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（2024年05月02日現在）

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体シリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

検索結果：10件

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2014年5月工事

愛媛県四国中央市えひめけんしこくちゅうおうしM.H.様邸（写真No：21546223）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ連棟積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 7,300mm 出幅 2,385mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様
屋根材	熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

簡単にできるんだなという印象で、もっと早くしといても良かったかと。ただ、特殊加工だったため、一部補修という形を取ったのですが。これぐらいのパーツが、企画されていないなんてと、少し残念でなりません。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型　テラスタイプ　連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力のもと、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。フラットな屋根と爽やかな色味でとてもスタイリッシュなお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根祭で、紫外線や太陽熱を軽減致しますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけんいたみしS.J.様邸（写真No：16140113）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

素早く丁寧な対応でとっても満足しております。今後もエクステリアの補修などがあれば、またお願いすることになると思いますので、その時はよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき、誠に光栄でございます。ホワイトとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の組み合わせで、清々しいお仕上がりでございますね。雨の日も快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

福岡県宗像市ふくおかけんむなかたしH.K.様邸（写真No：11049411）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー	オータムブラウン
サイズ	屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

最後まで誠意が感じられない対応でがっかりでした。1.まず、設置場所が特殊だったので、行き違い等が懸念されるため、エクスショップへ詳細な図面の提示を求めましたが、概要図しか対応できない旨の回答でした。必ずしも詳細な内容ではなくても、特別な部分のみは要所の確認があっても良かったと思いましたが、信頼してお任せすることにしました。2.しかし、案の定、打ち合わせの段階で行き違いがあり、仕上がったものは、こちらの思うものとは全く違うものとなりました。3.恐らく、施工途中でも、採寸違いにも気づいたのではないかと推察しますが、とりあえず強行、としたのでないか?と疑っています。とにかくこちらの意図が全く反映されていない仕上がりでした。4.そのような事態になった場合は、やり直しが通例かと思いますが、エクスショップからはその提案はありませんでした。5.こちらが求める「雨よけと目隠し」の不足箇所については、エクスショップが一番負担がないであろう「アルミのつぎはぎ」という形で補修することが提案されました。6.一からやり直すことが困難ということで、ほぼ泣き寝入り状態でそのつぎはぎに承諾しましたが、仕上がりは案の定、とても、新築とは思えない格好が悪いものとなりました。7.おまけに、そのつぎはぎのアルミ板からは、留め具のネジの先の尖った部分がむき出しに突き出ており、最後の最後までめちゃくちゃで、繰り返しの不手際にエクスショップの神経が理解できません。呆れて笑うしかありません。8.このような結果も、施工業者任せで、まるで人ごとというようなエクスショップの無責任な対応が引き起こしたものだと思います。エクスショップの誠意は感じられず、期待もできない対応でしたが、やはり、新品?とは思えないし、仕上がりも「昭和?」と思わせるような恥ずかしいもので、早く解体してしまいたい気分です。うまくいかなかった時のフォローがない業者だと思いますので十分に打ち合わせすることをお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼し施工をお任せくださいましたのに、至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、お客様の意向をしっかりと理解し、提携施工店との連携体制を整えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

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2012年2月工事

神奈川県川崎市多摩区W.T.様邸（写真No：10826311）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型単体テラスタイプ積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

商品仕様には満足していますが、施工結果には不満があります。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。物干しの設置に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて補修にお伺い致しましたが、その後如何でしょうか？万が一不都合がございましたら、誠意を持って対応させて頂きますので、弊社までご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2010年2月工事

山口県山口市やまぐちけんやまぐちしF.K.様邸（写真No：5201351）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱位置固定タイプ
屋根材	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

