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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.56
5つ星のうち4.56
アルメッシュフェンス1型シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり依頼後、対応が早くて好感が持てました。品物、施工にも全く問題なく、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。縦長格子のすっきりとしたデザインのフェンスですので、お庭の植栽がより引き立ち、美しいお仕上がりでございますね。担当致しました施工士はもとより、私どもも大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本社の対応:丁寧で迅速。営業担当者の対応:工事前の打ち合わせは良心的で、高い製品を押し付けることもなく、誠実さが感じられた。が!工事初日の朝に来たときと帰るときに、全く挨拶もなく帰っていったのには驚いた。打ち合わせまでの印象が良かったのでショック。それと!自宅でゴミバケツなどを入れているダンボール箱を「ちょっと貸してください」と持っていってバラバラに破壊してしまったのにも驚いたし、腹が立った。(金網を撤去する際のバーナーの火花よけに使ったらしいのだが、それならそうとちゃんと説明して欲しかった。最初は新品の宅急便用ダンボールを持って行こうとしたので困った)。また!設計図が実際の完成プランと違っていて、現場の工事の方が混乱されていたのも不信感がつのった。工事担当者:どの方も非常に誠実で真面目。作業には真摯に取り組んでくれた。隣家への気配りもよかった。ただ、木を抜く予定が他の草木も抜きすぎて土が剥き出しになってしまったのは予想外であった。これから自分で砂利を敷かないといけないので大変かも。また打ち合わせのミスかもしれないが、一部隣家が丸見えになってしまったので、再度修正の工事をお願いするかもしれない(目隠しの追加)。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。３種類のフェンスが、それぞれのシーンに応じて綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。事前のお打ち合わせに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。なかなか完成をイメージしにくい大型のエクステリアの施工でございますので、お客様のご要望にしっかり応えられますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、施工当日、施工士に失礼な対応がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。当たり前のことですが、しっかりと挨拶をし、何事もお客様の了承を得てから行うよう改めて申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。フェンスの追加工事をお考えの際は、誠心誠意対応させて頂きたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
既存のブロック塀を一部撤去し4mのフェンス取り付けを依頼しました。ネットでの注文に不安な点がありましたが、見積もりの見直しにも快く迅速に対応していただき納得いく価格で工事ができました。職人さんにも丁寧な仕事をしていただきました。風通し、日当たりが良くなり嬉しく思っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。『風通し、日当たりが良く』なったとのお言葉を頂きましたが、メッシュフェンスならではのご感想だと存じます。すっきりとした外観が素敵ですね。施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回のカーポートの時と同様に、きれいにしていただきありがとうございました。十分に満足しています。機会があれば、次回も利用しようと思っていますのでよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う二種類のフェンスを施工させて頂きましたが、とても綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ライフモダンII YS型フェンスは、目隠しとしてだけではなく、シャイングレー と ミディアムチェリーのお色がアクセントとなり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今回のフェンスの施工にもご満足頂け、大変励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
基本的にパソコンでのやり取りなのでちょっと面倒な点もありました。TELにての対応をお願いしました。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。軽やかなお仕上がりが、素敵ですね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後も、柔軟にお客様のご要望に応えて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工はとても良く当方の難しい意見も気持ちよく聞いていただき出来ばえも良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。プリレオR5型フェンスとアルメッシュフェンス1型は、いずれもシンプルなデザインながら、存在感があり、しっかりとご自宅を守ることの出来るお仕上がりでございますね。今後もより良い対応を心掛け、お客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事には少し時間がかかりましたが、担当者の丁寧な対応で満足のいく外構に仕上げていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。グレーを基調としたご自宅のスタイリッシュな雰囲気に、見事にマッチしたフェンス・カーポート・門扉が施工され、統一感のある素敵な外観でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けますことを、心より願っております。今後スピード面に於きましてもご満足頂けますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最高な外構に仕上がったと思っております。営業の方や職人さんも色々と相談に乗って頂きとても対応が良かったです。又、値段が何処よりも安く大変助かりました。追加工事がありましたら、またお願いしたいと思います。この度は有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くの商品の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お洒落なお住まいを取り囲む、豪華な外構に仕上がり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もお客様からこのようなお喜びの声を頂け、大変喜んでおります！お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
価格の面では満足をしていますが、エクスショップさんの本社と施工した会社と3社間で話をしていくので、エクスショップさんの本社と話した内容と施工会社と話している内容が、エクスショップさんの本社と施工会社との間で行き違いがあり、最終的にはこちらの意向が反映されていなく、注文したものとは違う仕上げになってしまったことが非常に残念である。また、施工会社も施主に確認をせずにどんどん作業を進めていたので、出来上がってしまってから相談された部分もあったので、これも非常に残念であった。
エクスショップ担当者より
この度は、２種類のフェンスと手摺の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社と提携施工店との連携不足から、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のお気持ちに寄り添い、ご希望に沿った施工となりますよう努力するとともに、提携施工店にも、事前の確認を怠らないよう、厳しく指導して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2010年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速なやり取り、丁寧な対応、また商品の見本を事前に準備していただき施工前に現物を見ることができ安心してお願いすることができました。とても満足しています。また施工業者の方、寒い中での丁寧な作業ご苦労さまでした。
エクスショップ担当者より
この度はアルメッシュフェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。『とても満足』とのご感想を頂戴出来ましたこと、施工士も私どもも大変嬉しく存じます。落ち着いたオータムブラウンのフェンスが違和感なく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指して精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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