面」でもお客様にご満足頂けますよう、なお一層の努力を重ねて参りますのでまた機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットにての施工販売を利用したのですが、こちらの意図が伝わらなかったこと、こちらからのアクションがないと動かないこと、専門的知識の薄さが目立った
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、有り難うございます。お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望を１００％くみとれるよう、スタッフの教育に力を入れて、商品知識を高めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社をご用命頂ければ、幸いでございます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートだけでなくフェンスや小屋、土間工事まで気軽に相談する事ができました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 延長、ハイグリッドフェンスUF8型及びハイグリッド門扉N8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。複数の商品を同時に施工いたしましたが、全ての商品がお客様の敷地に綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年12月工事
(門扉)
プリレオR8型門扉 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工頂いた内容に不満はありません。複数の工務店さんから相見積もりを一括取得できる仕組みにまで昇華できれば、さらに利用者は増えるのではないでしょうか。このたびはお世話になり、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。現場調査に行った施工店が見積もりをだすので、複数の施工店の相見積りはできません。なので、今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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