お客様の声（工事例）

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（2024年05月08日現在）

埼玉県鶴ヶ島市のスピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2012年6月工事

埼玉県鶴ヶ島市さいたまけん つるがしましK.K.様邸（写真No：12125115）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 積雪～20㎝対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

品物は大変満足しております。リクシルさんではオリジナルのカラーになるため限定2色と言われていた部分、さらに追加で5色くらいから屋根色が選べて柱の色も黒があり違和感が無く統一されました(画像は狭小住宅のため庭から撮影できない為見づらいですがギリギリで撮影していることを御理解ください)しかし、施工までの段取りと説明不足は不信感が増すばかり・・・キャッシュバックキャンペーンの概要も全く説明なし。見積もりに関しても誠意があるとは言い難いものでした。担当の男性にも言いましたが、顔が見えない取引なのだから、きちんとした対応してくれないと困りますましてや遠方の他県であり始終、不安要素ばかりでした結局はリクシルさんと価格的にも同じなら尚・・・1万や2万の価格では無いのですからね、一期一会・・・次回もお願いしたいと思う対応してほしかったですキャッシュバックについては、こちらから聞かないと殆ど説明ありません。問い合わせると、投稿してもしなくてもどちらでも良いとのこと。後日請求は無いと話していましたが、正直、後日請求されたら大変なので投稿していますうるさい客だなぁ～くらいに思われているのは重々承知です喧しく言い出さなければ、施工まで行かなかったかもしれません正直、残念な気持ちです色は気に入ったので★は2個としました

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅とぴったりマッチするお色があり、とても嬉しく存じます。Ｒ型の屋根を支える２本の柱の奥行きを移動することにより、雨風の吹き込みを軽減することが出来、より安心してご利用頂けますね。せっかくご依頼頂いたのにも関わらず、担当の対応が至らずご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かな対応がより必要であるかと存じますが、このような結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、担当へも改善を求め企業発展に努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年4月工事

埼玉県鶴ヶ島市さいたまけん つるがしましY.S.様邸（写真No：7876272）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 出幅違い連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 出幅違い連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カタログが充実していて、多くの種類から選べるのが良い。個々に商品に説明が書いてあるので大変参考になりました。法的な説明があったら(建築申請が必要な商品、カーポート設置による隣家とのトラブル例、境界線の問題等)自分で調べる時間を短縮できて、もっと購入を早く決断できたと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レグナスポートシグマIII 延長タイプとライザーテラスII R型の２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。立派なご自宅の外観を損なうことなく施工することが出来、大変嬉しく存じます。弊社ＨＰに、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。お客様のお声を参考に、益々安心してご利用頂けるＨＰの開発に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年5月工事

埼玉県鶴ヶ島市さいたまけん つるがしましK.T.様邸（写真No：4017444）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスⅡR型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡR型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

１、対応が迅速です以前にも他社の同様のものを工事しているが、何かと対応が遅かった。NETの時代と言う事もあるだろうが、粗見積もりが簡単にでき検討が早くできた。２、価格が安いキャンペーン価格もあり、価格が安いのが嬉しい。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。格安での高品質商品のご提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、たいへん嬉しく存じます。ご協力のおかげで、迅速に無事施工完了となり、有り難く存じます。ホワイトのフレームとポリカーボネート（ブラウン）の屋根材の取り合わせという、やわらかい雰囲気のバルコニー屋根が、ご自宅の外観にぴったりマッチして素敵ですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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