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三協アルミの二重窓（内窓）のお客様の評判・口コミ
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2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
エクスショップに対しては、施工までの時間がかかりすぎだと思った。見積もりや工事予定日の調整とかメーカーとの間にワンクッションあるから仕方がないのかもしれないが、催促のメールをしないと今、どういう状況なのかが分からなかった。施工業者に対しては、現場調査に来ていただいた方は、キチンと頼れると思いましたが、施工担当者は、頼りないと思いました。2人で来ましたが、一人は、きちんとした作業服でしたが、もう一人は、ポロシャツみたいのにチノパンでそれで作業しに来たのと思いました。作業しててもその人は、あまり作業したことがないのか、いろいろ聞きながら作業していてとても不安になりました。案の定、その人が、施工した場所は、隙間ができていてこれがプロの仕事?と思いました。持ってきた2重サッシもいろんな所に傷が付いていて手垢もベタベタ。また、窓枠の段差部にシーリングをする予定でしたが、作業したものを見ると段差よりも内側についていてシーリングなし。こちらから聞いて初めて、見た目的にこちらの方がいいと思ったのでと返答してきました。現場調査の人は、既存の窓と2重サッシの隙間があったほうが断熱遮熱にいいと言っていたのですが、勝手に見た目的にという理由でこちら側の了解もなしで作業内容の変更をされました。しかも、シーリングしなかったので見積もりに入っている窓枠段差部分シーリング代は頂きませんという言葉もなく何も言わずに帰っていきました。これもこちらから聞かなかったら見積もり内に入っていてそのまま引かれていたと思います。こちらか聞かないと何も言ってこないというのは、どういうことなのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度はプラメイクEの7点同時施工をご依頼頂き、有り難うございました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応に至らぬ点が有り、誠に申し訳ございません。ネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂くために、迅速・丁寧なご案内は何より大切なことかと存じます。今後は、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、迅速な対応の徹底を社内全体に求めて参ります。施工につきましても、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。メーカー側に、お客様のご希望に沿った、丁寧な施工を致しますよう申し伝えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
東北大震災の直後にかかわらず、納期もしっかり予定して貰えました。また、製品への質問にも、迅速かつ解りやすく調査していただき、安心して、製品を発注できました。工事担当の技術も高く、しっかりした取り付けに安心できます。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。白い部屋の壁に、プラメイクEのホワイトが合っていてとても素敵ですね。震災という非常事態ではありましたが、お客様のご要望通り施工まで完了する事が出来、またお客様からお喜びのお言葉を頂けましたことを大変嬉しく存じ上げます。エクスショップには内窓・二重窓の他にも様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安くて心配でしたが、満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に出来るだけ近いものをお届けすることを目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。落ち着いたお色の窓枠が、しっくりと納まり、違和感のないお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1.とてもいい買い物が出来たと思います。商品についての説明がとても丁寧、わかりやすいです。工事日の調整も、こちらの都合に合わせていただいて、大変感謝します。2.工事が早いです。丁寧です。3.商品について、とてもよい商品と感じています。予想以上の効果に感動しました。4.工事後の流れについての説明もわかりやすいです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホワイトのフレームがお部屋の色合いとマッチしていて素敵ですね。お客様にプラメイクEによる効果を実感して頂けまして、大変嬉しく存じます。また、ご丁寧なお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もよりお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話対応が丁寧でよかった。工事予定日が近づいても電話連絡がなく心配になった。メーカが見積もり対応してもらい安心であった.他の店より安く良かった.
エクスショップ担当者より
この度は、三協立山アルミ社のプラメイクEの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シックなお色の内窓が、お部屋の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。メーカーからのご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。より安心してご利用頂けますよう、メーカー側とも協議を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
リビングがとても広く、暖房・冷房効率が悪いのではないかと思い、内窓の設置をしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隙間風が気になっていましたが、それもなくなり快適になりました。また、明るめの枠を付けたので部屋も明るくなりました。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
家の中が寒く、窓周りから冷気を感じていました。二重サッシを施工後、冷気を感じなくなり、特に床の冷たさが軽減され、体感温度も上がり快適になりました。エクスショップは価格が安く値引き交渉も対応して頂き満足はしていますが、契約後の対応が疎かになるなど、三協アルミ社の担当者との連携がうまくとれていない点。追加部材のクレセントの色をこちらが間違いが無いように確認をしたにもかかわらず、当日になり色を間違えており施工時に間に合わないなど確認不足や対応に対してはとても不満です。エクスショップと三協アルミ社の今後の改善点にして欲しいと思います。
エクスショップ担当者より
- ただいまコメント執筆中です -
反映までしばらくお待ちください。
2021年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりから工事までスムーズでした。
エクスショップ担当者より
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反映までしばらくお待ちください。
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よくあるご質問
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二重窓を商品のみ購入することはできますか。
【商品カテゴリ >二重窓（内窓）】(ご質問No.426)
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住宅エコポイントについて詳しく教えてください。
【商品カテゴリ >二重窓（内窓）】(ご質問No.753)
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二重窓って何ですか？
【商品カテゴリ >二重窓（内窓）】(ご質問No.28929)
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カーポートと内窓の現場調査を一緒にしてくれますか？
【商品カテゴリ >二重窓（内窓）】(ご質問No.209)
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浴室の窓にインプラスをつけることは可能ですか？
【商品カテゴリ >二重窓（内窓）】(ご質問No.388)
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