各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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松前
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伊野
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商品形状 | |
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積雪対応 |
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メーカー |
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価格帯 (工事費込) |
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2014年9月工事
(テラス屋根)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 2,385mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ネット注文で不安でしたが、電話対応もよく、施工業者の方が手際よく現場確認をされ施工方法も納得いく内容でしたので設置をお願いしました。商品の運搬も前日にして下さり安心しました。施工も細かい所まで丁寧に仕上げられこちらの要望にも対応して頂き助かりました。仕上がりにも満足しています。
弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。重厚感のあるパワーアルファ RB型が、お庭の植栽とも調和して、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みになります。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,080mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工方法が図面と違う箇所があったので、未だに不安!その他はイメージ通りです。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。緩やかにカーブしたライザーテラスII R型 1500も、フラットな屋根がすっきりとした印象のパワーアルファ L型も、綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。施工方法につきまして、事前のご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。メーカーの基準に基づき施工致しておりますので、安心してご使用頂けましたら幸いでございます。万が一、不備がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年3月工事
(テラス屋根)
カラー | ブラック |
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サイズ | 屋根幅 8,020mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) 施工方法:上止め仕様 |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今の時点では満足している。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、誠に光栄でございます。ブラックのテラス屋根がサイズ感ピッタリにご自宅に納まっており、スッキリとした素敵なお仕上がりでございますね。アール型の屋根が雨風の吹込みを軽減致しますので、雨天時も快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱3本) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工職人はしっかりと挨拶をし、どんな質問をしても低姿勢で親切に対応していただきました。仕事も丁寧でやり直しの無いように慎重に施工しておりました。常に視線を受けているかのように緊張感をもって施工している様子が伝わってきました。職人の施工そのものに関しては文句のつけようがありませんでした。残念な点は、既設雨樋が障害になって、より大きいエクステリアをつけたくても、「できません」との一点張りでした。エクステリア施工に於いて障害となる既設雨樋移設やエアコン配管移設などのオプションも用意して頂けるといいと思います。また、サンルームやテラスの雨樋排出が地面垂れ流ししか施工してくれなく、ゴミだしに必ず通らなければならない通路ですので、今後10何年にわたりびちゃびちゃの地面をジャンプするたびエクスショップの施工法に舌打ちすることになります。既設雨水管へ流せるようオプションが必要と感じました。その他、オプション品の一つに前面目隠しをはじめ色々あると思いますが、WEB上では見積のオプションに表示されるのはほんの一部でしかないことです。できればこれらオプションをくまなく選択できるように改善を求めます。WEBでシステム化されていることはそれはそれで良いのでしょうが、施工現場に応じた小回りの聞く工事(雨樋・雨水管接続・エアコン配管移設)も現場判断の見積でもいいからある程度の裁量を現場職人に持たせたら宜しいのではないでしょうか?
ほせるんですII F型 1500とライザーテラスII F型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカーの施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。WEB上でのオプションの指定につきましては、お客さまより多くの要望を頂いておりますので、順次改善して参りたいと存じます。雨樋の施工方法にご満足頂けず、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーや提携施工店と協議を重ねながら、更に、ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年11月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 2,955mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本)*前面囲い間柱1本 |
屋根材 | 1,185mm |
工事方法 | メーカー責任施工 |
横のフェンスと取り付けて貰った柱の隙間が思ったよりできてしまい使える幅が狭くなったので、使えないスペースができてしまいビックリしたので、問い合わせましたが仕方の無い事だった様で・・・今は納得しましたが、設計図で気付かなかったので見積もりの時にもっと聞いてれば良かったなと思いました”スペースはいっぱいいっぱい使いたいと思うのは普通かと思いますので、工事上?狭くなるなら念おしで伝えてほしかったです”仕上がりには満足してますし、夏にはまたベランダ屋根を頼みたいと思ってます”
ナーラテラス テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品の仕様、施工方法につきまして、事前のご説明が不十分でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様へのきめ細かい心配りを怠らないよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、テラス屋根の雨除け効果や、目隠し効果にご満足頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 7,093mm 出幅 2,300mm |
柱仕様 | |
屋根材 | ポリカーボネート波板(ブラウンスモークマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工例も多く、どんな施工方法が自分の要望に合うのか分かりやすかった。お客さまのレビューも参考になった。
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアの施工ですので、少しでも安心してご利用頂けますように、施工概略図や、お客さまからの施工例などを提供致しておりますが、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。上品なシャイングレーのフレームがご自宅にぴったりマッチして、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2008年9月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 柱芯々 5,510mm 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
悪天候の中、ご丁寧に設置工事を遂行していただき、誠にありがとうございました。出来栄えには概ね満足しておりますが、若干不満が残る点がございましたので挙げさせていただきます。概要は事前に担当の方に電話で確認した内容と、実際の施工方法に数点違いがあったという点です。一点目は柱のアンカービス止めの施工の件です。担当者に電話で「柱のアンカー止めの施工方法は先ず設置場所のコンクリートに穴を開け、その後セメントでその部分を固め再度ビス止めになるのか?」と質問すると「はい(その通り)」との返答でした。私はアンカー止めだけでは強度が弱いのではないかと感じていたたので、柱がセメントで固められ尚且つビスで固定までしてもらえるとのことで安心しておりました。しかし実際の施工はコンクリ土台にビスで固定(プラス土台からせり出た柱は土の中にセメントを流して埋め込む)というもので、電話で確認した内容と違ったものでした。二点目は「前面スクリーン施工の際など、お隣敷地内からの施工があるのか?」の質問に対して「外側より取り付けるため、お隣敷地内に入らせていただく可能性がございます。事前に許可を頂けるようお願いいたします。」との返答でしたので、その通りに対応いたしました。お隣とは以前工事の件で揉め事があったため、今回もやり取りには人一倍気を使っておりましたので、私にとってはとても重要なことでした。しかし当日施工者に確認すると「今日の工事は敷地内からビス止めなど全て出来ますよ。」との返答でした。その為、改めてお隣敷地内に入らないでも設置可能な旨を伝え直すことになり、とんだ取り越し苦労となりました。実際に都内ではスペースに余裕のない方が多数いらっしゃると思われます。事前に直接施工業者に確認出来ないゆえに担当者の方に頼るしかないので、こういった返答には今後慎重を期していただければと願います。また別件ですが、直接施工者との連絡が取れない点が不便だと思いました。たまたま施工日を月曜日に設定したことも原因だとは思いますが、急な体調不良などで施工日の変更をお願いしたい場合など、連絡が取れないのは困ります。土日などでも急を要する場合には施工者に連絡を取れるようにそちらで窓口を開設していただきたいと今回強く感じました。
ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。この度は、メーカー側と弊社との確認不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しております。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
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【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.334)
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【商品カテゴリ >テラス屋根】(ご質問No.567)
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