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ラティス格子 工事の門扉のお客様の評判・口コミ
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
|
| 価格帯 (工事費込) |
2012年10月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工担当の方が工事の前にきちんと説明してくださり、安心感がありました。工事のほうも丁寧に実施いただき、満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当致します施工士も、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、お客様にご満足して頂きますよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申し込みから商品選び、工事日決定まで、メールでの対応がその都度丁寧で、安心して工事の日を待つことができました。工事担当者の方も親切で、こちらからの質問、お願いにも親切に対応して下さり、工事で避けた物置も最後にはきちんと設置頂き、後始末もきれいに掃除しとても満足いたしました。隣との境界へのフェンス取付に関しては、狭く作業機械も入れることが出来ない所でしたが、手作業で施工頂き、本当にご苦労様でした。また、次の機会もご利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型及びシャレオR7型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられるかと存じますが、安心してご利用頂けましたこと、何より嬉しく存じます。落ち着いた雰囲気で統一感のある、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご希望に沿うことができ、施工士も大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
申し込み、見積、工事とスムーズに進み、門扉の出来上がりも満足いくものでした。また、金額面においても他業者に比べて割安で施工でき、満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉3型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。カームブラックの色味で存在感がございますが、格子のデザインですっきりとしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りの担当の方も、実際に施工に来ていただいた方もとても丁寧に対応していただきました。門扉の仕上がりも張り替えたタイル部分も十分満足できるものでした。ただ、タイル工事の日程は門扉設置2～3日後とのことでしたが連絡がなく、こちらからフリーダイアルに確認して10日後の予定だということがわかりました。さらに請求書メールは二週間後で、間違って削除したのかと心配になりました。支払確認メールはきちんといただけるし、請求が遅いのは苦情を言うようなことではないかもしれませんが、満足度としては★ひとつ減くらいでしょうか。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR7型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。格子状のすっきりとした門扉がきれいに完成致しておりますね。ご連絡に関しましては、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-オールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップ担当者・地元施工業者ともに対応が良かったと思います。工事約束日のズレが有りましたが、梅雨時で後倒しになったのも、外工事なので仕方ないかな。エクステリアでまた、お願いすることがあればエクスショップに頼もうかと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。バルコニー屋根のフラットなラインがお住まいにマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。テラス屋根の雨樋にはドレンエルボを採用しておりますので、簡単にお手入れできることと存じます。門扉のS-オールナットが植物と合い、素敵な入り口でございますね。どの商品もお住まいと合い、より一層素敵なお住まいになられたことと存じます。次回ご依頼を頂けた際にも、『良かった』と思って頂ける対応を致して参りたいと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回2日間の工事日程だったのですが、1日目は時間通りに工事が始まったのでよかったのですが、2日目の開始時間が夕方の4時ごろからで遅いと感じました。あらかじめ開始時間や遅い理由がわかっていればよかったのですが、いつ来るのかもわからず少し残念でした。担当者の方には迅速に対応していただきとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型及びエクスライン門扉3型 親子開き 門柱仕様の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ステン色で統一されたすっきりとしたお仕上がりがご自宅とマッチし、とても素敵でございますね。2日目の施工に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
取り付け工事も一緒に頼みましたが、施工までの手配も丁寧に対応して頂き、施工自体も丁寧で綺麗な仕上がりで、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。天然木に近い素材のステイウッド門扉ですので、お仕上がりが自然で、お庭の植栽ともよくマッチしてございますね。お手入れも簡単で、強度もございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
部分的に直したかったので、こちらの希望に関して実際の施工観点からのアドバイス戴けてよかったです。こちらの予算に合わせて最適な工事をしてもらったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉4型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご予算内で、ご希望に沿う施工ができご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ホワイトの色味で、既存フェンスや玄関ドアと統一感がありとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にg満足い頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ちょっと、急いでいましたが、雨のせいもあり時間がかかった。仕事は丁寧にやってもらったので満足しています。商品は安く買えましたが、工事費はこんなものでしょうか?壊して撤去するのに工事費がかかり商品代の倍以上になりました。その他はこちらのわがままもきいてもらい気持ちよく工事を終えました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉3型及び機能門柱4型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工店の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。プラチナステンのすっきりとした印象がご自宅にマッチしとても爽やかなお仕上がりでございますね。お急ぎの所、雨天もありお時間を頂戴いたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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