お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ（アルミ）

2015年12月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくI.A.様邸（写真No：29716429）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積から施工まで丁寧な印象を受けたが施工の後片付けが並の仕事だった。施工日は18時くらいまで作業があった為翌日朝からアルミの切削カスを掃除する事になった。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 及びライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂きましたのに、施工後の清掃が不十分であったとのこと、大変心苦しく存じます。今回頂いたご意見は施工担当者にも申し伝え、今後の対応改善に努めて参ります。お客様に気持ちよくご利用頂けるショップを目指して精進して参りますので、今後もご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.T.様邸（写真No：27563424）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ＋前面スクリーン2段＋側面スクリーン2段＋F型用側面ランマパネル 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し ロングタイプ＋前面スクリーン2段＋側面スクリーン2段＋F型用側面ランマパネル

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

一階の掃き出し窓に屋根付きのウッドデッキを付けました。幅は丁度定格寸法で収まりデッキの半分は屋根なしとして全体に通せる物干し台を付けたことで、洗濯物を干すのに大変便利です。車庫の屋根は幅と高さに余裕を持たせスペース全体を覆えたので車を寄せて止めれば、子供がビニールプールで遊べる広さです。あと使用したアルミ材の色を家のサッシとメーカーまで揃えることで、一体感が出て調和できました。施工していただいた方との初めての打ち合わせで色々とアイデアを出していただき、期待通りの仕上がりでした!

エクスショップ担当者より

この度は樹ら楽ステージ、ライザーテラスII F型 テラスタイプ及び レイナポートREグラン の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ナチュラルなクリエラスクAのウッドデッキは、テーブルとイスが設置され、お洒落なカフェテラスのようなお仕上がりでございますね。しっかりとしたテラス屋根も設置され、雨の日でも有効にご活用頂けるものと存じます。前下がりタイプのカーポートは、壁側に柱が付くことによりデッドスペースが少なく、敷地を広くご使用頂けますね。全ての商品が綺麗に納まり、『期待通りの仕上がり』とのご感想を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年2月工事

香川県高松市かがわけん たかまつしM.S.様邸（写真No：19777611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 三連棟 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 三連棟 積雪～20㎝対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 9,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場の施工は2日間で完了。4日間予定してたので予定よりうまく施工出来たのでしょう。仕上がりは満足です。コンクリートのアンカー打ち、アルミ製品加工の切屑の清掃が少し出来てませんでした。建物外壁とテラス屋根のコーキングが雑でした。(マスキングテープ不使用)ビス、アンカー類は事前の注文通りSUS製でできてました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームに、ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、とても明るく、清々しいお仕上がりでございますね。施工後の掃除が不十分であったとのこと、申し訳ございませんでした。提携施工店へも事実関係を申し伝え、丁寧な作業をするよう指導して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2012年3月工事

福岡県宗像市ふくおかけん むなかたしH.K.様邸（写真No：11049411）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最後まで誠意が感じられない対応でがっかりでした。1.まず、設置場所が特殊だったので、行き違い等が懸念されるため、エクスショップへ詳細な図面の提示を求めましたが、概要図しか対応できない旨の回答でした。必ずしも詳細な内容ではなくても、特別な部分のみは要所の確認があっても良かったと思いましたが、信頼してお任せすることにしました。2.しかし、案の定、打ち合わせの段階で行き違いがあり、仕上がったものは、こちらの思うものとは全く違うものとなりました。3.恐らく、施工途中でも、採寸違いにも気づいたのではないかと推察しますが、とりあえず強行、としたのでないか?と疑っています。とにかくこちらの意図が全く反映されていない仕上がりでした。4.そのような事態になった場合は、やり直しが通例かと思いますが、エクスショップからはその提案はありませんでした。5.こちらが求める「雨よけと目隠し」の不足箇所については、エクスショップが一番負担がないであろう「アルミのつぎはぎ」という形で補修することが提案されました。6.一からやり直すことが困難ということで、ほぼ泣き寝入り状態でそのつぎはぎに承諾しましたが、仕上がりは案の定、とても、新築とは思えない格好が悪いものとなりました。7.おまけに、そのつぎはぎのアルミ板からは、留め具のネジの先の尖った部分がむき出しに突き出ており、最後の最後までめちゃくちゃで、繰り返しの不手際にエクスショップの神経が理解できません。呆れて笑うしかありません。8.このような結果も、施工業者任せで、まるで人ごとというようなエクスショップの無責任な対応が引き起こしたものだと思います。エクスショップの誠意は感じられず、期待もできない対応でしたが、やはり、新品?とは思えないし、仕上がりも「昭和?」と思わせるような恥ずかしいもので、早く解体してしまいたい気分です。うまくいかなかった時のフォローがない業者だと思いますので十分に打ち合わせすることをお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼し施工をお任せくださいましたのに、至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、お客様の意向をしっかりと理解し、提携施工店との連携体制を整えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

