お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

東京都 バラのハイグリッドフェンスN8型シリーズのお客様の評判・口コミ

2013年4月工事

東京都青梅市とうきょうと おうめしY.Y.様邸（写真No：15181611）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイグリッドフェンスN8型 施工例

ハイグリッドフェンスN8型

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,000mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

我が家を担当下さった工事の方の一般常識(おはようございます。お水借ります。本日はこれにて帰ります。今日は天候が崩れそうなので工事を中止しますとの連絡。etcの一般的なコミュニケーション常識です。来る時間もバラバラだったので、立ち会う側の私達にとっては困りました)にかける点が気になりました。売りに出す前の家を建てている訳ではありませんから、最低限の一般常識(モラル)は必要かと感じます。数万の違いなら他店にしていたかもしれませんが、キャンペーン中の他店(某有名店数店)に比べても20～30万大きく違い安く、この差はやはり家計にとっては助かりますので、安さ故にその点は仕方ないと思いました。工事の出来はとても綺麗で丁寧でした。要望通りにして頂けました。始め内門をブロック上へ建てて頂けないかのお願いをしたさい、強度についてなにもなかったのでそのまま建てる方向で話を進めましたが、他店でも見積もりをお願いしたさい「強度上ここに門を付ける事はおすすめできません」とのアドバイスがありました。エクスショップさんへ依頼した時は何もアドバイスもご注意もなかったので気がつかず、他店にも見積もった事で知ったことでした。依頼に忠実なのはとても素敵な事ですが、素人にはわからない事が沢山ございます。忠実に行うには危険&オススメできない場合は、やはり事前に教えて下さるとより親切になるかと思います。素人にはわからない点は、プロとしてちゃんと教えて頂きたかったですね。出来上がって数年で壊れたではショックですから。とにかく安さでは一番のショップと思います。安さ故に雑だったら今後はやめようかと考えていましたけれど、出来上がりはとても良かったので今後もまた利用させて頂きたいと考えております。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年4月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくT.Y.様邸（写真No：8068783）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイグリッドフェンスN1型 間仕切タイプ 施工例

ハイグリッドフェンスN1型 間仕切タイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,000mm 高さ 1000mmm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

本社の対応:丁寧で迅速。営業担当者の対応:工事前の打ち合わせは良心的で、高い製品を押し付けることもなく、誠実さが感じられた。が!工事初日の朝に来たときと帰るときに、全く挨拶もなく帰っていったのには驚いた。打ち合わせまでの印象が良かったのでショック。それと!自宅でゴミバケツなどを入れているダンボール箱を「ちょっと貸してください」と持っていってバラバラに破壊してしまったのにも驚いたし、腹が立った。(金網を撤去する際のバーナーの火花よけに使ったらしいのだが、それならそうとちゃんと説明して欲しかった。最初は新品の宅急便用ダンボールを持って行こうとしたので困った)。また!設計図が実際の完成プランと違っていて、現場の工事の方が混乱されていたのも不信感がつのった。工事担当者:どの方も非常に誠実で真面目。作業には真摯に取り組んでくれた。隣家への気配りもよかった。ただ、木を抜く予定が他の草木も抜きすぎて土が剥き出しになってしまったのは予想外であった。これから自分で砂利を敷かないといけないので大変かも。また打ち合わせのミスかもしれないが、一部隣家が丸見えになってしまったので、再度修正の工事をお願いするかもしれない(目隠しの追加)。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。３種類のフェンスが、それぞれのシーンに応じて綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。事前のお打ち合わせに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。なかなか完成をイメージしにくい大型のエクステリアの施工でございますので、お客様のご要望にしっかり応えられますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、施工当日、施工士に失礼な対応がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。当たり前のことですが、しっかりと挨拶をし、何事もお客様の了承を得てから行うよう改めて申し伝えたく存じます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。フェンスの追加工事をお考えの際は、誠心誠意対応させて頂きたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年6月工事

東京都E.S.様邸（写真No：5641054）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイグリッドフェンスN8型[フリーポール] 施工例

ハイグリッドフェンスN8型[フリーポール]

カラー ブラック
サイズ 幅 2,000mm 高さ 1,500mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットからの注文のため、製品を見ないでの購入で、製品の材質や色など不安がありましたが、出来上がりを見て安心しました。また施工業者さんも丁寧な作業で、現場と自宅が離れていたにも関わらず、電話での作業の確認等安心してお任せできました。

エクスショップ担当者より

実際のイメージが想像できないネット販売でご不安な点も多くおありだったと存じますが、出来上りにご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ハイグリッドフェンスN8型は、シンプルなデザインでご自宅の雰囲気を損なうことのないお仕上がりでございますね。アルシャインM型 Aタイプは、存在感がありしっかりとお車をガードしてくれる印象でございますね。プレシオスポート M合掌は主張しすぎず、お車とのバランスの良いお仕上がりでございますね。今後もお客様にご安心頂けるよう、精進して参ります。また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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