会社の電話受付、担当さんの対応は非常に親切丁寧でした。地元業者の施工でお願いしましたが、勝手口のドアが屋根にあたり、約10センチ上に取り付け直し、結果ネジの穴が屋根の下に見える状態になってしまいました。コーキングで穴を消します。とのことでしたが、穴にドロっと突っ込んだだけのそのままの状態なので、表面を平らに均して外壁と同じ塗料で塗ってくれと指示してはじめて、ああ…と作業に取り掛かり、塗料は私(施主)に外壁のメーカーから仕入れてくれという始末…。(素人がこれがどこの外壁かわかるわけがありません)プロなら当然普通に補修して「まだ少し目立ちますがここまでしかできません」というところまでするのが筋だと思いますが…。家自体を積水ハウスの支店№1大工さんと№1クロス職人さんに目地でさえも数ミリの狂いもなく完璧に作ってもらった家なので、テラス屋根と壁の間のコーキングのチューブから搾り出しただけの雑な埋め方が非常に気になります。(下からは見えませんが、2階から丸見えです)次回お願いすることがあれば、エクスショップ責任施工を選んでみます。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型テラスタイプの施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では、壁の穴のあけ直しにより、ご迷惑をおかけしてしまい、また、補修後の確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士にも、お客様の気持ちを考えた施工を心掛けますよう、改めて確認させて頂きました。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社スタッフにお褒めのお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

山口県山口市やまぐちけんやまぐちしF.K.様邸（写真No：5201351）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 3,660mm 出幅 2,985mm
柱仕様	ロング柱　柱位置固定タイプ
屋根材	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

エクスショップ担当者より

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2009年10月工事

埼玉県さいたま市さいたまけんさいたましT.T.様邸（写真No：4509148）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型単体テラスタイプ積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様	柱位置固定タイプ/ロング柱
屋根材	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

施工に不具合があり、補修が必要になりましたが、担当の方が適切に処理してくれました。安心できるショップだと感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームが、自然の温もりが感じられるご自宅にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。補修にお伺いさせて頂きましたために、施工完了までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年2月工事

兵庫県明石市ひょうごけんあかししH.K.様邸（写真No：3679131）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型単体テラスタイプ積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様	柱位置固定タイプ
屋根材	ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

現場を確認と作業しに来て頂いた方が親切なかただと感じました、ただ、施工後に家の壁面にクラックが入ってたのですが、迷惑になると思い連絡はしませんでした。手の届く範囲はこちらでコーキングしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。ホワイトのフレームと、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材の取り合わせが、爽やかで、ご自宅の外観にもぴったりマッチしておりますね。壁のクラックの補修をお客様でして頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。施工士にも申し伝え、今後このような事のございませぬよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ですが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年1月工事

福岡県北九州市小倉南区K.K.様邸（写真No：1747411）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII F型テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

メールでの問い合わせに答えてくださった方も、現地見積もりに来てくださった方も、とても丁寧で親切な対応をしてくれました。こちらの要望をうまく伝えられてるのか? 作業をしてくださった方の説明は分かりやすく、仕上がりもとても綺麗で満足しています。施工後、テラス屋根の柱の根元のコンクリートが雨水でえぐれてしまったのですが、それも綺麗に補修をしてくださり、その時に他のところも点検してくれ、吊り下げ型物干しの固定部分が少し弱くなっていたのでわざわざネジを買ってきて交換してくれました。大変満足しています。ありがとうございました。　　

エクスショップ担当者より

お庭の空き地にテラスを施工したことによって、快適空間に変身したのではないでしょうか。この度は、柱基礎部分につきましては、完全に乾く前に雨が降ってしまい、固まりきっていないモルタル部分をえぐってしまうこととなり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、お喜び頂け、担当者も大変に喜んでおりました。ご丁寧なお手紙をいただき、有難うございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2007年9月工事

大阪府高槻市おおさかふたかつきしN.S.様邸（写真No：1610619）

LIXIL リクシル(トステム) (テラス屋根)

ライザーテラスII 　F型単体テラスタイプ積雪～20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 2,685mm
柱仕様	柱位置固定タイプ
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

対応が早く、工事を方も親切丁寧でお願いしてよかったと思います。　

エクスショップ担当者より

今回は施工後、雨漏りが生じ、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。補修工事をさせて頂きましたが、その後、不具合等生じておりませんでしょうか。万が一、不備などございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご丁寧なご感想を頂き、また度々ご対応くださいましたこと、お詫び申し上げるとともに、スタッフ一同御礼申し上げます。この度のご縁、誠に有難うございました。

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