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神奈川県 アルミの門扉のお客様の評判・口コミ(7～10万円 部品)
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| 開きタイプ | |
| 素材 | |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2021年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
天候が理由の延期はやむを得ないと思います。部品が合わずに延期になってしまった際は、迅速に対応してもらいたかったです。3回目の延期の時は早かったですが、それまでは中々連絡が貰えなくて困りました。つらに合わせるなどの細かい指定を打ち合わせしていたのですが、ズレていました。お値段は安いので申し訳ないのですが、全体的にもう少し丁寧に進めてもらえたら良いと思いました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、施工が遅れるなど、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、不測の事態があった場合の迅速な対応と、常にお客様のお気持ちに寄り添った丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2010年3月工事
(門扉)
シャレオR2型門扉 片開き 柱使用タイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 730mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査に来ていただいてから、見積書が届く(メールで)まで約一週間というのは、少し時間がかかりすぎかなあと思いました。それもこちらから催促の電話をしてからというのは…。そして届いた見積書にミスがあり、やっと決まった工事の日に部品の発注ミスがあり、と完了までの時間もかかりすぎ、少し残念でした。
エクスショップ担当者より
シャレオR2型門扉の施工を、二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2010年3月工事
(門扉)
シャレオR2型門扉 片開き 柱使用タイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 750mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査に来ていただいてから、見積書が届く(メールで)まで約一週間というのは、少し時間がかかりすぎかなあと思いました。それもこちらから催促の電話をしてからというのは…。そして届いた見積書にミスがあり、やっと決まった工事の日に部品の発注ミスがあり、と完了までの時間もかかりすぎ、少し残念でした。
エクスショップ担当者より
シャレオR2型門扉の施工を、二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
門戸の開きの変更にも迅速に対応していただき、担当者の方もとても感じの良い方で、満足です。ただメーカーの二回目の工事の方の仕事ですが、かなり不満アリです。二回目の門戸の取り付けですが、朝から晩までかかりました。子供の習い事の試験にも立ち会えず、タイルが割れるという理由で穴あけも見た目に不自然です。そこに埋め込む部品も結局入れられませんでした。門戸の取っ手の閉まりが良くないので調整にかなりの時間が掛かりました。結果、調整前より鍵をかけるのがかかりにくいです。門戸をつけるだけで、10時間もかかるものなのですか？それだけの時間を掛けても、この結果で残念です。作業終了後、門戸の開け閉めを確認してる時、主人の大事にしてるバイクに何度も擦ってました。傷がつくので辞めて下さいと言いましたが・・・作業中家の中にいましたが、どういう作業をしていたのか、かなり心配です。主人は出張の為、バイクにかかってるカバーが取れないのでバイクの傷は分かりませんが、傷がついていたときは、再度連絡します。門戸の調整、お願いします。メーカー対応にも関わらず、このような結果で納得できません。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、大変申し訳なく存じております。施工時の不手際につきましては、メーカー担当者にきつく申し伝え、今後はご迷惑をおかけすることがございませぬよう、スムーズな施工を要請して参りたいと存じます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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