各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年4月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
受け答えはとても良かったですが、管理と現調と施工の連携が良くなく、待たされたり、不安になったりしました。
せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、弊社対応に至らぬ点がありお客様をお待たせいたしました事とともに、ご不安な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店とエクスショップの連携強化及び窓口対応の改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本)/ロング柱仕様 |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
契約前に聞いていた施工可能時期が実際は違い工事開始が大きく遅れた。毎週フォローのメールはもらいましたが、具体的な工事開始予定が中々聞けず困りました。工事開始後は素早く施工してもらい商品もしっかりした物でしたので結果としては満足しています。外回りの工事なので中々計画が立て辛いのは分かりますが、この辺が改善出来ると非常に良いと思います。辛口のコメントで申し訳ございません。
この度は、ライザーテラスII R型及びカーブポートシグマIIIワイドの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。日程調整では、お時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりにつきましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、施工店との連携をより密にし、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工は、満足しているがEメールでのやりとりが遅いと感じた。
ホワイトのフレームとポリカーボネート(ブルースモーク)の屋根材の取り合わせが、とても爽やかなテラス屋根でございますね。『地域密着あんしん施工』にて、ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、施工に至るまでの過程でも100%ご満足頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年8月工事
(テラス屋根)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm |
柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本) |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
工事が完了して、サインだけして業者は帰っていきました。その後現状を確認すると、30センチ以上のキズがしっかりと入っていました。唖然としました。業者は自分たちがやった工事を確認していないのかと、さらにはその現状を客に確認してもらわないのかと。そそくさとサインだけさせて帰ってしまったので、こちらとしては「気づいていながら帰った確信犯」として認識しました。当然クレームとして報告しました。後日、再度工事に来ましたが、その時の業者のコメントがさらに怒りを買いました。「工事しているとどうしても細かな傷は入ってしまうんです」と。これが「細かなキズか!!」と思いました。エクステリア業界では30センチの誰が見てもわかる傷は「当たり前」なんですね。最初から傷が入った商品をお客様に渡すのですね。客をバカにするのもいい加減にしろ!!!テラスを発注する際に「地域あんしん施工」のほうでお願いしました。それを選んだ理由は「メーカー施工よりも技術は同等かそれ以上」と書いてあったからです。・・・全然技術は下じゃないですか!!!嘘、大げさ、紛らわしい広告はやめてください。あと、工事完了後、そのテラスの説明書を手渡しされませんでした。業者はテラスの支柱にテープで張り付けていきました。なぜ、手渡ししないのですか?直接渡さない理由があるのですか?これも私たち一般人にはわからない「業界の暗黙のルール」なのでしょうか?結局その説明書は、すぐに降った雨のおかげで濡れてまったく使い物にならなくなり捨てました。さらにはテープを剥がす際に跡が残りました。ここまで満足度の低い工事は初めてです。ただ、私の考えが「世間一般的に稀な考え方、いわゆるクレーマー的な考え」であるならば、私が無知であったということで今後の参考にさせていただきます。とりあえずもう頼みません。今回、このようにアンケートを書くことは私にとっても嫌な思い出を思い出さないといけないので、本当は書きたくなかったです。その旨メールにてお伝えさせていただきましたが、ただ謝る文章があっただけで「回答をお願いします」とありましたので、頑張って書きました。書かないと代金を請求されますしね。ただ、私としてはお金を払ってでもいいのでアンケートは書きたくないと思いメールをしたのですが、その思いは伝わらなかったようです。最後に、この記載文がHPにしっかりと記載され、今後発注される方の参考になればと思います。
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。数あるショップの中からせっかく弊社にご用命頂いたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。商品の説明書に関しましても、本来なら手渡しでお渡しするべきものでございますが、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。今回の件は担当施工士に厳しく申し伝えております。今後このようなことがないよう、弊社スタッフならびに施工士の再教育に努めて参ります。また何か気になる点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップにご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
丁寧な仕事で大変満足してます。安いので二所付けてもらい良かったです
この度はエクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。ライザーテラスII R型のホワイトが外壁のお色とマッチしていて大変お洒落な仕上がりでございますね。明るく、機能的なテラス屋根でございますので、お洗濯物の干場や、ご家族の憩いの場として、ご期待頂けるものと存じます。お客様からの「満足」というお言葉を励みに、今後益々精進して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年2月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 柱芯々 5,260mm 屋根幅 5,480mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり時に業者の方に来ていただきましたが、いろいろアドバイスを頂き、とてもいい印象を受けました。また、施工日が雪の日だったのですが、寒いにもかかわらず丁寧にテラスをつけていただきました。本当にありがとうございました。
柔らかな外壁色に、シャイングレーのシャープな色味が差し色となり、とてもすてきな施工例、有難うございました。地域密着あんしん施工の担当者へもお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年12月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
設置前のバルコニー・テラス屋根は30年以上経過しており、老朽化が激しかったのですが、以前のもの比べて、しっかりしており大変満足しています。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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