お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月15日現在）

埼玉県戸田市のスピーネ F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2015年10月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしT.A.様邸（写真No：29270528）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

WEBでの見積りは簡便ですが、施工方法が上止めの場合との注記がなく実際には下止めでしか施工できない状況であったため、WEB価格と見積り額が異なる理由が素人には分かりづらかった。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 ルーフタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工方法につきまして、ご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかなご説明を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。

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2015年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしI.M.様邸（写真No：28742527）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工してくれた業者さんも好印象でした。

エクスショップ担当者より

担当した施工士へお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。その後ライザーテラスII F型の機能性にはご満足頂けておりますでしょうか。雨は勿論のこと、有害な紫外線もほぼ１００％カットしますので、お客様のお身体にも優しく機能してくれるものと存じます。今後もエクステリアの施工を通しお客様にゆとりある暮らしを届け出来ますよう益々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年10月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしO.S.様邸（写真No：24218629）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

値段はとても他社よりは安くできてよかった。日程の調整も電話がだめならきちんとメールで対応してくれて助かった。友人からの紹介もあり安心できた。

エクスショップ担当者より

「エクスショップの輪」をご利用頂き、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。フラットな屋根が綺麗に納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。お忙しいなか、メールでのご連絡にご協力頂き、有り難うございました。これからも、エクステリアの施工を通して喜びの輪が広がるよう、日々精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしY.S.様邸（写真No：22539425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。現地調査担当・施工業者ときちんと連絡を取り、指示していたのか疑問が湧いてきます。工事完了までの工程一つ一つに何かしら不備があったため、度重なる不手際に会社として信用ができません。もしも同じぐらいの予算で施工できる業者があるなら、次回はそちらに頼みます。これでは結局「安かろう、悪かろう」になってしまうと思います。詳細を記すと長くなりますが…見積もりで選んだ物の他にお薦めのパターンをいくつか提示してほしい、というこちらの要望に対して、3日ぐらいでお返事します!と言っておきながら待てど暮らせど連絡がありませんでした。ただでさえ、施工まで2か月待ちだったのに、ようやく工事に取りかかったと思ったら、何の手違いか部材が合わず、工事は一時中断。結局、工事完了までに3か月を要し、工事完了の確認をしてみたら、補修もれ・廃棄物処理もれが発覚。その後の補修時の連絡対応の不誠実さ。補修に改めて来られる際(電話はあったが不在着信、留守電メッセージなし)こちらの予定も聞かず、補修工事の許可も得ていないのに、いきなりやって来るのはいかがかと思います。留守番の人(補修工事のことは知らない)がたまたまうちにいたから良かったものの、家人の承諾もなくベランダに入るということは不法侵入と同じことだと思います。もし家人に連絡がつかず、誰も家にいなくても勝手に補修工事をするつもりだったのでしょうか?…といった具合で、何一つ満足・納得のいかないものでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工をお任せ頂きましたのに、お見積もりの提示が遅れたり、現場調査の際の不手際による工事の遅延、また、補修の日程調整の不手際など、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際につきましては、弊社と提携施工店との連携不足が最大の原因ではないかと考えております。頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店と連絡を密に取りながら、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努め、また、施工担当者にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。必ずや、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年7月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしI.J.様邸（写真No：17300716）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

早い時間で施工も終わり、職人さんの丁寧に作業して頂きました。価格もキャンペーン中でしたのでとても助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックのバルコニー屋根が、スタイリッシュで、とても素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしE.T.様邸（写真No：14288111）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

業者の方の迅速な作業に驚きです。次回、何かあった時は又工事を依頼したいです。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。熟練した施工担当者の手際の良い施工には、私どももいつも感心致しております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしM.K.様邸（写真No：4504848）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

こまめに確認連絡を頂け、安心でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。Ｒ型のお屋根の緩やかなカーブが美しく、ご自宅の雰囲気ともぴったりマッチして素敵なお仕上がりでございますね。お客様にご安心頂くことに、日々尽力しておりますので、このようなお言葉を頂き、光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年12月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしA.M.様邸（写真No：969891）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 セイバーテラス 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

セイバーテラス 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 3,960mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

時間が無かったのでネットに頼りましたが、見積もりが平日限定だったのが残念です。見積もりに来ていただいたかたは大変親切で当初予定していなかった箇所の見積もりも一緒に取ってくださいました。雨で工事も１週間伸びましたが当日の施工担当さんも親切丁寧で仕上がりは満足です。機会があったらまたお世話になります。

エクスショップ担当者より

貴重なご意見、ありがとうございます。ご指摘くださいました点については、今後も改良、改善を重ね、尽力してまいります。テラスも、お住まいにぴったり納まった、きれいなお仕上がりでございますね。さらなるサービスの向上を目指してまいりますので、ご機会ございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

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