お客様の声（工事例）

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（2024年05月15日現在）

スピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ（物置）

2014年9月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしM.Y.様邸（写真No：23795928）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

とにかく対応遅すぎです。施工業者さんはきっちり仕事をしてくれるので、ここで頼みましたが、そうじゃなければ絶対頼まないです。ウッドデッキは自分で作りましたが、他の業者は注文から二日で、取り置きではない専用の資材を送ってくれました。物置の施工も施工業者さんに頼みたかったから見積もりお願いしたのに、いまだに見積もりすら来ていません。見積もりを出すのに一ヶ月もかかるんでしょうか。遅すぎるのでこちらも楽天の業者に頼んだら三日後には施工完了しました。注文数が多いのはわかります。だからといって、仕事が遅い言いわけにはなりません。最後に、テラスの施工はおもしろいやり方で素人には無理な方法でした。施工も最後まできっちりやってくれたし、態度も丁寧でした。できたら物置も頼みたかったのですが、見積もりすらこなかったので、楽天で注文し、自分で組み立てたけど、施工業者さんのおっしゃっていたやり方は、自分でできるやり方でなかったので、やってもらいたかったなあと思いました!

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し施工をご依頼頂きましたのに、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、迅速できめ細やかな対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参りたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県入間郡 毛呂山町さいたまけん いるまぐん もろやままちK.S.様邸（写真No：20393121）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お見積りから施工までしっかり対応して頂き感謝しております。施工の職人さんも紳士的でした。また機会ありましたらよろしくお願いします。リピート割引などもあるとありがたいです。

エクスショップ担当者より

お客様への対応と、施工士の人柄によりお客様にご満足頂ける施工内容となりましたこと、大変嬉しく存じます。テラス屋根、バルコニー屋根、物置、どれらもシンプルなカラーで主張し過ぎることなく、見事にご自宅に溶け込んでおりますね。バイク保管庫は車輪付きのお品物もスムーズに出し入れして頂け、お客様に負担なくご利用頂けることと存じます。リピート割引に関しましてのご質問、誠に有り難うございます。当社にて2回目以降のご利用を頂きましたお客様には、リピート割引を適用致します。総額お見積り金額から5000円分のお値引が可能でございますので、是非ご利用くださいませ。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

徳島県徳島市とくしまけん とくしましO.M.様邸（写真No：20733622）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン1段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場調査の担当の方が親切に説明して下さったので、安心してお願いすることができました。作業して頂いた職人の方も仕事が丁寧でしたし、出来上がりもかなり満足できる内容でした。

エクスショップ担当者より

弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII R型のカーブした屋根が、雨の吹込みや強い日差しの差し込みを軽減し、快適にお過ごし頂けるものと存じます。収納力のある物置ですが、メープルブラウンのお色が優しく、圧迫感がございませんね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年2月工事

愛知県稲沢市あいちけん いなざわしT.A.様邸（写真No：19928511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話対応やメールの対応も丁寧で、施工業者さんも感じの良い方でした。家の訪問時間も正確だったので、小さい子供がいる身としてはとても助かりました。想像していたよりもずっと短時間で作業完了したのに、仕上がりも綺麗でとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのカーポートとテラス屋根が、爽やかで、素敵でございますね。いずれの物置も、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

東京都羽村市とうきょうと はむらしM.N.様邸（写真No：17883917）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し(標準) ロング 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し(標準) ロング 2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

大変満足しています。来ていただいた職人さんも感じのよい方だったし、きれいに仕上げてくださったと思います。写真を携帯から送れることを知らないで、やり方がわからないし・・・とアンケート回答が施工後すごーく時間がかかってすみません。でも、そのおかげで台風にもびくともしなかったことを報告いたします。次は物置をお願いしようと計画中です。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトのライザーテラスが、爽やかな緑色のお住まいとマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。明るさを損なわず、R型の屋根で雨の吹込みも軽減され、快適にご利用頂けると存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年7月工事

静岡県袋井市しずおかけん ふくろいしO.A.様邸（写真No：17140216）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

問い合わせにも迅速に対応してもらえてとてもよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、 ネクスタ 一般型及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ナチュラルシルバーのライザーテラスII R型 テラスタイプが、ご自宅のサッシと同素材でまとまり、一体感がございますね。また、物置はたくさん収納ができ快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年6月工事

東京都府中市とうきょうと ふちゅうしM.T.様邸（写真No：16547514）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回の工事内容は、写真のカーゲート・門扉の他に、ウッドデッキ・テラス屋根4か所・物置であった。工事が終了(実はまだ補修が一部残っている)するまでには色々あったが、反省点を列記してみると、①新築かつ工事量が多いにもかかわらず、引っ越しなどの忙しさの余り、発注内容の再確認や、着手前の詳細な打ち合わせがおろそかになってしまった。②ほとんどが不在時の作業であり任せっぱなしになってしまった、③日々の作業内容と着手・終了の報告がなく、何か起きた場合に対応できない状況であった、高所作業もあり労災の発生等も心配であった。その結果・・①帰宅してみたら当初打ち合わせと違うものが出来ていた、②自分が描いていたイメージと違っていた、等々で③出戻り工事が発生してしまい、互いに無駄な時間とコストが発生してしまった。最終的には、希望どおりに対応して頂いたが、すっきりしない幕切れであり、新築建物に傷を付けてしまったことは後悔しきりであります。実際に使った見た結果、すでに、予想外の問題が生じており今後使いながら改良調整して行きたい。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型ルーフタイプ・テラスタイプ、リウッドデッキ、トリップゲートの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し、ご依頼頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。事前確認を徹底し、100％ご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。また、なにかお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

石川県河北郡 内灘町いしかわけん かほくぐん うちなだまちT.A.様邸（写真No：16525414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 連棟 積雪～100cm対応+吊り下げ式物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 連棟 積雪～100cm対応+吊り下げ式物干し　標準　2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回2度目の利用となりました施工者には満足していますか担当者に不信感いっぱいです。最初のメール応対からおかしくて休みを挟んで連絡が遅くなるとか何とか・・・施工時には現地調査者に半間分材料が長いとかなんとか・・本部に連絡したのにな・・じゃ俺は余分なお金払ったの?別件でお願いした物置の現場調査させるとか言っていたのにそれも聞いていないとか。おまけに見積もりもまだ。1週間たったのに。社員教育なってない。どーなってんの。上司は見ていないのかな・・・

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと大変心苦しく存じます。お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、迅速で的確な対応が行えるよう、今後より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2012年7月工事

広島県福山市ひろしまけん ふくやましT.R.様邸（写真No：12840916）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体＋吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体＋吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回物置を購入した時も親切・丁寧だったから。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。大きく張り出したライザーテラスII R型の屋根が、雨風の吹き込みや日差しの差し込みを防ぎ、頼もしい存在でございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

埼玉県加須市さいたまけん かぞしY.K.様邸（写真No：10211211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ Ｒ型 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスⅡ Ｒ型 積雪～20㎝対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初は郵送で見積もり及び契約をいたしましたが距離的に郵便が届くのが遅かったが年内に施工していただき有難う御座いました。工事も留守でしたがデッキテラス物置を1日で完了手際の良さに感心いたしました。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ 200及びライザーテラスⅡ Ｒ型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お庭の一角に広々としたウッドデッキと、雨や紫外線を遮る大きなテラス屋根が設置され、お喜び頂いているものと存じます。どちらも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指し、精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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