東京都 図面のフーゴF 独立テラスタイプシリーズのお客様の評判・口コミ

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

現場調査で、ここの高さに合わせてとお願いしたのに低い高さで報告された。見積り、図面をもらったが、高さが変わってることに気づかず着工時に高さが違うことに気づく。再工事ということで、追加料金の再見積りを出された。営業担当は事務的で客の立場で、今回の一件を考えてもらえず、現場調査の人もそんなことをは聞いてないと言う始末。半分の追加金額で話はまとまったが、完全には納得していません。一次原因は現場調査の人がお客の要望を正確に伝えなかったのに、それに気づかなかったからといって、追加料金を取るのは、不愉快でしかありませんでした。

エクスショップ担当者より

弊社でフーゴF 独立テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の時にお伺いした屋根の高さと、実際の仕上がりの高さに誤りがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また弊社と提携施工店との連携が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、現場調査の精度を高め、お客様への施工内容の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

2017年9月工事

東京都豊島区とうきょうととしまくS.R.様邸（写真No：42694647）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	出幅 1,796mm
柱仕様	ロング柱仕様（有効高約2,500mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

設置前は幼い子どもを2人連れて雨の中、自転車送迎するのは、とても大変だったので、屋根を設置することにした。雨具の脱ぎ着きを雨を遮る場所でできるようになり、子どもが濡れた地面で滑ったりする心配もなくなった。また、物干しオプションをつけたことによって、濡れた雨具をその場で干すこともできるようになり、家事効率が向上した。ただし、現地調査してもらうのに数週間。発注してから施工してくれたのは、1か月後でした。平日の最短日で依頼しているのにも関わらず。土日指定であれば、もっと時間がかかるはずです。

エクスショップ担当者より

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。お客様の思いを形にするために、スタッフ一同日々、邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2017年1月工事

東京都品川区とうきょうとしながわくI.M.様邸（写真No：37775831）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

スピーネ F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	ナチュラルシルバー
サイズ	屋根幅 1,840mm 出幅 1,485mm
柱仕様	ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

施工業者が、礼儀正しくきちんとしており、問題点が出た時も、私どもと相談して解決してくれました。ただ、図面の段階で強度にかかわる大事なところが抜けていることがきになりました、。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度ご指摘頂いております、柱アンカー固定の記載漏れがあり、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を徹底した参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

2016年12月工事

東京都大田区とうきょうとおおたくI.H.様邸（写真No：37469131）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

スピーネ F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材	熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

施工が早くて確実。4回目の利用でした。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。エクスうショップでは設置後のイメージを正確につかんでいただくために、実際の採寸や図面の作成などを何度でもご依頼いただけます。これからもお客様に安心して信頼頂けるエクスショップを目指して精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。