お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月15日現在）

オータムブラウン 前面スクリーンのスピーネ F型 積雪50cm対応 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2015年7月工事

岩手県北上市いわてけん きたかみしO.S.様邸（写真No：28417226）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+前面スクリーン2段+側面スクリーン2段　＊片側分+側面ランマパネル（左右セット）+ 施工例

ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+前面スクリーン2段+側面スクリーン2段　＊片側分+側面ランマパネル（左右セット）+

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

設置後、玄関先で雨の日、傘を開くスペースが出来た。ショップ利用の感想は、現場見積り、見積り作成、施工、全て別な担当者になる為、商品の情報など依頼者の事前勉強が、かなり必要と感じました。返品不可となる為、施工当日一部取り付け不可じゃないですか、と言われ焦りました。結局無理やり付けて貰いましたが。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ及び、プレスタフェンス 8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までにご不安に思われる点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工を伴う商品を、担当者の顔の見えないネットショップでご注文頂くにあたりまして、お客様に少しでも信頼して頂けますよう、今後もサービスの改善に努めて参ります。またの機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年11月工事

長野県長野市ながのけん ながのしK.K.様邸（写真No：24446529）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋前面スクリーン 施工例

ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋前面スクリーン

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

当初、道路沿いにウッドデッキがあるため、通行人からの目隠し対策としてフェンス設置を検討していましたが、もっといい方法がないかとHPを検索したところ貴社のHPに辿りつきました。早速検索した結果、豊富なジャンル検索、施工実績があることが判り、色々と考えぬいて検討した結果、「テラス屋根+前面スクリーン仕様」に変更しました。施工後はイメージ通りの出来栄えであり、妻や愛犬からも大変好評であり満足しております。施工後は通行人からの視線を気にすることなく、日中はブラインドカーテンを全開できるので、部屋の開放感が増し、夏場は暑い日差しもカット出来るし、春、秋はデッキでバーベキューもできるね!とのウッドデッキの使用勝手も広がりました。施工業者様からのアドバイスや仕上がりにも満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 1500 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。テラス屋根の施工により、春夏秋冬いつでも快適にお過ごし頂ける癒しの空間が完成し、私どもも嬉しく存じます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

奈良県北葛城郡 王寺町ならけん きたかつらぎぐん おうじちょうT.R.様邸（写真No：11088312）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン　2段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン　2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

完成までに、いろいろと不具合がありましたが、最終的に真摯に対応していただきました。工事内容も納得できるものに仕上がり満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型はデザイン性と機能性に優れた商品で、サニーブリーズフェンスS型は目隠しの効果がありながら、光と風を採り入れる高機能な商品ですので、お客様のお住まいがより明るく、素敵に感じられることと存じます。施工完了までに至らない点がありご心配をお掛けしましたのに、お仕上がりやスタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変光栄でございます。今後は、施工でもご満足して頂けるよう、施工担当者との連携体制を整えて参ります。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年3月工事

福岡県宗像市ふくおかけん むなかたしH.K.様邸（写真No：11049411）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最後まで誠意が感じられない対応でがっかりでした。1.まず、設置場所が特殊だったので、行き違い等が懸念されるため、エクスショップへ詳細な図面の提示を求めましたが、概要図しか対応できない旨の回答でした。必ずしも詳細な内容ではなくても、特別な部分のみは要所の確認があっても良かったと思いましたが、信頼してお任せすることにしました。2.しかし、案の定、打ち合わせの段階で行き違いがあり、仕上がったものは、こちらの思うものとは全く違うものとなりました。3.恐らく、施工途中でも、採寸違いにも気づいたのではないかと推察しますが、とりあえず強行、としたのでないか?と疑っています。とにかくこちらの意図が全く反映されていない仕上がりでした。4.そのような事態になった場合は、やり直しが通例かと思いますが、エクスショップからはその提案はありませんでした。5.こちらが求める「雨よけと目隠し」の不足箇所については、エクスショップが一番負担がないであろう「アルミのつぎはぎ」という形で補修することが提案されました。6.一からやり直すことが困難ということで、ほぼ泣き寝入り状態でそのつぎはぎに承諾しましたが、仕上がりは案の定、とても、新築とは思えない格好が悪いものとなりました。7.おまけに、そのつぎはぎのアルミ板からは、留め具のネジの先の尖った部分がむき出しに突き出ており、最後の最後までめちゃくちゃで、繰り返しの不手際にエクスショップの神経が理解できません。呆れて笑うしかありません。8.このような結果も、施工業者任せで、まるで人ごとというようなエクスショップの無責任な対応が引き起こしたものだと思います。エクスショップの誠意は感じられず、期待もできない対応でしたが、やはり、新品?とは思えないし、仕上がりも「昭和?」と思わせるような恥ずかしいもので、早く解体してしまいたい気分です。うまくいかなかった時のフォローがない業者だと思いますので十分に打ち合わせすることをお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼し施工をお任せくださいましたのに、至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、お客様の意向をしっかりと理解し、提携施工店との連携体制を整えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

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2009年11月工事

京都府舞鶴市きょうとふ まいづるしC.H.様邸（写真No：4742249）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋前面スクリーン　2段 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋前面スクリーン　2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットで購入する場合、そのイメージのしにくさが、ネックになりますが、事前の調査や間取り図の作成・送付を行うなど、購入しやすい流れになっている。また、担当者が決まる事で、情報が正確に伝わり、スムーズに購入させて頂きました。価格につきましても勉強して頂いて大変満足です。

エクスショップ担当者より

積雪50センチまで安心のライザーテラスII R型 1500が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアの施工ですので、少しでも安心してご利用頂けますように、施工概略図や、お客さまからの施工例などをご提供致しておりますが、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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