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2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
犬が出て行かないようにするために、裏庭に柵を付ける目的で工事をお願いいたしました。きれいに仕上がっており、また、施工業者の方も親切で満足しております。利用に際して、電話での対応は早いものの、施工業者と見積もりを出す業者が違い、間に人が入るので、こちらの意見がうまく見積もりに反映していないことがあり、予定より時間を要しました。こちらにも非はあったと思うのですが、それでも丁寧に対応していただけて、結果的には全体的に満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ハイグリッドフェンスN8型とハイグリッド門扉N8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。控えめなシャイングレーのメッシュフェンスは、緑の芝生や植栽とのバランスも良く、全く違和感のないお仕上がりでございますね。施工担当者と弊社との間で行き違いがあり、完成までにお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。元気な愛犬も気持ちよく駆け回ることが出来、賑やかなお庭になるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2017年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
庭への出入り口に扉が付いたので、子供の庭遊びが楽になった。以前のフェンス施工時と同じ施工業者さんだったのも良かったと思う。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、再度ご用命いただき誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。先進的な機能性と美しさがデザインが、お住まいの過ごしやすさと美しさをより際立たせていますね。お住まいからの出入りに一段階設けることができますので、飛び出しなどによる不意の事故を防いでくれます。安心して施工をお任せいただくために、頂いたお客様の声を掲載させて頂いております。生活空間をより便利に、より楽しく、より美しく、彩ることができるようスタッフ一同努力を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
防犯のため、通用口に門扉を設置したかった。設置工事の請負業者も丁寧に作業していただきお願いをしてよかったと思います。
エクスショップ担当者より
【特注】ハイグリッド門扉NF1型 両開き 柱使用をご購入いただき、有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。内と外を隔てることで、外部からの視線などをカットするなど、プライバシーを守ってくれます。弊社にはエクステリアプランナーが多数在籍していますので、お困りのことや疑問点などどのような些細な点でも、お答えいたします。これからも多彩な品揃えときめ細やかな対応で、お客様にご満足頂けるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
犬を家の周りに放し飼いするためのフェンス設置が目的でしたが、営業の方へ目的と施工方法を打ち合わせした内容が作業される方に伝わっておらず、フェンスの下が大きく開いてしまう土台工事を初日されてしまいました。翌日作業者に修正をお願いして対応いただきました。また、土台のがたつき等の問題も施工確認時に修正のお願いをして処理されました。色々と施工中は課題がありましたが、満足した仕上がりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただこうと思います。
エクスショップ担当者より
弊社の連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後のお仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参りたく存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
特殊な門扉を依頼したため時間が掛かりましたが、施工された業者の方々はとても親切しかも丁寧でした。門扉の下の隙間から猫が入り込まないようにできないか、と話したところ、門扉の下に別途入り込まないように柵を取り付けて頂きました。本当に感謝しております。
エクスショップ担当者より
お客様のご希望にかなった施工内容となりご満足頂けまして、施工士はもとより私どもと致しましても大変嬉しく存じます。玄関のメッシュフェンスG10 門扉は大型でしっかりと存在感のあるお仕上がりでございますが、開放的で通風性にも優れておりますので、夏場でも風通しが良く快適にご利用頂けることと存じます。また動物の侵入を防ぐお仕上がりにより、お客様のお悩みも解消して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
特殊な門扉を依頼したため時間が掛かりましたが、施工された業者の方々はとても親切しかも丁寧でした。門扉の下の隙間から猫が入り込まないようにできないか、と話したところ、門扉の下に別途入り込まないように柵を取り付けて頂きました。本当に感謝しております。
エクスショップ担当者より
お客様のご希望にかなった施工内容となりご満足頂けまして、施工士はもとより私どもと致しましても大変嬉しく存じます。玄関のメッシュフェンスG10 門扉は大型でしっかりと存在感のあるお仕上がりでございますが、開放的で通風性にも優れておりますので、夏場でも風通しが良く快適にご利用頂けることと存じます。また動物の侵入を防ぐお仕上がりにより、お客様のお悩みも解消して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
フェンス設置場所が高所で曲りや傾斜部の含まれる場所でしたが、イメージしていたとおりの仕上がりでした。工事業者の方も丁寧な作業で終了後の清掃もきちんとしていただき、設置前よりきれいになっていました。近日中にカーポートを3基お願いする予定です。
エクスショップ担当者より
メッシュフェンスと門扉の施工をご依頼頂き、施工内容にお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。カーブも傾斜も綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。圧迫感を感じることなく、お客様のお住まいをしっかりとお守り出来るものと存じます。カーポートの施工もお考えとのこと、誠に有り難く存じます。次回も、１００％ご満足頂けるよう努めて参りますので、安心してお任せください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
細かいことかもしれませんが、気になることがあったのでこちらに書かせていただきます。最終チェックをせずに引き渡しをするのは、普通のことなんでしょうか?・フェンスの留め具のネジの緩み・地均しをしないまま放置・不良品の商品を設置。こちらが指摘をしたので、対応してくださいましたが業者さんを信じて、確認をしていなかったら泣き寝入りするしかなかったのかと思うとぞっとします。また、不良品が設置されているにも関わらず、「・・・どうしましょうか?本部に聞いてみましょうか?」ただ来たものを取り付けるだけの仕事なんですか?どんな不良品でも関係ないのですか?気付いていなかったような、ふりをされましたが商品を開封した時点で気付かないものなのでしょうか???以上です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に不良がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工時の対応にも失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が二度と起こることの無いよう、施工商品の事前チェックを徹底するとともに、お客様に対しましても真摯な姿勢で対応し、きめ細やかな施工に取り組むよう施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事対応も迅速・確実で大変満足しています。また施工業者の担当者も良くコミュニケーションを取ってもらい、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂くことを第一に考え、迅速で親切・丁寧な対応を日々、心掛けております。お客様より、ご満足とのお声を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すべてメールでのやりとりだったのでとても不安でしたが、施工業者のかたもきちんとされた方で、安心して任せることができました。施工も丁寧で満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。視界を遮らないメッシュフェンスですが、強度は十分ございますので、ワンちゃんが飛び出す心配もなく安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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