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総合評点：
4.52
5つ星のうち4.52
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回の工事内容は、写真のカーゲート・門扉の他に、ウッドデッキ・テラス屋根4か所・物置であった。工事が終了(実はまだ補修が一部残っている)するまでには色々あったが、反省点を列記してみると、①新築かつ工事量が多いにもかかわらず、引っ越しなどの忙しさの余り、発注内容の再確認や、着手前の詳細な打ち合わせがおろそかになってしまった。②ほとんどが不在時の作業であり任せっぱなしになってしまった、③日々の作業内容と着手・終了の報告がなく、何か起きた場合に対応できない状況であった、高所作業もあり労災の発生等も心配であった。その結果・・①帰宅してみたら当初打ち合わせと違うものが出来ていた、②自分が描いていたイメージと違っていた、等々で③出戻り工事が発生してしまい、互いに無駄な時間とコストが発生してしまった。最終的には、希望どおりに対応して頂いたが、すっきりしない幕切れであり、新築建物に傷を付けてしまったことは後悔しきりであります。実際に使った見た結果、すでに、予想外の問題が生じており今後使いながら改良調整して行きたい。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型ルーフタイプ・テラスタイプ、リウッドデッキ、トリップゲートの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し、ご依頼頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。事前確認を徹底し、100％ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。また、なにかお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 両袖納まり 積雪～20cm対応+ライザーテラス用フルフラットフロアⅡ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 4,485mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大変お世話になりました。施工された方も感じよくて安心してお任せできました。ただ見積段階で可能な施工が実際断られてガッカリでした→2階にもサンルームという件です
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII R型 前面スクリーン 1段仕様
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 9,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりに際しても打ち合わせ時間に正確、かつ、懇切丁寧な説明をいただけました。また、施工図面の提出、値引き額にも満足、そしてなによりも工事を担当された方の誠意ある対応等大変素晴らしいものでした。感謝しております。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII R型とトリップゲート PA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お洗濯物の干し場や自転車の置き場にと大活躍でございますね。商品の価格だけではなく、施工までの対応にもご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し 標準タイプ 2本入り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネットからの注文で不安もありましたが、仕上がりは満足しています。やはりどの品物が自分たちに合っているのか、インターネット上では、なかなかわからず、何度か質問したり、変更をお願いしたりしました。送って頂いた見取り図が大雑把だったのが、残念でしたが、施工者の方は丁寧に工事をして下さいました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 連棟 積雪～100cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回2度目の利用となりました施工者には満足していますか担当者に不信感いっぱいです。最初のメール応対からおかしくて休みを挟んで連絡が遅くなるとか何とか・・・施工時には現地調査者に半間分材料が長いとかなんとか・・本部に連絡したのにな・・じゃ俺は余分なお金払ったの?別件でお願いした物置の現場調査させるとか言っていたのにそれも聞いていないとか。おまけに見積もりもまだ。1週間たったのに。社員教育なってない。どーなってんの。上司は見ていないのかな・・・
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと大変心苦しく存じます。お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、迅速で的確な対応が行えるよう、今後より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めての自宅の加工・施工なので、他社との比較もできず、なんとも言えないところではありますが、施工業者さんは礼儀正しく、仕事も迅速にこなしてくれたものと思います。他方、施工前の時点で工事による騒音がどのくらいあるので、隣何件分や正面、後ろの家何件などにも、何時から何時頃まで挨拶するよう等のコメントがあったら良かったと感じました。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速・丁寧な施工を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉が一番の励みとなります。施工中の騒音のご案内に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後、よりきめ細やかな対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がありましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入+プレシオステラス 前面パネル2段
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めてのネットでの買物で不安もありましたが解らない事は電話・メールでの対応が迅速丁寧で安心してお願いできました。現場確認も施工担当者様から的確なアドバイスをいただき安心してお任せ出来、工事も無事に済みました。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われるのもごもっともかと存じます。弊社は迅速かつ親切丁寧なご案内を通して、お客様にお買いものを楽しんで頂けるよう日々試行錯誤しております。このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄にございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+屋根材ホルダー 2列+吊り下げ式物干し 標準 2本
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,020mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とても丁寧にご対応していただきました。天候も悪い中、日程調整等スムーズに施工いただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。上品なシャイングレーのフレームと熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材の取り合わせが高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ロング 2本入り
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 自在桁長尺・出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
特に不満はありません。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスⅡとリコステージⅡの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。温もりのあるウッドデッキをしっかりと覆う形でテラス屋根が納まり、スマートなお仕上がりでございますね。お部屋から気軽に出て、外の空気を味わって頂き、ご家族の憩いの場となりますことを心より願っております。これからも、エクスショップをご利用いただいた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱標準タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査・当日工事に来られた担当者の方の対応も良く、分かりやすく、また正直に色々な事を説明して頂けたので、安心して発注を決めました。施工も丁寧で早く、申し分ありませんでした。出来上がりにも大変満足しております。
エクスショップ担当者より
テラス屋根のお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。ご自宅の外観を損なうことなく納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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