お客様の声（工事例）

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（2024年05月18日現在）

スピーネ R型 屋根タイプ 連棟のお客様の評判・口コミ

2012年10月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしN.T.様邸（写真No：13275517）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 5,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

担当者とのコミュニケーションが取れず、時間がかかりすぎた。正直良い印象はありません。職人さんは一生懸命にやってくれました。

エクスショップ担当者より

この度は、 レガーナポートシグマIII及びライザーテラスIIR型 屋根タイプ 連棟の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。スタッフの対応が至らず、ご不快に感じられましたこと誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かな対応をより心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしM.N.様邸（写真No：13488718）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 入隅納まり 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 入隅納まり 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

バルコニーがL字なので、施工可能かどうか質問で連絡しましたが、電話対応が良かったので見積もりの依頼をしました。日時の連絡等を随時メールでいただけたのは、大変ありがたかった。見積もりに来てもらった方も感じが良かったです。施工していただいた方も愛想よく、テキパキ作業していただきました。気持ち良かったです。価格等含めたトータル的には大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、 ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ライザーテラスIIがＬ字型のバルコニーに違和感なく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参ります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししN.T.様邸（写真No：13188617）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 3連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 3連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 8,210mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱4本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

丁寧な対応で良かった。見積もり依頼から実際の施工まで時間がかかりましたが、頼んで良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましI.R.様邸（写真No：13118417）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工打ち合わせの際、丁寧に説明していただき、完成のイメージをつかむことができました。また、施工当日も丁寧に作業していただき、きれいに仕上げていただきました。ただ、発注から施工まで時間がかかったのが予想外でした。また、施工当日は、猛暑の中、一人で作業されていましたが、二人組みで施工していただければ、作業がより早く行えるのではないかと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。日程調整に関しましては、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にご利用頂けるよう、日々努めて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

愛知県稲沢市あいちけん いなざわしT.K.様邸（写真No：12721016）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工に関しては特に問題は無かった。業者の方も天候が悪くなって来たのにも関わらず作業をしてくれて、とても良かったです。当日に完成するか不安でしたが、スピーディに作業も進んで良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス及びレイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ホワイトの明るいご自宅の外観にステン色のすっきりとしたカーポートとバルコニー屋根がマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしW.W.様邸（写真No：12713516）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型 オプション+ライザーテラスII F型 屋根タイプ 柱固定部品 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型 オプション+ライザーテラスII F型 屋根タイプ 柱固定部品

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

発注理由とは裏腹に、工事当日に発注ミス発覚と、曖昧な天候時の現場職人の切り上げの早さ等々で工期変更や延期を何度もされました。職人のモラルのなさにも驚かされました。提携店施工と言えども、どのスタッフ様も職人様も最初の良い印象と同様の対応が望ましいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工士に関しましても対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後、きめ細かな対応を心掛け、施工士へも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2012年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしI.T.様邸（写真No：12726916）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現地調査後、見積もり変更等もメールにてすぐに対応いただきました。正式発注後、スケジュールの確定の連絡がこちらから確認してからの回答だった点、正式注文書の送付が遅れた点、見積もり時点で変更した点が工事業者に伝わっていなかった点が気になったところです。施工段階で業者の方が確認していただいたので最後の点は結果問題になりませんでした。施工いただいた業者の方も感じがよく、当初の日程通り暑い中頑張って作業していただきました。設置後のこちらの使い勝手も考えていただき、とてもよい対応をしていただいたと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、リコステージ及びカーブポートシグマIIIワイド、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご指摘頂きました、ご連絡、お見積りご提出の遅れ、変更内容の伝達と弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、素晴らしいお仕上がりとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後、きめ細かな対応を心掛けて参りたいと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしH.Y.様邸（写真No：12674216）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 3本入り 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 3本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格、施工担当の方・受付の女性の方は大変良いと思います。特に価格は大変に満足しています。ただ営業担当の男性の方は対応が私には雑に感じてしましました。そこが本当に残念な点だと思います。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。担当スタッフの対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。価格、施工にはご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材で、紫外線と雨をしっかりカットし、程よい明るさのとても素敵なお仕上がりでございますね。担当スタッフへは、対応の改善を求め、今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。

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2012年7月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくM.H.様邸（写真No：12552416）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20ｃｍ対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話での対応が感じ良く、見積もり・現場調査・工事日の連絡が早く安心できました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII縦連棟及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。玄関に続くアプローチ部分にカーポートが設置され、雨の日の送る前の乗降りも快適にご利用頂けますね。バルコニーには連棟タイプの堂々とした屋根が完成し、色味もご自宅とマッチしておりとても素敵でございます。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしF.T.様邸（写真No：12409415）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 9,120mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱4本）/長尺柱仕様
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

始めはどこでもいっしょだと思っていましたが、調べていく内に安さでNO1でした。対応して頂いた方々にも気持ちの良い対応で、スム-ズに行き大変満足しております。また、カ-ポ-トの取り付けも考えておりますので、その時はぜひ宜しくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。連棟タイプの堂々とした存在感と、ホワイトのフレームがご自宅のサッシとマッチし、後付とは思えないお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根により雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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