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神奈川県横浜市 親子両開きの門扉のお客様の評判・口コミ
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| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
親切な対応でした。但し、シャッターの古い落とし穴はそのまま残っていても支障無いのですが、門扉の古い落とし穴は見た目が良くない様です。二日目は(月)で私が立ち会えず、要望のコメント出来ませんでしたので仕方ないのですが帰宅後に気がつきました。
エクスショップ担当者より
伸縮カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外構周りをエレガントに装いますラフィーネ門扉4型が綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。落とし棒穴の撤去につきまして、施工の際気配りが至らず、撤去までお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を心掛けるよう、施工担当者にも申し伝えたいと存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格面を含め非常に満足していますが、申し込んでから見積りまで時間がかかる気がします。また、見積りにきたトステムの人間も非常に機械的でアドバイスや提案もなく付けんどんどんで不親切でした(インターネット業者に申し込むとこういう態度なのかと思えるほど態度が悪かったです)。逆に、発注から施工までは非常に早く満足していますし、施工してくれたトステムの担当は非常に親切でいろいろと希望や提案をしてくれ非常に満足しています。物置の施工業者も同様に非常に好意の持てる作業態度でした。施工して戴いた方には非常に感謝しています。最後になって恐縮ですが貴社の担当の方にはいろいろとお手数をお掛けしましたが非常に丁寧な対応を戴き感謝するとともに満足しています。以上
エクスショップ担当者より
この度はアプローチ ルナ EL型 門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。華美にならない程度の華やさかに気品の感じられるヨーロピアン調の門扉が綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。メーカーよりお伺い致しました現場調査の担当者に失礼な態度があり、誠に申し訳ございません。お客様のご希望をお聞きし、敷地内に綺麗に納まるお仕上がりとなるためには、現場調査は欠かせないものです。メーカー担当者にも、現場調査の重要性を今一度認識するよう要請して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年2月工事
(門扉)
アプローチ ルナ WA型 親子開き 吊元門柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
受付の人が知識が乏しく、消費者（私）の考え方を理解出来ていないようでした。着工までに時間が多くかかり過ぎる。私の場合は3週間以上かかってしまった。良い職人を回していただいて、安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アプローチ ルナの欧風モダンなデザインとアルミトンガから滲み出るスタイリッシュさがお住まいに溶け込み、美しい空間が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当者の不勉強のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工開始までお待たせ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これからは、お客様のどのような質問にも答えられる商品知識を身に付けること、電話・メール対応を迅速にしていくことに努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご依頼頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格が安く、商品も期待通りの品質で満足しています。施工も丁寧で安心してお任せできました。ただ、HPでウリになっている施工概略図は一度も提示して頂けませんでした。また、施工初日に担当が連絡もなしにドタキャンする、見積りでは提携施工店とエクスショップ担当とで異なる説明があったりするなど、コミュニケーション面では誠実さに欠けると言わざるを得ない部分もありました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポート 縦2連棟、プリレオR2型 親子開き及びハイグリッドフェンスN8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後より正確な業務を徹底し、きめ細やかな対応が出来ますよう、努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
デザインを迷い、何度も見積もりやデザインの相談に乗っていただき納得がいくまで、根気よく付き合ってくださいました。現場の方もとても丁寧な作業をしてくださり、工期も予定より短くとても満足のいくものとなりました。玄関を出入りするのがとても楽しくなりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はファンクションユニット ウィルモダン及びプリレオR3型 親子開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。明るく上品なシャイングレーのお色と、ポートマホガニーのナチュラルな雰囲気が見事に調和しており、美しいお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積依頼から完了確認まで、全ての工程で満足しました。カーゲートの設置も検討しており、その際もエクスショップさんにお願いするつもりです。
エクスショップ担当者より
お洒落な門燈に、中世のヨーロッパを思わせるアプローチ ルナ CL型門扉が、ぴったりマッチしてございますね。鋳物門扉ならではの、重厚感と、流れるようなデザインが素敵ですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格は他所の方が安い所もありましたが、見積りに来た方やエクスショップ本社の方のTELの対応がとても丁寧で親切でした。ここなら後で何かあってもきちんと対応してくれそうに思い決めました。
エクスショップ担当者より
この度は、ワイドオーバードアRライフモダンY型・ライフモダンII SA型 複合色・ファンクションユニット ウィルモダンスリム・スペースガードF48型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいのお顔となります門周りが、シャイングレー×柿渋カラーの統一により、高級感に溢れ上品な仕上がりになりましたこと大変嬉しく存じます。また、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2023年4月工事
(門扉)
ルシアス門扉S01型 たてスリット 両開き親子 複合カラー 門柱使用
| カラー | カームブラック+キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろな相談にのっていただけました。
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
2022年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
黒の門からシャイングレーにしたため明るくなり快適。門の調整がなかったため、すぐ依頼したが2週間かかった。
エクスショップ担当者より
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2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉の取手が壊れたため部分的補修も考えましたが、築35年の古いものだったことから、新しいものに取り替えることにしました。新しいものに変わったことで玄関先のイメージも引き締まり、交換して良かったと思っています。エクスショップさんは連絡後の対応が電話とメールの両方を利用して確実に進めてくださるので信頼が持てました。現地調査の際には当初のこちらの意図がうまく伝わらなかった面もありましたが、その点を伝えた結果、満足のいく工事をして頂けました。どうも有難うございました。
エクスショップ担当者より
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