お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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スピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ（寸法）

2011年11月工事

岡山県岡山市おかやまけん おかやましK.M.様邸（写真No：9897899）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン1段用/前面スクリーン用ふさぎ材×2+ふさぎ材用部品セット+ふさぎ材用連棟部品セット 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン1段用/前面スクリーン用ふさぎ材×2+ふさぎ材用部品セット+ふさぎ材用連棟部品セット

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

【良かった点】・商品が安い。施工費用も納得できる価格だと思う。・メーカー施工(信頼感大きい)と地域店施工(いっしょに他工事も頼める、施工費はメーカー施工よりも安い?)を選べる。・事前の現場確認を元に、施工図を作成してくれるので完成図がイメージしやすい。・メールおよび電話での連絡がこまめにあり、安心できた。【悪かった点】・施工図の寸法が実際と大きく違っていた。(「多少の誤差」程度ではなかった)→施工日に立会いし、着工前にきちんと確認したので特に問題はなかった。・現場確認者の手違いで不要なオプション部品が見積もりに入っていた。→オプション部品の細かい説明も欲しい(何故この部品が必要である等)・施工日に持ってきた部材に間違いがあり、余計に日にちが掛かった。→誰がどのような事情で間違ったのか分かりませんが、きちんと確認して欲しい。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスⅡR型テラスタイプ 単体の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。不手際があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ありませんでした。お客様にとっての最善を第一に考え、１００％満足の頂けるエクスショップを目指して参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

和歌山県和歌山市わかやまけん わかやましM.M.様邸（写真No：10122611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ 施工例

ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本+スクリーン補助柱1本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

とても丁寧な仕上がりで大変満足しています。柱の位置、コーキングのはり方、洗濯物干しの設置高さに至るまで、質問を丁寧に聞いて頂き、安心して工事を進めて頂くことができました。しっかり寸法取りして、間合いを取って頂いたので、隣地との境界線いっぱいまで、有効利用出来るスペースになりました。お電話での相談や質問を何度かさせて頂きましたが、その都度快く丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ナチュラルなお色味のご自宅ともマッチし、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしK.K.様邸（写真No：10009411）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

まず、段取りが良い事に驚きました。簡単見積り(本当に簡単に積算できました)次に事前調査(実際に施工をしていただける方が現場を見て寸法は当たり前ですが立地条件や強風の可能性など十分検討そして商品の特徴等適切なアドバイスを頂き屋根材化粧材屋根材ホルダーなど気が付かない事も提案いただき見積もり依頼しました)間もなく発注担当者よりEメール電話と丁寧な対応による見積もり。そして発注、工事日程の決定等まことにスムーズでした。予定通りの施工日に同じ方が細かい位置等再度打ち合わせ頂き、施工に入っていただきました、おかげさまで思い通りに完成しました。

エクスショップ担当者より

大変丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。カーブポートシグマIII ワイドタイプとライザーテラスII R型 テラスタイプが、綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりですね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みとなっておりますので、早速、お伝え致して今後の仕事の糧にして参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。

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2010年6月工事

神奈川県横浜市南区K.S.様邸（写真No：6081566）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場の寸法測定の方、そして施工してくださった方たちの手際のよさは素晴しいもので感心致しました。お陰様で大変見栄えのするテラスが出来上がりました。今後も何かありましたら宜しくお願いいたします。有難うございました。

エクスショップ担当者より

お伺い致しました施工士に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。ライザーテラスII R型のホワイトのフレームが、ご自宅のバルコニーや窓枠ととてもよくマッチして、後付けのテラス屋根とは思えないお仕上がりでございますね。綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年11月工事

愛知県碧南市あいちけん へきなんしI.H.様邸（写真No：4846441）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体＋吊り下げ物干し　標準2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体＋吊り下げ物干し　標準2本入り

