お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年04月29日現在）

ライシスフェンス 1型 細横桟シリーズのお客様の評判・口コミ（補修）

2017年8月工事

滋賀県蒲生郡 竜王町しがけん がもうぐん りゅうおうちょうO.S.様邸（写真No：41915046）

LIXIL(リクシル)のフェンス・柵 ライシスフェンス 4型 太たて桟 フリーポールタイプ 施工例

ライシスフェンス 4型 太たて桟 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットで検索して商品割引き率の高いエクスショップを知りましたが、仕上がりやアフターサービスの不適切という内容のクチコミを見て不安になり当初躊躇していました。しかし、営業担当者さんの対応に好印象を受け注文しました。この後の経過は、後述したとおりです。結果的には施工担当がコンクリートクラックの補修に適切に対応してくれ仕上がりも満足できました。エクスショップの営業方針なのでしょうが、施工担当者と電話で話せないのが不満でしたし、営業担当と施工担当の連絡が不十分だと感じました。施工担当者から「営業から、既存ブロックの一部を取り除くように言われてますがどこですか」と二度質問されましたが未だにその意味はわかりません。これらで改善できる部分は今後改善願えたらと思います。最後に,門扉とフェンスの仕上がりは満足しており、今はエクスショップを利用して良かったと満足しています。

エクスショップ担当者より

フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにお時間を頂戴しましたが、弊社を信頼して、施工をお任せ頂き、誠に光栄に存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、提携施工店との連携を密にとり、100％ご満足頂ける施工を目指して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年12月工事

愛知県稲沢市あいちけん いなざわしO.Y.様邸（写真No：24182329）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライシスフェンス 3型 太横桟 アルミ多段柱使用 施工例

ライシスフェンス 3型 太横桟 アルミ多段柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

9/16日契約しフェンス取付け工事が完了したのが12/18日と3か月掛かった。施工日に工事担当者が来ない、基礎のサイズ間違えで柱が入らない、フェンスの向きを反対に取付ける、基礎の根巻きが無くグラグラ、夜19時からライトで照らしながらの工事など考えられないミスが多発。その都度フェンメーカーに問い合わせたり、ネットで調べたりと、施工ミスを指摘しなかったらどうなっていたか?最終的に施工業者を変え基礎から全て取り換えとなった。2日で終わる工事だが本当に疲れた。

エクスショップ担当者より

施工時の対応によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また補修工事などにより完成までも多大なるお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工までお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛け致しましたことを、大変心苦しく感じております。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう施工店へも指導し、対応改善に努めて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.K.様邸（写真No：17482416）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 シャレオR9型フェンス フリーポールタイプ 施工例

シャレオR9型フェンス フリーポールタイプ

カラー ブラック
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

フェンスと門扉を替えただけで家まで新しくなった様な気がします。メール頂いた方も、見積もりに来られた方も、適切に対応して頂いたので何の不安もありませんでした。工事以外のところでセメントの補修を気持ち良くして下さったり親切で、後から届いた保証書に商品は2年、施工保証は10年と有り更に安心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、シャレオR9型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フェンス、門扉が、お住まいにマッチし、シンプルで外観も美しいですね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

東京都清瀬市とうきょうと きよせしS.T.様邸（写真No：9303897）

LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵 アルクリーン20型 施工例

アルクリーン20型

カラー ブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

立会見積時以外ではネットでのやりとりが中心となった為、価格は安いものの不安はありました。しかし担当の方からこまめにメールを頂き、その不安は払拭されていきました。施工も誠に迅速で、工事担当の方も親切な対応をして頂きました。今回は部分補修でしたが、未補修部分との境も(フェンスの型式が違うにも関わらず)然程目立たず、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。細い縦桟のシンプルなフェンスが、お庭の雰囲気を損なうことなく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。弊社では、様々なエクステリア商品をご用意しておりますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

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2009年2月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしM.S.様邸（写真No：3691531）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 シャレオ R9型 フェンス フリーポールタイプ 施工例

シャレオ R9型 フェンス フリーポールタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

初めは不安もありましたが、メールや電話での細かい連絡があり、すぐに安心して取引できると思いました。実際に現場で工事をされた、職人さんも、とても親切で対応がよかったと思います。ただ、工事の仕上がりには少し不満が残りましたが、手直しにも対応していただきましたので安心できました。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスの施工をご依頼頂きましたが、補修が必要となり完成までお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。広い敷地をしっかりガードする、シンプルながら頑丈なフェンスが出来上がりましたこと、私どもも嬉しく存じます。万が一、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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