各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
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エクステリア プランナー
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正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2018年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,910mm 出幅 1,196mm |
柱仕様 | 標準柱仕様(有効高 約1,900mm) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査で、ここの高さに合わせてとお願いしたのに低い高さで報告された。見積り、図面をもらったが、高さが変わってることに気づかず着工時に高さが違うことに気づく。再工事ということで、追加料金の再見積りを出された。営業担当は事務的で客の立場で、今回の一件を考えてもらえず、現場調査の人もそんなことをは聞いてないと言う始末。半分の追加金額で話はまとまったが、完全には納得していません。一次原因は現場調査の人がお客の要望を正確に伝えなかったのに、それに気づかなかったからといって、追加料金を取るのは、不愉快でしかありませんでした。
弊社でフーゴF 独立テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の時にお伺いした屋根の高さと、実際の仕上がりの高さに誤りがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また弊社と提携施工店との連携が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、現場調査の精度を高め、お客様への施工内容の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2017年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 出幅 2,096mm |
柱仕様 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアブルー) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
新築なので、ウッドデッキとテラス屋根は、洗濯の時に便利になりました。
フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応をご購入いただき、有難うございます。今回の施工につきまして、弊社の思いが至らず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。雨や雪から洗濯物を守りつつ、日光から熱を遮断することで室内の気温上昇を防ぐなど様々な機能を持っています。エクスうショップでは設置後のイメージを正確につかんでいただくために、実際の採寸や図面の作成などを何度でもご依頼いただけます。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年9月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 出幅 1,796mm |
柱仕様 | ロング柱仕様(有効高 約2,500mm) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
設置前は幼い子どもを2人連れて雨の中、自転車送迎するのは、とても大変だったので、屋根を設置することにした。雨具の脱ぎ着きを雨を遮る場所でできるようになり、子どもが濡れた地面で滑ったりする心配もなくなった。また、物干しオプションをつけたことによって、濡れた雨具をその場で干すこともできるようになり、家事効率が向上した。ただし、現地調査してもらうのに数週間。発注してから施工してくれたのは、1か月後でした。平日の最短日で依頼しているのにも関わらず。土日指定であれば、もっと時間がかかるはずです。
フーゴF 独立テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。お客様の思いを形にするために、スタッフ一同日々、邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2017年4月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 出幅 1,196mm |
柱仕様 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
物置を設置したことで、今まで玄関に散らかっていたものがきちんと収納され、玄関がすっきりしました。駐輪場の屋根を設置したので、電動自転車などが濡れなくなりました。カーポートは工事図面と異なる柱の配置で設置され、当初予定していた部分を屋根で完全に覆うことができず、雨に濡れてしまうところができてしまったのが残念です。
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。カーポートの設置位置につきまして、図面とは異なる設置位置になり、お客様に多大なるご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、施工技術の向上に尽力して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2017年3月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 出幅 2,096mm |
柱仕様 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
もともと、屋根をつける予定ではない設定で外構工事をしてもらったが、やはり雨が降ると困ることが増えたので設置した。洗濯も気兼ねなく干して出かけられるようになり設置してよかった。
この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。今回の施工におきましては、弊社の対応が不十分であり、多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。ルーフに用いられたポリカーボネートによって日差しを和らげ、室内気温の上昇を防いでくれます。エクスショップではお住まいでの採寸や打ち合わせ、図面作成などすべて無料で実施しています。今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層勤しんで参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年3月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,910mm 出幅 1,796mm |
柱仕様 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
機能的には問題なく完成し、念願のガレージが完成しました。広めのスペースとして雨天時の作業にも使用できるためかなり有効であるという認識です。裏庭のテラス屋根も同時に施工いただきましたが、こちらは設置位置の不備や、完成後も自宅本棟と平行でないなど問題はあったものの、機能的には有効なものが出来上がりました。施工担当の方とは念入りな打ち合わせが必要であることを再認識しました。施工前にもっと図面でやり取りができるようご対応お願いしたいと思います。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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