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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月13日現在）
ビューステージHスタイル 縦スリット 単体 柱建て式のお客様の評判・口コミ（設置）
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
しっかりしたものを安く購入できました。
エクスショップ担当者より
シャイングレーで統一され、落ち着いたお仕上がりでございますね。素敵な屋外階段と踊り場を設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、お客様のお気持ちに沿った施工を目指し精進して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございます。
2011年2月工事
(バルコニー)
アクトステージA型 太格子 単体 柱建て式+デッキ材雨受け部材+既存テラス解体・再取付必要部材
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,650mm 出幅 885mm |
| 柱高 | 長尺・柱建て式 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
トステムの方が見積もりに来て下さり、とても親身になって一緒に考えて下さりました。参考になり、良かったです。2～3時間で完成し、驚きました。1階にある既存テラス屋根を外してから、2階に設置して下さるとの事でしたのであまりの早さにびっくりでした。1階のテラスは日当たりが悪く、今回2階にバルコニー取り付けをお願いしました。日もよく当たり、大満足です。工事に来て下さった方も親切で、施工にあたり予めエアコン室外機の移動をしました。その際できてしまったネジ穴もお願いしたら快く埋めて帰って下さいました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご用命頂き、誠に有り難うございます。アクトステージA型がご自宅に違和感なく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。排水システムに優れておりますので、水問題なく安心してご利用頂けることと存じます。メーカー責任施工にお褒めの言葉を頂き、有り難うございます。メーカー担当者にもお伝えします。今後もお客様にご満足頂けますよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、またエクステリアの施工をお考えの際は、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事担当の方が、親切で、解りやすく説明もしていただけ、出来上がりにも非常に満足しております。又ご近所からの評判も良く嬉しい限りです。が、依頼するまでに数々の問い合わせをしたが、その回答がもう少し早ければ、尚良かったと思う。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観を損なうことなく、アクトステージA型を設置することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。『ご近所で評判』とのお言葉も頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになります。外観の素晴らしさだけではなく、耐久性にもすぐれておりますので、永く安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注後に、彩鳥のハンドルについて、サイズが合わず、最終的には希望するサイズの商品を送っていただいた。しかし、工事担当者にサイズがあわないので、御社に交換可能か伝える旨を聞いていたが、担当者から説明がなくメールで見積を頂いたので、気分が良くなかった。取り付けの職人さんは、工事時に子供ともよくおはなしをしてもらい、大変よくしていただいただけに、職人さんと御社担当間の情報伝達がうまくいっていなく残念でした。下請けしていることは承知していますが連携うまくやってください。今後は、工事完了前にハンドルを開封せずに設置する手順を工事担当に周知徹底すれば、最悪、メーカー交換可能となると思うので、上記のような問題を起こさないフローをご検討ください。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニーとオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。鮮やかなパッションオレンジのキャンバス地が、ご自宅の外観によく映えて、美しいお仕上がりでございますね。対照的にアクトステージA型 太格子タイプは、シックなデザインで、しっくりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工にご満足頂けましたのに、弊社の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回、バルコニーの設置を依頼させていただきました。商品も数多く品揃えられており、現場の状況に応じた施工が設定項目から簡単に選択できたことにより、施工前から完成イメージを想定することができました。ネット上で簡単見積もりをした際、他社より格段に安過ぎたことから、当初はなんだかんだで結局は相場くらいの価格帯になってしまうのではないかと懸念しておりましたが、本当に低コストで仕上げていただいたので驚いています。メールでのやり取りだけでなく、電話でのサポートも安心要素のひとつです。又、現地調査のスタッフの方、施工スタッフの方からも打ち合わせ時にいろんなアドバイスをいただいたりととても感謝しています。今後また、他のアイテムが気になった際は、ぜひまたお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度はアクトステージの施工注文並びに、アンケートへのご協力有難うございました。大変嬉しいお褒めのお言葉の数々で胸がいっぱいでございます。弊社はインターネットでの取引という利点を活かし、お客様に最高のコストパフォーマンスで商品をお届けできていますので、お客様がエクスショップをご利用になるキッカケになりました事大変嬉しく思います。サイズの件で少し食い違いがあったようで失礼致しました。お客様の要望に応えるための努力は致しますので、是非次回は要望をどんどん言って頂ければ幸いでございます。更に高品質で低価格のエクステリア商品を揃えて、お客様の次回のご利用お待ちしております。この度は有難うございました。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
TOSTEMショールームにてアクトステージ、ブロードステージの床面人工木仕様を確認。エクスショップに打診しましたが、前例がない特別仕様のようで一旦は施工不可能との解答でしたが、メーカーとのやり取りしてもらいようやく施工に至りました。1階斜面への「アクトステージB型」の3.5間の躯体付け、同時に2階造付けバルコニーに「ライザーテラスⅡ」の設置もお願いしたことで施工には二日間程がかかりました。残念なことは後日アクトステージの排水経路を確認するため、一部ボルトを取り外したところ排水経路に金属の多量の削りカスと段ボールの切れ端が埋まっており、排水経路が確保されていないズサンさに憤りを感じました。一方、既存の物干しポールをアクトステージへ取り付けて頂いた事は現場作業者のサービスでした。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。施工にご満足頂いたにも関わらず、排水経路に金属の削りカスと段ボールの切れ端を置いて帰るという不行き届きがあり、大変申し訳なく思っております。施工業者には、すぐに指導をさせて頂きました。今後、二度と同じような事が起こらないよう指導を徹底し、エクスショップに好評価を頂けるよう、サービス向上に向け邁進して行きたいと思っております。この度は、貴重なご意見を有り難うございました。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
非常に良い。職人さんも手際よく、満足している。
エクスショップ担当者より
お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。ご自宅の外観を損なうことなく、テラス屋根とバルコニーを設置することが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの契約で,相手の顔を見る事が出来ず,不安に感じもいたが,タイミングの良いフォローアップの電話と,実際の下見及び施工はトステムの協力施工店で安心出来ました。また,駐車スペースの上にバルコニーを設置しようと考えWEBやカタログを見て,幅の確保を考え,馬梁を考えていたのですが,下見の時に2cm位なら標準+オプションの金物で調整出来るので大丈夫と言われ,施工したらその通り。プロの目は違います。悩むなら,下見を行ってもらった方が得です。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。ブラックのアクトステージA型がお客様のお住まいに、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。まるで一つお部屋が増えたかのような大きなバルコニーでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格的満足、見積りが他社と比べて少し遅かったので発注が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
アクトステージA型 太格子の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、バルコニーを設置することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2009年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでのバルコニーの発注・施工という方法で上手くコミュニケーションできるのか若干不安はありましたが、見積もりも明快で何よりメールでの確認ができるので連絡する際の時間の制約がなく、かつ文書にての確認ができて安心でした。さらに、現場調査も行って頂き施工日時のフォローを電話でもしていただいたので安心しました。メーカー指定の方に施工していただきましたので、思ったよりも早く綺麗に設置して頂きました。別途付属の収納式の物干し台も同時に発注ができて、価格仕上がりともに満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。また、施工内容や弊社対応にご満足のお声をお寄せ頂き、誠に光栄に存じます。シャイングレーのアクトステージ A型は、高級感があり素敵ですね。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
