お客様の声(工事例)

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オータムブラウン 業者のスピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2014年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

カタログだけのイメージで決めていくので、不安もありましたが、施工業者の方がとても丁寧で仕事が早く、思っていたよりよく出来上がり、満足です。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼し施工をお任せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。オータムブラウンのお色で揃えられたテラス屋根とバルコニーが、お住まいの外観とも見事に調和し、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ式物干し 標準2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ式物干し 標準2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

電話応対などほぼ良い。一部を除いて。しかし施工業者とダイレクトに対応してくれないのが、ジレンマ。なので、細かい打ち合わせが出来ず、仕上がりにやや不満。通販らしく、始まりも終わりも素っ気ない。次は知り合いの業者に頼むか?と少し思う。知り合いの業者より1万2千円安でコストマージンが微妙。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様と施工店の橋渡しの役目をしっかりと果たせますよう、日々精進して参りたいと存じます。また、お客様のお気持ちに寄り添った対応で、ご満足頂けますよう努めて参ります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積もりから発注、施工完了まで逐次フォローされているので、安心してまかせることができました。現場の見積もり業者、施工の業者も丁寧な作業で満足しています。

エクスショップ担当者より

現場調査のご依頼を頂いてからライザーテラスII R型 テラスタイプの施工が完了するまで、全て安心してお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アール型にカーブした熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)の屋根が、雨だけではなく、お部屋に差し込む日差しもしっかりと遮り、夏場の暑さも少し和らぐものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

息子が以前お世話になったときに、どこよりも安かったと言うので決めました。安心地域密着施工で頼みましたが、近くの業者が手配出来ないというのでどちらでもよっかたのでメーカー責任施工にしました施工が選べるのが特権で金額は変わらないと思っていたので、早く進めたくて契約してしまいました。契約後気が付いたのですが、施工変更により金額も3万ほど上がっていて着工もかなり時間がかかりコンクリートのほうが先になってしまい残念です。テラス柱も寸法違いを持ってきて、「現場調査したのは誰だ」「今日は出来ない」ととても不愉快になりました。ネットでの購入は、私には勉強不足だったようです。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社のご案内が至らず、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工内容の引き継ぎに関しましても不十分であり、ご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、常にお客様に信頼頂ける真摯できめ細やかな対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

息子が以前お世話になったときに、どこよりも安かったと言うので決めました。安心地域密着施工で頼みましたが、近くの業者が手配出来ないというのでどちらでもよっかたのでメーカー責任施工にしました施工が選べるのが特権で金額は変わらないと思っていたので、早く進めたくて契約してしまいました。契約後気が付いたのですが、施工変更により金額も3万ほど上がっていて着工もかなり時間がかかりコンクリートのほうが先になってしまい残念です。テラス柱も寸法違いを持ってきて、「現場調査したのは誰だ」「今日は出来ない」ととても不愉快になりました。ネットでの購入は、私には勉強不足だったようです。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社のご案内が至らず、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工内容の引き継ぎに関しましても不十分であり、ご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、常にお客様に信頼頂ける真摯できめ細やかな対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/自在桁長尺柱仕様
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工予定日の日程を決めるときも、第一から第三希望もで伝えられ、第一希望日にテラス屋根の業者が来てもらえるようになったのは、自分が立ち会える日がそこだけだったのでありがたかったです。テラス屋根の業者もスムーズに施工していただきました。ただ、残念だったのは、その後すぐに土間工事の業者が施工すると思っていたら、間があき、いつ業者が来るか分からなかったことです。メールで連絡するとすぐに担当の方が対応していただき、来る日を電話で連絡していただいたようですが、うまくつながらず、このときはメール連絡も無かったことで、いきなり業者が来るかたちとなってしまい困りました。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご案内に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に全ての面に於いてご満足頂けますよう、精進して参りたいと存じます。この度施工頂いたポリカーボネートの屋根材は雨・埃だけでなく、紫外線をほぼ100%遮りますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂けましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し ワイド 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し ワイド 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

見積もり依頼から、打ち合わせ、正式見積り、施工まで大変スムーズで助かりました。商品自体はもちろん、施工、価格面も満足しています。施工業者さんにも親切にしていただきました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型が綺麗に納まり、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。アール型にカーブした屋根が雨の吹き込みを防ぎ、お洗濯物の雨除けとして最適でございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

全国に施工協力業者を持っており、見積り依頼からメールでの応対等が素早くされて現地対応の人も良くやってくれました。見積りも良心的で、施工業者も挨拶から始まり施工終了までしっかりとやってくれました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足して頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 2本入 標準 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 2本入 標準

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積もり時から内容がしっかりしており、問い合わせにも親切に回答していただきました。施工業者さんの対応も親切で丁寧な仕事をしてもらい満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートグランとライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。どちらもご自宅の外観とマッチして、綺麗な仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 3本入 ×1セット 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 3本入 ×1セット

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/ ロング柱
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

問い合わせをして、下見から見積もりまでは、比較的早かったが、正式に依頼してから施工まで、1ヶ月以上かかったし、希望する日程にはできなかった。そのため、最後の立会いができず、完了のサインは後日、施工業者の方に来てもらった。一部、植木を抜いた(下見の時点で了解事項)のだが、抜いた植木がそのまま花壇に放置(ほかの植木に紛れる状態で)されていて、その連絡(伝言)がなかった。すぐに植え直せば、根がついたと思うが、気づくまでに時間がかかったので、枯れる可能性がある。了解事項とはいえ、残念。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了まで、お時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度の不手際につきましては、提携施工店側にも申し伝え、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見を誠に有り難うございました。

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