お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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愛知県 10～20万円のストックヤードのお客様の評判・口コミ

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2016年1月工事

愛知県愛西市あいちけん あいさいしN.T.様邸（写真No：31031731）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪～20cm対応＋サニージュ用目隠しパネル（アルミ複合樹脂パネル） 施工例

ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪～20cm対応＋サニージュ用目隠しパネル（アルミ複合樹脂パネル）

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,145mm
屋根材 ポリカーボネート波板（クリアフロスト）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

自転車置き場と友達の為の喫煙スペースが欲しかった

エクスショップ担当者より

ほせるんですII R型とスピーネ F型 屋根タイプとストックヤードIIの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。全てのお品が後付けには感じられない程にお住まいにマッチし、美しく爽やかなお仕上がりでございますね。テラス囲いはお客様のライフスタイルに合わせて、雨天時にも快適にお使い頂ける機能的なテラス屋根のポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根がお洗濯物を雨や紫外線から守るものと存じます。勝手口周りを利便性の高いスペースにするストックヤードは囲い材が雨風を防ぎ、外からの視線を遮るものと存じます。いずれのエクステリアもお気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の笑顔溢れる暮らしの為にスタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年9月工事

愛知県みよし市あいちけん みよししM.Y.様邸（写真No：29037527）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,745mm
屋根材 ポリカーボネート波板（クリアフロスト）※価格別途
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

勝手口に屋根がなかったことと、北垂れの土地なために北側が2メートル近く空いていたので、バックヤードとして今回YKKのストックヤードを購入しました。設置前には勝手口が開かずの扉になっていましたが、現在では子供のおむつバケツやその他のごみ箱、子供の自転車など、色々片づけることが出来て重宝しています。最初インターネットでの購入は不安でしたが、担当者の方の対応も丁寧で迅速だったため、今回初めて注文しました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。雨風の吹込みをシャットアウトするストックヤードII 両袖タイプが設置され、お荷物の整理にご活用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。機能的にご利用頂けるストックヤードで、お客様の快適な生活がサポート出来ますこと、心より願っております。この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししI.C.様邸（写真No：22108224）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 2,745mm 出幅 1,145mm
屋根材 ポリカーボネート波板（クリアフロスト）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

工事が雑すぎます

エクスショップ担当者より

この度はストックヤードIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の不備に関しましてお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。補修後の具合は如何でしょうか。弊社でもこの事態を重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、メーカー側施工士にもお客様に対し真摯な姿勢で対応し、高い意識を持って施工に取り組むよう、申し伝えて参ります。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしY.M.様邸（写真No：20080321）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 両側ドア付きタイプ 高さ7尺用 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII 両側ドア付きタイプ 高さ7尺用 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,745mm
屋根材 ポリカーボネート波板(ミルク色)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

客をばかにしている。連絡が2週間して催促してから返信がくる。担当者も自分が扱っている商品を理解していなく、適当で間違いな回答だらけ

エクスショップ担当者より

ストックヤードIIの施工をご依頼頂きましたのに、弊社スタッフの対応に至らない点があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様の立場に立った迅速な対応と、商品仕様の正しい理解に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年1月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしO.T.様邸（写真No：19927711）

LIXIL リクシル(TOEX)のストックヤード サンクストックヤード 1500 R型 スクリーン仕様 パネルタイプ 積雪～50cm 施工例

サンクストックヤード 1500 R型 スクリーン仕様 パネルタイプ 積雪～50cm

カラー アイボリーホワイト
サイズ 間口 1,710mm 出幅 1,785mm
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積もり依頼から施工までに1カ月以上かかった。特に現地調査から見積もり提示までがかなり時間がかかった。工事の出来栄えには満足している。アンケートと称して個人情報を入力させるのはどかと思う!!施工以外の対応が全て不満!!

エクスショップ担当者より

サンクストックヤード 1500 R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工までにお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、提携施工店との連携を強め、より迅速に対応出来るよう努めて参りたいと存じます。また、アンケートの内容につきましても、お客様のお言葉を参考に社内で協議して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年1月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししS.S.様邸（写真No：19469211）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 両ドアタイプ 積雪～20cm対応＋汎用形材 角材60×60×2 施工例

フリーヤード 両ドアタイプ 積雪～20cm対応＋汎用形材 角材60×60×2

カラー シャイングレー
サイズ 間口 5,510mm 出幅 1,695mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブロンズ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

迅速な対応でよかった。出来にも満足しています

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参る所存でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.T.様邸（写真No：17473916）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,445mm
屋根材 ポリカーボネート波板（クリアフロスト）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

当初、カラーなど、こちらの思い違いもあり、メール、電話などで度々変更や、問い合わせをさせていただきましたが、その都度、丁寧に応対してくださいました。施工業者の方も、とても作業が丁寧で、安心しておまかせできました。

エクスショップ担当者より

この度は、ストックヤードIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。すっきりとした明るい雰囲気でご自宅ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった施工そして対応を目指し、企業努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年3月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししO.Y.様邸（写真No：15505412）

