お客様の声(工事例)

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テラス屋根の施工例

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

見積りの来られた方、工事の方共々とても感じが良く、御社に決めた事をとても良かったなと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。とても素敵なお言葉をお寄せ頂き、感無量でございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ブラウンの屋根材が光を和らげとても素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

もともとの地盤が斜めになっていたり、非常に施工するのが大変だったと思いますが、こちらが納得するまで、丁寧に説明いただき、とても安心してお願いすることができました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。しっかりとお客様のご要望をお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。外観との統一感があり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も、お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20㎝対応+ライザーテラスII 前面スクリーン 1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20㎝対応+ライザーテラスII 前面スクリーン 1段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/長尺
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

バルコニー屋根が短く、洗濯物が鳥のフンで汚れることがあり、困っていました。仕上がりはとてもきれいで満足しています。物干しを新しく付けたので、今までの倍の量が干せるようになり、洗濯でのストレスがなくなりました。

エクスショップ担当者より

早速お役に立っているというお声を聞くことが、私どもの一番の励みになります。テラス屋根とバルコニー屋根の同時施工でしたが、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。またスムーズな施工へのご協力、誠に有り難うございました。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)の屋根材の取り合わせは、本当に明るく、爽やかな雰囲気が素敵ですね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

発注が遅れましたが、施工業者の方が迅速な対応をして頂き作業が丁寧で良かったです。

エクスショップ担当者より

発注ミスにより、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご協力頂き迅速に施工を行うことが出来ましたこと感謝申し上げます。お仕上がりに関しましては、外観を損なうこと無く綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。今後、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がござましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

タカショーのテラス屋根 フレームポーチ 壁付けタイプ 施工例

フレームポーチ 壁付けタイプ

カラー ブラックエボニー
サイズ 屋根幅 3,675mm 出幅 2,692.5 mm
柱仕様
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工が丁寧で依頼どおりに完成したため施工に関しては満足。受付スタッフの対応はいまひとつ丁寧とはいえない。(担当者に限らず)カラーについては、なにを参考に選べばいいのか分かりずらかった。申し込みから完成までの迅速さは素晴らしい。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社スタッフの至らぬ対応により、御不快に感じられましたこと、深くお詫び申し上げます。受付から施工・お仕上がりもご満足頂けましたが、すべての面でご満足頂けなかったこと、心苦しく思います。今後このようなことがない様、精進して参りますので、また何かございましたら、エクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

施工前の現場調査から工事施工完了まで、丁寧に対応して頂いた。金額の高い商品をインターネットで買うのは不安でしたが、他の店より断然安く、施工業者も地元店だったので、実際安心することが出来ました。また機会があれば是非利用したいと思うことが出来ました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。広々としたリウッドデッキは、ご家族で十分寛げる広さかと存じます。ヴェクターテラスF型 テラスタイプもシンプルモダンデッキフェンスとの調和がとれ大変素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積りの割引金額に誤りがあり割引内容の説明も不明確だった。また、工事候補日を指定してから2週間も返信が無く、3つの候補日と全く違う日で連絡されてきた。工事の分割支払いの説明がされていなく、請求金額にも誤りがあり、貴社への信頼が損なわれた。

エクスショップ担当者より

お見積りの不備による金額の誤りがありご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、対応が至らずご連絡にお時間を頂き、ご希望と異なる日程でのご案内となりましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同、改善に努めて参りたいと存じます。弊社の今後につながる貴重なご意見を頂戴し、大変感謝致しております。また、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございました。

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

見積もり段階から丁寧な対応をしてもらい好印象でした。工事開始後は、現場の担当者の仕事はもちろん丁寧でしたし、立水栓などWEBで実現したいイメージを渡すと、その通りに作ってもらい頼んで良かったと思いました。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)の屋根材の取り合わせは、本当に明るく、爽やかな雰囲気で、また、スタイリッシュなタイル張りに立水栓のさし色のダークレッドがとても素敵でございます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱3本)
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

メールで発注するのはこちらの意思が十分に伝わるかと心配しましたが、現場調査の業者の方が親切で、いろいろアドバイスをしてくれたので安心しました。

エクスショップ担当者より

弊社ではお客様に安心してご利用頂けますよう、きめ細やかな心配りを心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に光栄でございます。ライザーテラスII R型の熱遮断効果に優れている屋根材の熱線遮断ポリカーボネート(ライトブルーマット調)がご自宅の温度上昇を抑えますので、夏の日差しの厳しい季節でも、快適にお過ごし頂けることと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様に快適にご利用頂けるネットショップ目指し努めて参ります。またのご利用を心より、お待ち申し上げます。

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2011年10月工事

三協アルミのテラス屋根 メニーウェル 柱無し式 RB型 積雪~20㎝対応 施工例

メニーウェル 柱無し式 RB型 積雪~20㎝対応

カラー アーバングレー
サイズ 間口 1,818mm 出幅 1,214.5mm
柱仕様 柱なし式
屋根材 ポリカ (ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

出来上がりにはそこそこ満足していますが、地元施工業者の商品の手配内容や造園の施工内容には非常に不満がありました。金物単体または金物+メーカー施工と地元造園工事業者に分けるべきでした。(発注後に施工業者の過去施工実績を調べた時点で多少あった不安が的中してしまいました。)今回、外構工事一式だったのですが、当方が多少土木が分かるため、施工の内容に対し施工管理を行ったようなもので、逐一指示を出すような状態で、夫婦ともども疲れました。玄関ポーチの階段打ち増しに、コンクリートブロックにモルタル仕上げをしようとしていたり、金物据え付けに対し、アルミ支柱の底への砕石敷きの手抜きなど・・。おかげで、バリカはいまだに頭が仕上げ土間から若干飛び出ています。細かいことを挙げると限がありませんが、やっと仕上がってホッとしています。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、度重なる対応不備によりお客様にご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、施工担当者向けの勉強会を開催するなどして、施工技術の向上に努めて参ります。今回施工致しました商品の性能自体にはもちろん問題はございませんので、ご安心頂けましたら幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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