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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
門扉のお客様の評判・口コミ
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2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
はじめは工事の保障や品質等が不安で何度も相談させて頂きましたが、そのたびに親切に丁寧に、こちらが納得するまで説明して頂いたことに感謝申し上げます。(担当者様、ありがとうございました。)また、工事開始時も事前に打合せを行ってからの施工開始のため安心して任せることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるものだと存じますが、今回注文して頂いたどの商品もお客さまのご自宅の外観を損なわないデザインになっており安心しております。今後も、日々、どのようにすれば、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
プランニングや現場との連携がいい。職人は作業に徹しスタッフは段取りに徹する。これは顧客満足につながると感じました。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。エルネクス門扉 M-YM型が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。細い横桟タイプの門扉が、お客様のプライバシーをしっかりと守り、既存のフェンスともぴったりマッチしてございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
カーポートやテラスと片開きドアとして頂き、大変良くなり、孫たちが安心して遊ぶ場所が出来たように思います。エクスショップに頼み、本当に良かったとよろこんでいます。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼してくださり、施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ハイ千峰 片開きがご自宅に違和感なく納まり、綺麗なお仕上がりでございますね。シンプルなデザインですが頑丈な造りでございますので、長くご愛顧頂けることと存じます。今後もお客様の思い描くエクステリアの実現に向けて、スタッフ一同精一杯お手伝いをさせて頂く所存でございます。またエクステリアの施工をお考えの際は、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
(門扉)
プリレオR1型 両開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800・800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話応対の方も、施工に来ていただいた方も、とても丁寧な対応をしていただいたのでよかったです。何点か、電話で伝えたことが現場担当の方に伝わっていないことがあったのが残念です。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR1型の施工をご依頼頂き誠に有難うございました。マイルドブラックのお色が外壁とマッチして、高級感溢れるお仕上がりでございますね。施工担当者との連携が上手く取れてなく、お客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後は施工担当者との連携を深め、スムーズな施工が出来るよう精進して参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工自体がとても丁寧で現地にて納まりの相談を細かくしたうえで現地対応してくれたので助かった。
エクスショップ担当者より
お客様の広い敷地を、綺麗にガードするフェンスが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトのメッシュフェンスは、圧迫感がなく、軽やかなお仕上がりでございますね。担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。施工士にとりましては、このようなお褒めのお言葉が、一番の励みになっております。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでのやり取りがほとんどで当初は不安もありましたが対応が早く安心して依頼できました。施工会社に関しても親切に対応して頂きましたが、依頼したことに対しての対応は多少時間はかかりましたが、予定通りの施工でしたので安心しました。
エクスショップ担当者より
ダイヤ模様が美しいエクスライン門扉4型が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。施工内容にご満足頂けましたことは、私どもにとりましても何よりの励みになります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりと異なった工事が実施されトラブルがあった。貴社と施工業者間の意思疎通が十分でないと感じた。最終的には了承したがフェンス工事の強度に不安を持っている。
エクスショップ担当者より
テラス屋根・門扉・フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度は、弊社と施工店との連携不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーの基準に沿って施工しているとの報告を受けておりますが、また、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠にありがとうございました。
2011年1月工事
(門扉)
プリレオ R1型 両開き 親子仕様 （柱セット除く）
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査をして見積するまえの事前調査(ヒアリング)をおこない、適切な業者を見積に行かせたほうがより顧客のニーズにあった価格が出せると思いました。不得意なやる気のない下請けを手配しないでほしかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉と機能門柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査に伺わせて頂く際、お客様のご希望をしっかりと把握できておらず、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。今後は、より安心してご利用頂けますエクスショップを目指し、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年1月工事
(門扉)
ライフモダンII B1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品に関してはウェブの検索で色々調べましたが、他のホームページに比べ概算見積りがウェブ上で直ぐに出るので商品の比較がしやすかったです。現場調査、正式見積りも年末にもかかわらず迅速な対応で満足しています。施工に関しても問題なく綺麗に仕上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉・カーゲート・サイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。なかなか実物をご覧頂く機会の無いエクステリア商品でございますので、少しでもお客様に安心してお選び頂けますよう、お客様のお声を取り入れたＨＰの開発に努めております。お褒め頂き、誠に光栄に存じます。シャイングレーで統一され、高級感のあるお仕上がりでございますね。美しい乱石張りの土間との相性もよく、嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
12月の上旬にインターネットで見積りをお願いしました。現地確認などありましたが、施工が終わるまで正月をはさみ1カ月半近くかかりました。見積りの段階で、年内に施工ができないことを伝えるべきだと思いました。施工に来た方は、約束の時間を厳守し、丁寧な仕事をしていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
華やかなイリス門扉Ａ型が、ご自宅の玄関を彩り、素敵なお仕上がりでございますね。施工完了まで、お待たせ致しましたこと、また、完了日のご連絡が至りませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。今後は、お客様の立場に立って、迅速に対応できますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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