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総合評点：
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2012年12月工事
(門扉)
ライフモダンII B3型 複合色 両開き 柱使用＋外開き用持ち送り＋外開き用キズ防止プレート
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
電話応対についてはこちらの質問を何度もはなさないといけなかったりして、面倒だった。また、請求内容も間違っており、こちらからしてきをしなかったらおそらく訂正されることはなかったと思う。施工した方は非常に丁寧に施工していただき、施工後の使用方法の説明も丁寧で満足した。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルシルバーとピュアノーチェのバランスが見事で、お洒落な門扉でございますね。施工内容にはご満足頂きましたのに、弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、社内の連絡体制を整え、確実で迅速な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めて、工事を伴うネット注文を行い少し不安がありましたが、満足できる結果で工事を完了できました。ネットショップの担当者の親切な電話連絡と、地域密着型の地元担当者の心ある対応には、感謝しております。
エクスショップ担当者より
インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。五万足頂けた様で、施工士も大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回まで同様、キッチリ施工していただきました。工事期間中も、安心してお任せできました。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。お顔をあわすことの出来ない遠方のお客様とも、このような信頼関係を築けますことがネット販売の最大の魅力だと考えております。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お願いした仕様と図面が違っていましたが、すぐに変更を快諾いただきありがたかったです。施工してくださった方はお一人でしたが、丁寧にやってくださいました。きれいな仕上がりで満足です。
エクスショップ担当者より
広々とした敷地をガードするフェンスが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。圧迫感がなく、周りの自然に溶け込むようなお仕上がりでございますね。お見積もりの段階で訂正が発生し、ご心配をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたがお仕上がりにご満足頂き、大変有り難く存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
受付の対応が良く感謝しています。また、施工担当者の方も感じが良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。ハイグリッドフェンスN1型フェンス、ハイグリッド門扉NF1型、エススライドC型、プリレオ R2型門扉と複数の大型商品のご依頼でございましたが、ご満足頂けるお仕上がりとなりました事、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地確認・施工のスケジュールが決まるまでかなり時間が掛かりましたが、思い通りに工事が完了し、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
スタンダード門扉2型 片開き 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット上の相手が見えない取引の為、「言った言わない」、営業マンの情報が不十分であったり、担当の営業マンの質が劣っている印象を感じました。希望納期よりも遅れに遅れ、非常に納得のいく取引とはいかない一方、施工担当者は非常に感じの良い方々で、仕事も丁寧さを感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ、スタンダード門扉、スタンダードトレリス1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の至らぬ対応により、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、スタッフ一同お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
ライフモダンII TA型 両開き親子タイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事日の設定で不満を感じた。工事人とオペレーターとの連絡の違いが多々あった
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインII H型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。今後、施工士との連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りたいと存じます。エクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。
2012年12月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査からの流れも早く満足してます。また次も利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型及びステイウッド門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ウッド調の温かい印象がお庭にマッチし、とても素敵な仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
プリレオR1型門扉 親子開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
金額が安かったのでどのような仕上がりになるか実物をみるまでは少し不安でしたが結果は非常に満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポート及びプリレオR1型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で、施工を含む商品のご購入はご不安もあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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