お客様の声（工事例）

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2015年9月工事

宮城県亘理郡 亘理町みやぎけん わたりぐん わたりちょうM.H.様邸（写真No：29194228）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 フーゴF テラスタイプ　単体 積雪～20cm対応 施工例

フーゴF テラスタイプ　単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,204mm 出幅 1,796mm
柱仕様 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

屋根の無かった駐車スペースにとりあえず2台分の屋根をかけて、更に外のシンクも雨ざらしだったのでそこにも屋根をかけて、出来れば両方の高さを揃えて、勝手口が丸見えだったのでサイドパネルを設置して・・・という狙いで発注いたしました。9月からリクシル関連が値上げするタイミングでしたしその前に・・・と。施工スタッフの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには全く問題ありませんでした。現地調査でのアドバイスに基づき設置場所の決定を行い、天候の不安定な中で晴れ間を縫うように手早く施工していただき、ハツリ跡も元々の刷毛目処理に合わせて仕上がっていました。ただしオペレータースタッフの出来ない子ぶりには失笑レベルです。現地調査時にこちらから指定したランドマークをググりもせず何故か住所を無視して隣町に誘導するわ見積もりから注文品が抜けるわと、やさしく噛んで含めながら説明、確認しないと行き違いが発生します。あと工期の決め方など商風習が良くも悪くも関西的です。そこを日本語の通じない現地人とやりとりする海外通販のつもりで粘り強くクリアすれば、現場は大変良い仕事をしていただけるようです。交渉の仕方が分かったので懲りずにまたお願いする予定です。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) ワイド とフーゴF テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな弊社提携施工店の担当者が、お住まいの状況とお客さまのご希望にそった内容で施工し、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。雨除け、日除け、目隠し機能の全てを備えながら、圧迫感のないお仕上がりに、感心するばかりでございます。施工にご満足頂けましたのに、弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客さまのお言葉を真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。改善に努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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