LIXIL リクシル(TOEX)のストックヤード サンクストックヤード R型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪～20cm対応 施工例

サンクストックヤード R型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,530mm 出幅 1,785mm
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

丁寧な対応で、利用して良かったと思います。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に有り難うございます。お客様より「丁寧な対応」とのお褒めのお言葉を頂き、施工担当者ならびに弊社スタッフも大変嬉しく存じます。ストックヤードや物置は、利用活用の幅も広いのでお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった施工・対応を目指し、企業努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

愛知県あま市あいちけん あましY.K.様邸（写真No：13281217）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード ドアタイプ 施工例

フリーヤード ドアタイプ

カラー ホワイト
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,695mm
屋根材 ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

非常に満足

エクスショップ担当者より

フリーヤード ドアタイプの施工をご依頼頂き、『非常に満足』とのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。スマートな外観のフリーヤードですが、ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）のパネルが、雨の侵入をしっかりと防ぎ、頼もしいですね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしM.T.様邸（写真No：9199097）

三協アルミのストックヤード オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応 施工例

オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,130mm
屋根材 ポリカーボネート（かすみ調トーメイ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

出来たものに対しては地形に合わせて作ってもらいよかった。ただ頻度が少ないのか組み立てるときに、常に携帯で確認しながらの作業は確実であると思うが「大丈夫」という不安もあった。そして、毎回部材が足りない、サイズが合わないので4日の予定が着工から2ヶ月はちょっとかかり過ぎではないかと思った。予算オーバーで土間は諦めたがそれでもちょっと高く感じる。ネットでの見積りのフリーヤードと比較すると組み立て費がかなり上がるのにはびっくりした。さらに、台形加工費、汎用部材加工費もダブルで追加になり高いと感じた。質問が電話ですることが多かったが、明日メールでと言われても4、5日返事が来ない時もあった。普段あまりメールはチェックしないので毎日チェックするのに時間を割くのは返事があればまだいいけれど約束どおりないのは苦痛だった。電話での対応良い方は丁寧で印象は良いけれど、仕事は少し雑な気がする。質問してやっと来た返事も聞きたい内容の答えじゃなかったりするとまた次の日に電話で聞いて、また後日の返事待ちのやりとりはスムーズじゃなくて疲れた。そしてやっと来た返事も誤字、脱字、言葉の間違い内容の間違いが目立ち、言葉、内容の間違いに対しては意味が違って通じる為、どういう事なのか1日中奔走されたり、メーカーの電子カタログで検索しても出てこなくて時間をかなり費やした。メールを送信する前には間違いの無いよう今一度確認して欲しい。最後に来た請求書についても文章が途中で切れています。図面についても初めの図面では商品がどういうものなのか全く見えない。ドアの位置、窓の位置もない。図面上の家の窓を商品の窓と言われたこともある。再度送ってもらった図面も家の窓より低いはずが上に書かれていた。壁面から屋根の傾斜があるから平面図では表わしにくいと思うが素人が見ても高さ的におかしいと思う。屋根の垂木の数も出来たものとは違っていた。もう少し見やすく正確な図面を提供した方がいいと思う。商品についてもっと現地調査の時にどんな種類があって、どのようなメーカーがあって、それらのメリットやデメリットを聞けばよかったのかもしれないが、いつ何を聞けばいいのか分からず、調査に来た人ですらカタログをペラペラめくるだけで「テラスじゃないんですよね。イメージできなくて」と言われ商品については「こんな感じ」と希望を伝えただけで、どんなものがリストアップされてるのか、図面や言葉を見ただけでは分からなかった。初めから商品を限定するのではなくて他の類似品の説明や値段オプション等カタログなり添付してもらった方がもう少し納得して購入できたかもしれないと途中で思った。物干しの竿かけをつけてもらったが、どんなものが付くのか聞くまで添付資料が無いのはおかしいと思う。最低購入予定案の内容のものだけでも資料として添付された方が分かりやすいと思う。また、同じ商品であっても色の種類や変更できる項目等をもっともっと分かりやすくした方がいいと思う。お盆のころに確認したい事があって電話したが自動音声で「時間外です」みたいに流れていただけでいつからいつまで休みかぐらいは長期休暇の時には伝えた方が親切ではないか。ネットという顔の見えない関係なので不安の多い関係だと思いますが、今後も色々と改善し身近な存在だた感じられるような会社になるよう期待しています。

エクスショップ担当者より

この度は、オイトック 両ドア付タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ダークブロンズのお色がご自宅の外観と一体感があり、窓やドアもございますので、機能的にお使い頂けるものと存じます。この度の施工では、完了までに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーや提携施工店との協力体制を強化し、部材不足や、施工上の不具合を無くすよう努めて参ります。弊社からのご連絡が遅れがちになり、内容の違いや誤字脱字がございましたことは、恥ずかしい限りでございます。お客様に気持ち良くご利用頂くという原点に立ち返り、全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。弊社の今後の発展に繋がる貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参りたいと存じます。この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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