お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

ジオーナフェンス YS型シリーズのお客様の評判・口コミ（外構）

2014年4月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしA.S.様邸（写真No：17270516）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ジオーナフェンスYP型 フリーポールタイプ 施工例

ジオーナフェンスYP型 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー+クリエダーク
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

この度は、どうもありがとうございました。見積りを何度も作成して頂き、現場にも数回足を運んで頂き、満足出来る外構工事が出来ました。まだまだ検討中の商品がありますので、機会がありましたら宜しくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄でございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスと共に、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年3月工事

大阪府池田市おおさかふ いけだしI.K.様邸（写真No：20264321）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ジオーナフェンス YS型 マテリアルカラー フリーポールタイプ 施工例

ジオーナフェンス YS型 マテリアルカラー フリーポールタイプ

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2回目の利用になります。前回と同様、製品変更のお願いも対応が早く、電話でのやりとりも丁寧でした。また、施工業者殿には外構のアイデアも出していただき、今回の施工は全体として満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はジオーナフェンス YS型 マテリアルカラーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。上品なシャイングレーのフレームにミディアムチェリーのナチュラルな雰囲気がプラスされ、温かみのある優しい印象のお仕上がりでございますね。防犯効果も期待でき、より安心・快適にお過ごし頂けるものと存じます。今後もお客様の快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年10月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしU.A.様邸（写真No：18320218）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ジオーナフェンスB3型 施工例

ジオーナフェンスB3型

カラー ナチュラルシルバーＦ
サイズ 幅 1,979mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回は外構工事ともあって家周りの統一感を第一に考えていたので、幾度となく質問や見積もり変更などして頂きました。とても丁寧に対応して下さり感謝しております。しかし、エクスショップさんと地域施工店さんの連携が上手くいかなかったのか、フェンスとゲートの高さが合っていない事態が起きました。お直し費用など些か不安な時もありましたが誠意ある対応をして下さったので、良かったです。次の工事もお願いしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの色合いが、ご自宅の雰囲気とぴったりマッチしてございますね。ご自宅の外観を損なわず、防犯性を向上することが出来、私どもも嬉しく存じます。今後は、施工担当とも協議を重ね、きめ細かい説明を心掛けるよう努めて参る所存でございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県八街市ちばけん やちまたしA.T.様邸（写真No：17401816）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ジオーナフェンス YS型 マテリアルカラー フリーポールタイプ 施工例

ジオーナフェンス YS型 マテリアルカラー フリーポールタイプ

カラー ナチュラルシルバーF+クリエペール
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体には問題ありません、施工を担当されたリクシルさんや、地元の工務店さんは親切丁寧で、施工も満足のいくものでとても感謝しています。ただし、担当の営業はミスと勘違いばかりで何一つスムーズにすすみませんでした。人の話をちゃんと聞いてない事からくる勘違い、単純なミス、計算間違い、こちらから何か言わないと動いてくれない対応の遅さ。メールも誤字が多いです、おそらく定型文章のコピーペーストをミスしていると思いますが、忙しすぎて流れ作業になり、ちゃんと確認してないのでしょう。あまりにひどいので苦情はメールばかりではなく、電話にて厳しくクレームを入れましたが、その時は謝罪があっても、その後すぐにまたミスをするという集中力のなさ。もはや怒りを超えて呆れるばかり、もはや何でもいいから作業だけはちゃんと終わるように祈るばかりでした。おかげで施工がかなり遅くなり引っ越しも遅れ、前の賃貸の家賃を多く払う羽目になりました、全く話になりません。したがって星は2つ減です。今後も外構工事を考えています。どういうシステムによって担当営業が決まるのかわかりませんが、地域によって決まり、どうしても同じ営業になってしまうようでしたら、もうお願いすることはないでしょう。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。担当者がご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませぬよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また、エクステリアの施工をお考えの際は、ご要望をお伝え頂ければ出来る限りの対応を致します。施工では、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年8月工事

宮城県塩竈市みやぎけん しおがましS.H.様邸（写真No：12761616）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライフモダンII B3型フェンス 複合色 フリーポールタイプ 施工例

ライフモダンII B3型フェンス 複合色 フリーポールタイプ

カラー ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ
サイズ 幅 1,980mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格が安いのはもちろんですが、商品説明が分かりやすく、問い合わせに対する回答も丁寧な上、その回答の速さにもびっくりしまた。時間に余裕がない私にとっては、金額が安い上に+αのメリットを提供していただきました。施工に関しても、しっかりとした連絡をいただき、できばえも大変満足です。対応窓口様、施工業者様どちら様にも大変感謝いたしております。御社の対応は、私自身、学ぶべきところが多々ありました。ありがとうございました。外構工事を検討している知人にも是非紹介したいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライフモダンII　B3型フェンス及びハイグリッドフェンスUF8型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かな対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。ご自宅の雰囲気にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしH.H.様邸（写真No：9679699）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライフモダンII BP型フェンス 複合色　フリーポールタイプ 施工例

