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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月19日現在）
木目調 LIXIL(リクシル)の門扉のお客様の評判・口コミ(工事)
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2024年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事作業を早く完了させることは良いのですが、終了時の清掃が雑、砂利を敷いていた場所が土むき出しだったり、ドアに汚れが飛んだのはそのままだったり。
エクスショップ担当者より
この度は、カーゲート、フェンス、門扉と、ご自宅の外構周り全般の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。特に正面の、ワイドオーバードアS5型 マテリアルカラーとモクアルフェンス、開き門扉AA TS1型は、木目調の横板で統一され、高級感がございますね。デザインの意匠性だけでなく、操作性や機能性にもご満足頂ければ幸いです。施工後の清掃が行き届かず、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのございませぬよう、厳しく指導して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2023年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップIT時代なので、施工完全時の3Dや金額比較が分かりやすくなればと思います。御社とは電話、メールのみの対応なので話しの食い違い多かったと思います。施工タイルデッキの基礎ブラック工事時、型枠を全面に行っていない為に、タイル張り時に現場合わせの施工タイルをカットして張られたのでコンクリートのでっぱりをハツリし一枚張り再施工依頼。民民境界の離隔を前日説明していたので、用事で離れ帰宅したら依頼違っていたので再施工を依頼。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートSCワイド、 ワイドオーバードアS4型、開き門扉AB ウッディTS1型、グランプレステージジャンプと様々な商品の施工をお任せ下さり、誠にありがとうございます。いずれも新しいご自宅にマッチした、スタイリッシュなお仕上がりとなりましたね。この度施工させて頂いたエクステリア商品で、N様ご家族の暮らしが更に安心安全で、快適なものとなっておりましたら幸いです。今後も、施工店ともども精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいませ。心よりお待ち致しております。
2021年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪の対応。担当者はクレームを言うと真摯に対応しないばかりか、逃げ腰で最低。下請け業者は、施工後の掃除もしないで帰るし、施工も適当。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AB ウッディTS2型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃等、細やかな配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、事前確認や工事箇所周辺への養生などを徹底して参る所存でございます。弊社スタッフの対応につきましても、迅速に、真摯な対応を心掛け、改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2021年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外構工事が未完成状態であったため非常に快適になった。
エクスショップ担当者より
担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。外出時に急な雨降りがあったとしても、機能的な屋根がお洗濯物をしっかりとお守りしておりますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
鉄製の門扉が古くなり開閉が大変になってきていたため、工事お願いしました。アルミ製のため軽く開け閉めが楽になり感謝しています。
エクスショップ担当者より
カーゲート及び門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。重厚感と華やかさを兼ね備えた鋳物門扉が見事に調和してございますね。カーゲートの設置により防犯性の高まったご自宅で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。これからもエクスショップでは、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回、地元のホームセンター2社との見積りの結果、一万円の差でお願いしてみた。今回、門扉が古くなったものの交換で緊急性はなかったが、発注から施工まで3か月ほどかかり、よっぽど余裕ある工事じゃないと無理。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼いただきましたのに、施工までお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちに出来るだけお応え出来るよう、メーカーや提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。お客様にいつまでも快適に商品をご使用頂けるよう、アフターサービスも責任を持って対応致しますので、また何か気になる点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
かなり古くなったフェンスをやり変えると家のグレイドも上がった様な気がします。フェンスの種類等に悩んだ時に的確なアドバイスをしていただきました。遠慮なく質問や注文にも快く応えて頂き気持ちのいいリフォーム工事になりました。
エクスショップ担当者より
開き門扉ABの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。本物の木と見間違えるほどの自然な風合いが魅力でございます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
天候により工事が何度も先延ばしになったので、工事がやっと終わり安心した。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップに門扉・カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。天候の影響による施工順延につきましては、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。、スケジュール調整をこまめに行うなどして、適正な管理が出来ますよう、努めて参ります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ご担当の方がこまめに、ご連絡頂きまして、ありがとうございました。工事をして下さった業者様も丁寧に、仕上げて頂きました。専用フリーダイアルがつながり難い点は改善頂きたいです。
エクスショップ担当者より
IXIL(TOEX)社の開き門扉AA TS1型は、玄関ドアと一体感があり、スッキリとしたお仕上がりでございますね。商品の品質だけでなく、施工までの弊社スタッフの対応、ならびに、施工技術にも高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。木目調の外観が柔らかい印象ですが、錆や劣化に強いアルミ形材ですので、耐久性にも十分ご満足頂けるものと存じます。フリーダイヤルにつきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。改善に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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