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2011年9月工事

東京都目黒区とうきょうと めぐろくS.S.様邸（写真No：9584598）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

扉もあわせての注文でしたが予定通り1日で仕上げていただきました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 テラスタイプとアルミ製門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ホワイトのフレームと、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が爽やかなお仕上がりで、お屋根を付けたことにより、かえってご自宅周りが明るく感じられますね。お仕上がりにご満足頂きまして、誠に有難うございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年6月工事

兵庫県明石市ひょうごけん あかししM.T.様邸（写真No：8636785）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工について、１人で来られて、荷卸しを手伝う事に･･･さらに夜８時くらいまで施工に時間がかかり、暗くなったので仕方なく片付けも手伝う事になりました。夕方から外出の予定だったので早く片付けてもらいたかったので仕方がないと思うけど、夜の片付けはどうかと思います。案の定、翌朝現場確認をしたら、アルミの切りくずが落ちていたり、テラス屋根の雨樋のなかにコーキングに使うヘラが落ちていたり。切りくずは危ないのでまたまた自分で掃除となりました。あと気になる点が、メーカー責任施工でお願いしてしていましたが、来られた方が妻の実家の近所の人でした。メーカー責任施工とは？

エクスショップ担当者より

この度のライザーテラスII F型 テラスタイプの施工では、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。メーカー専属の施工士が、メーカーの責任のもと施工致しておりますので、万が一不備がございました場合は、速やかに対応させて頂きます。何なりとご連絡ください。この度の不手際につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2010年8月工事

神奈川県横浜市都筑区F.Y.様邸（写真No：5840255）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工の事前下見(見積り)時および施工時とも、親切に相談にのっていただき、また、細かい点への配慮・アドバイスをいただき非常に対応がよかった。また、仕事ぶりも丁寧で、きちんとしていただき感動した。お世辞ではなくよかった。そのこともあり、次回も同社にお願いしたいと思っている。

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き感無量でございます。弊社提携施工店の、経験豊かな施工士のご提案により、お客様のご要望に沿った施工内容となりましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトのアルミ形材のテラス屋根とフェンスが、爽やかで素敵でございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2009年10月工事

千葉県八街市ちばけん やちまたしI.F.様邸（写真No：4717449）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

問い合わせに対して親切でタイムリーな対応をしていただき、インタネットでストレスなく発注ができました。また工事施工者からも親切な説明を受けたため信頼してお任せすることができました。

エクスショップ担当者より

豊かな緑に囲まれたのどかで素敵なお庭でございますね。アルミ製のライザーテラスII F型ですが、既存のウッドデッキの雰囲気を損なうことなく施工できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、施工士ならびに弊社スタッフへお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年9月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましT.H.様邸（写真No：4420247）

三協アルミのテラス屋根 サントク STテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

サントク STテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 屋根幅 6,414mm 出幅 4,900mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

オンラインで確認ができるので日中不在の身としては助かったが、帰宅が遅いので

エクスショップ担当者より

この度はテラス屋根とカーポートの施工と物置をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。サンシルバーのアルミ形材が明るく、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じておりますので、ご検討を重ねて頂き、ご要望に沿った施工となりましたこと誠に嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

岐阜県岐阜市ぎふけん ぎふしN.K.様邸（写真No：4289446）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

イメージ通りの仕上がりです。ありがとうございます。機会がありましたらまた利用します。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIとライザーテラスII F型と、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーの、アルミ形材で統一されたエクステリアが、ご自宅の外壁とぴったりマッチしておりますね。リードデッキ付きのリコステージIIも、柔らかいお色で皆様のくつろぎの空間として、落ち着いたお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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