お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月13日現在）

大阪府 壁付けのテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2010年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしD.T.様邸（写真No：4290946）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡR型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応+側面パネル 1段 6尺+壁付け物干し 標準タイプ 2本入り +柱取り付け部材 施工例

ライザーテラスⅡR型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応+側面パネル 1段 6尺+壁付け物干し 標準タイプ 2本入り +柱取り付け部材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（ロング柱）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事に二日かかると聞いていたが、手際よく一日で完了してくれた。生まれて間もない赤ちゃんもいるので助かりました。

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます！弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。和風の素敵なお庭の雰囲気を損ねることなく、ライザーテラスⅡR型がぴったりと納まり、美しい仕上がりでございますね。側面パネルなどオプションで同時に取付けさせて頂きましたので、より快適に安心してご利用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

大阪府和泉市おおさかふ いずみしS.N.様邸（写真No：5089751）

YKKAPのテラス屋根 リレーリア壁付け式タイプ　スクリーン2N型 施工例

リレーリア壁付け式タイプ　スクリーン2N型

カラー プラチナステン
サイズ
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

値段の部分では納得できましたが、担当者とのやりとり、施工スケジュールの部分、施工作業で不満を感じました。商売なので接客の部分のスキルアップをしないと、いくら価格が安く、豊富な品揃えであっても駄目だと思います。後半は良くなったと思いますが、最初からきちんとされてればもっと気持ち良く取引ができたのではないかと感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージII 連棟・カーブポートシグマIII Y合掌・彩鳥CR型・リレーリア壁付け式タイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。どの商品のお住まいの雰囲気に調和しており、素敵な仕上がりでございますね。また、弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年1月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしS.H.様邸（写真No：1760511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入 施工例

アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 1,850mm 屋根幅 2,320mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ユーザー対応が満足とはいえませんでした。現場（消費者）の意見を取り入れる体制を整備すれば顧客満足度は改善されるはずです。しかしながら、こちらが妥協した見積とは違い、施工時には当方の意見を取り入れて設置していただいた結果には満足しています。

エクスショップ担当者より

極限まで切り詰めさせて頂いた斜め加工のテラスがきれいに納まり大変嬉しく思っております。弊社では保証の関係上、メーカー規格内にて納めさせて頂ける最善の方法を検討させて頂いておりますが、仰る通り現場では施工士の経験と腕で対応させて頂けることも多々あるかと存じます。もっと臨機応変に対応させて頂けるよう、スタッフの現場知識につきましても、向上していきたく思います。この度のご縁、誠に有難うございました。

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