お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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（2024年04月30日現在）

ハイミレーヌ1型シリーズのお客様の評判・口コミ（傾斜）

2014年8月工事

埼玉県朝霞市さいたまけん あさかしT.K.様邸（写真No：22011224）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイミレーヌＲ5型　フリーポール仕様 施工例

ハイミレーヌＲ5型　フリーポール仕様

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,975.5mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回の施工業者は、大変感じのよい人達でしたが施工結果には不満が残りました。出来上がったカーポートは雨樋の端から水漏れがあったため修繕を依頼したところコーキングの追加で最初は対処されました。しかしまだ水漏れがあり再度クレームを申し出たところ、水漏れの原因が水抜きと逆に傾斜して施工してしまったためという事がやっと判明したというプロとは思えない対応でした。(それも良く見てくれと私が言ったために精査し判明したのです。)最終的に柱と屋根の間に1センチ位のものをかまして片側の屋根を持ち上げたのですがこんな方法では通常の施工との劣化度合いの差が大変心配です。今後不具合が出た時の対応に期待して取り合えず使っていきます。

エクスショップ担当者より

度重なる施工不備によりお客様にご不便及びご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工士の方にもきめ細かな施工に努めるよう申し伝え、弊社と致しましても施工後の立会いチェックを行うなど、改善対策に努めて参りたいと存じます。今後万一不具合等ございましたら真摯に対応させて頂きたく存じますので、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますようお願い致します。

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2014年4月工事

福島県二本松市ふくしまけん にほんまつしS.M.様邸（写真No：19698511）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイミレーヌR5型フェンス フリーポールタイプ 施工例

ハイミレーヌR5型フェンス フリーポールタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,975.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

12月の上旬に施工業者に現場調査をして頂いてから、結局4月1日からの施工開始になってしまいました。大雪の影響もありましたが、時間がかなりかかってしまいました。担当の方も問い合わせをするたび違う方で、その人によって違うことを言われたり、施工予約の返事が2週間以上連絡がなかったりと、電話対応の方にはとても不服です。購入する物の相談をしても何も返ってはこないし。現場確認はしていただきますが、素人の私たちがインターネットで発注するので、いざ施工が始まってから、伸縮ゲートが傾斜対応していなかったとか、家の境のフェンスも奥から手前に傾斜になっていたりと。施工業者と相談してからの発注の方が安心だと改めて感じました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点がございまして、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は迅速且つ丁寧な対応を心掛け、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしS.K.様邸（写真No：19104611）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイミレーヌ4型 フリーポールタイプ 施工例

ハイミレーヌ4型 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

迅速な対応が心地良かった点と、傾斜の条件を真剣に検討し、アイデアを出して頂き安心感が持てました。

エクスショップ担当者より

この度はトリップゲート並びにハイミレーヌ4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「安心感が持てた」とのお言葉を頂戴致しまして、日頃からお客様に信頼頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めております私どもと致しましても、大変嬉しく、光栄に存じます。カーゲートとフェンスのお取り合わせが非常に洗練されたお仕上がりで、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。防犯性の高まったご自宅で、お客様がより安心で、豊かな生活をお過ごし頂けることを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々邁進して参りますので、また何か御用ございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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