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2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス工事で当方も施工方法や費用等が不明な点があり担当者とのやり取りの中で担当者の勘違いもあった。多少、現場なれしていないのではと推察された。発注する方も十分工事についても確認した上で注文した方がいいと反省した。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのお色で揃えられ、後付けには感じられないお仕上がりに、ご自宅との一体感がございますね。カーポートがウッドデッキ部分と駐輪スぺースに綺麗に収まり、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また門扉とフェンスを設置された事で、ご自宅の防犯性が高まり、ご家族皆様のプライバシー保護としてもご活用頂けますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの知識不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの知識向上の為に、より一層研修会などに尽力し、日々勉強に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地確認者と見積り担当者とで、商品の選択・施工方法の情報が十分伝わってないような感じがします。また、トータル費用は他社より安いか同等ですが、諸経費の内容がはっきりしていないので、詳細に明示できないでしょうか。
エクスショップ担当者より
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。諸経費につきまして、商品をメーカー工場から現場までお届けする運搬費用や梱包材の処分費用などを、諸経費として計上しております。今後は細かい記載まで明確にご提示出来るよう、社内でも協議を重ねて参ります。また事前の確認や提携施工店との連携を深め、お客様に100％ご満足頂ける施工が出来るよう、努力して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年4月工事
(門扉)
プリレオ R3型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査と施工当日の着手前確認をとても細かくやっていただけました。説明も具体的で分かり易く、着手前と完工後のイメージに差異を感じることはなかったです。費用・施工ともに納得・満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフェンスと門扉が、高級感があり、素敵なお仕上がりででございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(門扉)
フェスタA型 片開き
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工終了のちに既設ブロックがグラグラなことに気が付きました。すぐに修理にきてくれましたが、簡単な修理でまたグラグラに。その間もエクスショップ担当の方からは費用請求のメールがありました。施工業者から作業終了の報告がそちらにあったとしても、顧客に状況確認してから費用請求すべきではないでしょうか。やはり家周りのリフォームなどは担当の方と面識を持ち、立ち会ってくださる信用できる地元業者がいいなと痛感しました。このような対応では10年保証がどの程度のものかも不安になります。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現物の色合いや門とゲートの高さの差など多少思っていたイメージと違う部分もありますが当初考えていたよりずっと費用を抑えることができたので概ね満足しています。次に自転車ポートを検討する時にはまた見積もり依頼をさせていただこうかと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。商品の価格にご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な仕事をしていただき、仕上がりにも満足しています。ただ、撤去費用が思ったより高かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉6型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お仕上がりにご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ホワイトの明るいお色味が明るい外壁とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様に全ての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
(門扉)
プリレオ R1型 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
費用金額、施工内容には、とても満足しています。ただ、時間がかかってしまうのかもしれませんが、見積もりが出るまでの時間がもう少し早いと助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。トリップゲートは、一流メーカーと弊社のコラボ商品で、お手頃な価格でありながら、最高品質の物が出来たと自負致しております。永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後はスピード面でもご期待に応え、よりお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。またエクステリア商品の施工をお考えの際は、弊社をご利用頂けますように宜しくお願い致します。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注してから工事までの流れがスムーズで費用もわかりやすかった。
エクスショップ担当者より
立派なご自宅の雰囲気を損なわず、プレシオスポートとフェスタd型門扉が施工できましたこと、大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）の屋根材が作り出す日陰が、しっかりとお車をガード致しておりますね。お気に入り頂き、末永くご愛用頂ければ幸いでございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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