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査でのアドバイスがとても参考になり好感が持てました。やはり経験豊かな方の意見は納得できます。オプションの選択もメールや電話にて細かい寸法等を確認できたおかげで不安なく施工日を迎えることが出来ました。施工日につきましても施工店の方の細かい説明や手際の良さの中で感じる丁寧さも伝わってきて、できばえにも大変満足できるものとなりました。高い買い物でしたが取り付けて良かったと言えます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足のいく施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に光栄に存じます。ライザーテラスII R型のブラックのフレームが、ご自宅のサッシとぴったりマッチして、すっきりとした納まり具合でございますね。『取り付けて良かった』とのお喜びのお言葉も、大変有り難く存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしT.H.様邸（写真No：3971334）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注時点より工事完了まで、丁寧な対応に満足しております。当初、エクスショップさんに見積依頼した商品では、現場調査の結果寸法的に収まらないことがわかり、その時点で変更いたしました。特に工事の職人さんには、あいにくの小雨の中、段取りよく丁寧に施工していただき大変満足しています。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。シャイングレーのライザーテラスII R型 の、清楚で上品な雰囲気がご自宅の印象にぴったりでございますね。かわいらしい、テーブルや椅子も素敵で、ゆったりとティータイムを楽しんでおられるものと存じます。これからも、皆様に愛されるエクスショップを目指し努力してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

愛知県安城市あいちけん あんじょうしM.T.様邸（写真No：3893133）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールだけのやり取りだけでなく、電話でのフォローもしっかりして頂き、御社とのやり取りには満足しています。但し、現場調査段階での寸法測定ミスが致命傷となり、図面とは違うものが出来上がってしまったことについては、残念に思います。

エクスショップ担当者より

現場調査の際の測定に不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社スタッフの対応にご満足のお声を頂き、誠に有り難く存じます。オータムブラウンの落ち着いた雰囲気のライザーテラスII R型が、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2008年12月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしH.T.様邸（写真No：3571631）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡR型　テラスタイプ　 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡR型　テラスタイプ　 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,000mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もり書での商品寸法が現地調査での打ち合わせ内容と異なっており、またその原因について明らかにされなかったのは残念であった。施工自体については特に問題なく、満足している。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼頂けお選び頂いたこと、大変嬉しく存じます。今回は、サイズの点で行き違いがあり、大変ご迷惑をおかけ致しました。メーカー側とも協議して、今回の行き違いの原因を精査してまいりたいと存じます。お仕上がりには御満足頂けたということで、大変光栄でございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年11月工事

栃木県下野市とちぎけん しもつけしM.H.様邸（写真No：3532931）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初は担当者とは電話・メールでのやりとりだけでしたが、対応・言葉使いがとてもよく、終始気持ちよく対応させていただきました。また、現場調査での寸法取りから施工までしてもらった方々もスムーズな手際でこなしていただき、色々とアドバイスしてくれたことも満足しています。はじめは御社と現場が遠く、『大丈夫かなぁ、、』と不安でしたが、見積もり・現場寸法取り・最終見積もり・注文・施工といくうちにその不安はなくなって行きました。機会があればまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ブラックのライザーテラスII R型とシャイングレーのカーブポートシグマⅢが対照的で美しいですね。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応ができることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。また、次回ご検討の際も弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2007年11月工事

福岡県北九州市八幡西区T.S.様邸（写真No：1566018）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 7,080mm 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 標準仕様、ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

テラスの高さや間口の問題で最終的に見積りを４つほど作って頂き、悩みに悩み最初のメールから工事完了まで３ヶ月をも要しましたが担当者の方にも丁寧に対応して頂き、又、実際の工事も迅速丁寧でお陰様で素晴らしいテラスを設けることができました。しかしながら、見積もりの「施工概略図」については、張りの位置やスクリーン位置の寸法、物干しの位置などもう少し事細かく書いて頂ければ尚イメージが掴みやすかったと思います。

エクスショップ担当者より

お客様にお喜び頂ける商品を施工させて頂くことができ、とても嬉しく思います。クリアマットの屋根材とパネル材で揃えられた仕様が外観とぴったりマッチされており、ステキでございますね。概略図につきましては、精度をあげていけるよう、努力してまいります。貴重なご意見、有難うございました。

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