お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年04月29日現在）

アプローチ ルナ EL型 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ（フェンス）

2023年7月工事

熊本県熊本市くまもとけん くまもとしN.K.様邸（写真No：124395615）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 開き門扉AB TS2型 親子開き　柱使用 施工例

開き門扉AB TS2型 親子開き　柱使用

カラー アイボリーホワイト
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

玄関横の庭の入り口に扉が無い状態だったのでフェンスと同じメーカーで探していた所ネットで見つけお願いしました。価格も他店より安く素早い対応で助かりました。地元の施工業者の方もとても親切で丁寧に対応して頂きました。とても満足しております。知り合いにも教えてあげようと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、開き門扉AB TS2型の施工をエクスショップにお任せ下さり、誠にありがとうございます。門扉が設置された事により、敷地内をしっかりと守りますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。開閉も軽く、音も静かな商品ですので、この先長くご愛用頂けますと幸いです。使用されるなかで気になる点などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。今後も、安心して施工をお任せ頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいませ。心よりお待ち致しております。

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2020年8月工事

鹿児島県薩摩川内市かごしまけん さつませんだいしK.H.様邸（写真No：70702973）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 開き門扉AB TS2型 親子開き 施工例

開き門扉AB TS2型 親子開き

カラー ブラック
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。

エクスショップ担当者より

弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2020年5月工事

鹿児島県霧島市かごしまけん きりしましS.K.様邸（写真No：71216874）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 開き門扉AB ウッディYS1型 親子開き 施工例

開き門扉AB ウッディYS1型 親子開き

カラー シャイングレー+クリエモカ
サイズ 幅 1,400mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

以前は、隣との境がメッシュフェンスだった為丸見えだったのが、ミエネーフェンスにした結果プライバシーが守れるようになった。テラス下にウッドデッキを設置したので段差が、低くなり洗濯物が干しやすくなりました。また今回は、ネット販売だった為に少し心配してたのですが、丁寧な対応で交渉も問題なく 順調に予定通りに進めて貰いました。

エクスショップ担当者より

門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。目隠し効果の高いミエーネフェンス 目隠しルーバータイプですが、シックなお色の圧迫感のないお仕上がりでございますね。木目調が美しい開き門扉AB ウッディYS1型が完成して、ご自宅の外構のアクセントとなり、よくお手入れの行き届いた植栽ともぴったりマッチしてますね。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2020年5月工事

大阪府八尾市おおさかふ やおしO.S.様邸（写真No：69061761）

LIXIL(リクシル)の門扉 開き門扉AB ウッディYS1型 親子開き 柱使用 施工例

開き門扉AB ウッディYS1型 親子開き 柱使用

カラー シャイングレー＋クリエモカ
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネツトで、幅広く情報取得可能だった。門扉も、カーゲートも開閉音が静かになった。フェンスが高く設置でき、外からの視線が気にならなくなった。商品メーカーを統一したので、外構がお洒落で、スッキリした。

エクスショップ担当者より

この度は、伸縮カーゲート、門扉、フェンス、機能門柱とデザイナーズパーツの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。玄関周りから駐車場までLIXIL社で統一されたでおり、高級感がございますね。アルシャインHG ノンキャスターと開き門扉AB のスムーズな動きにもご満足頂けるものと存じます。全体的にアルミ色でまとまっているなかに、門扉のクリエモカとデザイナーズパーツがアクセントとなり、玄関ドアとの調和もとれてございますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2012年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.O.様邸（写真No：10780011）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アプローチ ルナ WA型 親子開き 吊元門柱使用 施工例

アプローチ ルナ WA型 親子開き 吊元門柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,400mm 高さ 1,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

受付の人が知識が乏しく、消費者（私）の考え方を理解出来ていないようでした。着工までに時間が多くかかり過ぎる。私の場合は3週間以上かかってしまった。良い職人を回していただいて、安心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アプローチ ルナの欧風モダンなデザインとアルミトンガから滲み出るスタイリッシュさがお住まいに溶け込み、美しい空間が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当者の不勉強のため、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工開始までお待たせ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これからは、お客様のどのような質問にも答えられる商品知識を身に付けること、電話・メール対応を迅速にしていくことに努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご依頼頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

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2011年10月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしS.K.様邸（写真No：8609685）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アプローチ ルナ EL型 吊元門柱使用 施工例

アプローチ ルナ EL型 吊元門柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,400mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者さんには、商品選びから相談に乗っていただきました。こちらの思い描いていたイメージがあったのですが、エクスショップさんと調整してくれ、使用したかった商品を取り付けることが出来ました。また、隣家との共用であった門柱を境界で切り離す際にはトラブルになりかけましたが、相談に乗っていただき、無事に工事を終えることができました。施工中の作業も丁寧にしていただき、スケジュール通りでした。工事初日に土間ポーチの延長や勝手口のタイル貼りなど、追加工事をお願いしましたが、快く引き受けていただき、使いやすい土間になりました。ありがとうございました。ただ、ネットでエクスショップさんに現場調査を依頼してから実際に来てもらうまでには、希望の日程が合わず、時間がかかりました。また、先日の連絡のメールには案内と違う連絡先が記載されていて、困りました。そこの点はしっかりしてほしいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はファンクションユニット　ウィルモダン、アプローチ ルナ EL型、ユーフォス門扉　1型及びハイグリッドフェンス　UF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全てブラックのお色で揃えられた商品が綺麗に納まり、圧倒的な存在感を放つ素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った外構が完成しましたこと、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。弊社への問い合わせ先につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後、このような事がないよう、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2010年4月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしT.K.様邸（写真No：5098251）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アプローチ ルナ CL型 両開き親子 吊元門柱使用 施工例

アプローチ ルナ CL型 両開き親子 吊元門柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 900mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格的には他店より圧倒的に安いことは間違いないのですが、営業・現調・施工との連帯感がまったくないのとトータル的に現調査ミス・発注ミス・施工ミスとことごとくミスが続いた事にもがっかりでした。また営業側はメールの返信は早いのですが、土日祝が休業ということで連絡がつきにくいことはネット販売をする販売店としては時代にあっていない。施工者自身の人柄はよいのですが、外で使用するものとは言え引き渡すまでは、丁寧な取り扱いとクオリティの高い作業を望みます。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIM合掌、アプローチルナCL型、ハイグリッドフェンスN8型の三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していく所存でございます。今後、メーカー担当とも協議を重ね、スムーズな連携を図り、お客様をご迷惑をおかけすることのない様、努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年8月工事

東京都渋谷区とうきょうと しぶやくO.M.様邸（写真No：61721066）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アプローチ ルナ EL型 親子開き 吊元門柱使用 施工例

アプローチ ルナ EL型 親子開き 吊元門柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,400mm 高さ 100,011,695mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

きっかけは突然の隣家の解体・整地により境界がオープンとなり 、防犯上不安になったため。 また門扉は従来の物が老朽化したためです。 ネットフェンスは開放感があり目障りで無く快適です。門扉は軽量で開口が広く、自転車の出入りが快適です。 エクスショップに関しては、ほとんどメールのやりとりで老齢者にはちょっときつい感じがします。 ちょっとした電話のやりとりが手軽に出来たらもっと使いやすいと思います。

エクスショップ担当者より


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