ライフモダンII BP型フェンス 複合色　フリーポールタイプ

カラー ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ
サイズ 幅 2,000mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

カーポート、門扉、門柱、フェンス、バルコニー屋根、物置などはエクスショップのお抱え業者さんが施工なさるので安心して、最初の計画から施工まで安心してお任せできますが、ただし被災地だった事もあり施工期間は短工期でやっていただきましたが見積もりを依頼してから完成まで思ったより時間が掛かりました。又外構等、他の外注さん丁寧な方から、チョット?、バラツキがありました。

エクスショップ担当者より

先の震災で被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。この度は、エクステリア全般の施工をお任せ頂き、誠に有り難うございます。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材が、紫外線や太陽の熱をしっかりと遮り、大切なお車にも優しいお仕上がりでございますね。シンプルでモダンなフェンスや門扉が、お住まい全体を明るく演出しており、街角にも良く映えますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしT.C.様邸（写真No：9227397）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライフモダンⅡ　YP型フェンス 施工例

ライフモダンⅡ　YP型フェンス

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,980mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

予算内で満足のいく外構ができました。事情があり短納期でお願いをすることになりましたがこちらの希望よりもはやく完成し、非常にスピード感があった。また、職人さんも仕事に真摯な方で雨の日も雨が上がるとすぐにこちらに来られて作業をしていた。非常に安心できました。

エクスショップ担当者より

この度はライフモダンⅡYP型フェンス、アーキスライドﾞB型、ライザーテラスII R型 屋根タイプ及びテラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工中は雨模様の日もございましたが、施工担当者の臨機応変な対応によりお客様に安心してご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。複数の商品を同時に施工致しましたが、全てが綺麗に納まり、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。

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2011年3月工事

兵庫県神戸市北区N.H.様邸（写真No：6415567）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 京香 建仁寺垣 間仕切りタイプ 両面仕様 施工例

京香 建仁寺垣 間仕切りタイプ 両面仕様

カラー しみじみ真竹
サイズ 幅 2,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

外構等は綺麗に仕上げてくれて満足していますが、坪庭の竹フェンスは仕上げが汚い。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂き有難うございました。外構がお客様に気に入って頂けた事、嬉しく思います。坪庭の竹フェンスの仕上げの件、大変申し訳ございませんでした。施工後に確認をして頂き、ご満足して頂けるような施工を行っていきたいと思っております。これからも成長していけるよう、努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。また、この度は貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございました。

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2011年1月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしY.S.様邸（写真No：6745569）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 プログコートフェンスＦ5型 施工例

プログコートフェンスＦ5型

カラー シャイングレー+ノーザンパイン
サイズ 幅 1,992mm 高さ 1,680mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

希望価格で理想のお庭ができ、良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、プログコートフェンスＦ5型・エルネクス門扉 M-YS型の施工と外構工事のご依頼を頂き誠に有難うございます。『理想のお庭が出来た』といった嬉しいお言葉まで頂き、誠に光栄でございます！お洒落なブロック敷きのお庭に温かみとスタイリッシュさを融合させた門が堂々と立ち、目を惹く豪華な外観でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年3月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくN.T.様邸（写真No：4746149）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライフモダンSF-F1型フェンス 施工例

ライフモダンSF-F1型フェンス

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップさん、施工監理の方、施工の方の対応がバラバラで、何処に話をしてよいかわからない状況。施工監理の方に話をしておいたにもかかわらず施工の方には伝わっていないし、仕方なくやり直しを指示したこともありました。仕上がりもコンクリート型枠の曲線部が直線の形になっており角張った状態。インターフォンは景観上透明なりのシーリングをすべきところを真っ黒でシールする始末。(電気工事の方は仕上がりの見栄えを考えていない状況)。タイル担当の方に取ってもらいました。マトモな方もいらっしゃいましたが、3者の役割分担が全くなっていません。もう二度と頼みませんし、他の方に紹介も出来ません。地元の(評判の良い)外構会社にすればよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ライフモダン門扉・ライフモダンSF-F1型フェンス・オーバードアR1型・エクスポスト・キューブポートプラスなど、外構一式の施工をご依頼頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、施工対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。今後、施工担当とも協議を重ね、スムーズな連携を図り、お客様に安心してご利用頂けるよう、努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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