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- 228,941件
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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地確認・施工のスケジュールが決まるまでかなり時間が掛かりましたが、思い通りに工事が完了し、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
スタンダード門扉2型 片開き 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット上の相手が見えない取引の為、「言った言わない」、営業マンの情報が不十分であったり、担当の営業マンの質が劣っている印象を感じました。希望納期よりも遅れに遅れ、非常に納得のいく取引とはいかない一方、施工担当者は非常に感じの良い方々で、仕事も丁寧さを感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ、スタンダード門扉、スタンダードトレリス1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の至らぬ対応により、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、スタッフ一同お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
ライフモダンII TA型 両開き親子タイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事日の設定で不満を感じた。工事人とオペレーターとの連絡の違いが多々あった
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインII H型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。今後、施工士との連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りたいと存じます。エクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。
2012年12月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査からの流れも早く満足してます。また次も利用したいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型及びステイウッド門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ウッド調の温かい印象がお庭にマッチし、とても素敵な仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
プリレオR1型門扉 親子開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
金額が安かったのでどのような仕上がりになるか実物をみるまでは少し不安でしたが結果は非常に満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポート及びプリレオR1型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で、施工を含む商品のご購入はご不安もあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品発注に手違いがあったため予定の工期では終わらなかったのですが担当者から丁寧に説明がありました。また正しい商品納品、早く設置していただき助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート及びユメッシュ門扉、フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。商品のお手配の際は、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
エクスショップ担当者より
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
数回質問などやりとりをしたのですが、毎回対応が早く丁寧で、好感が持てました。また、施工は前回と同じ業者さんが来てくださったので、安心してお任せすることが出来ました。仕上がりもきれいで、とても満足しています。今後も機会があれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
片開きのメッシュフェンスが、コーナーに綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。弊社スタッフ、並びに、施工担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
マイリッシュＡ7型 両開きセット(親子開き) 門柱タイプ
| カラー | チョコメイプル+サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回、カーポートと門扉を取り付けて頂きました。念願のカーポートが付きとても満足しています。また、門扉も玄関ドアとマッチしているため、満足しています。また何かあったら、お願いしたいと思っています。今回は本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(門扉)
プリレオ R2型 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
きちんとメールでのやりとりもできて、スムーズだった気がします。ただ難点もなり、そのため☆ひとつ減った理由ですが、書類について送らなければならないものはすぐ送っているにもかかわらず、まだきていないと2回も電話があったこと。電話で解決したと思ったら進んでおらず、同じ電話があったことで、「大丈夫か?」と不安になったこともありました。今回のキャンペーンのメールは2週間という決まりがあったので、メールを見たときは期間が過ぎていましたので、送っていなかったのですが、今回数か月たっていてもいいのなら・・・と送ります。ただ、それでも施工から2週間ということばは消されておらず、手抜きのメールのような気がします。しかしながら、商品についてはこちらには問題はないので、納得しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。複数の商品を顔の見えないネット販売でのご購入はご不安に感じられたかとぞんじますが、お仕上がりにご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。ご対応につきましては、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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