お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月30日現在）

パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ（保証）

2017年8月工事

神奈川県横須賀市かながわけん よこすかしS.Y.様邸（写真No：41947246）

LIXIL(リクシル)のテラス屋根 パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,320mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

家を購入したら庇が無く、雨天時に窓が開けられなかったが、設置後は開けられるようになった。物干しを設置する際に、こちらの要望を伝えると、今後の事も考えた高さに設置して頂けて助かりました。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、お客様のご期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。雨や雪から洗濯物を守りつつ、日光から熱を遮断することで室内の気温上昇を防ぐなど様々な機能を持っています。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。今後もお客様の生活をより豊かにして頂くために、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2008年1月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしS.H.様邸（写真No：1760511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入 施工例

アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 1,850mm 屋根幅 2,320mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱無し)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ユーザー対応が満足とはいえませんでした。現場（消費者）の意見を取り入れる体制を整備すれば顧客満足度は改善されるはずです。しかしながら、こちらが妥協した見積とは違い、施工時には当方の意見を取り入れて設置していただいた結果には満足しています。

エクスショップ担当者より

極限まで切り詰めさせて頂いた斜め加工のテラスがきれいに納まり大変嬉しく思っております。弊社では保証の関係上、メーカー規格内にて納めさせて頂ける最善の方法を検討させて頂いておりますが、仰る通り現場では施工士の経験と腕で対応させて頂けることも多々あるかと存じます。もっと臨機応変に対応させて頂けるよう、スタッフの現場知識につきましても、向上していきたく思います。この度のご縁、誠に有難うございました。

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2006年11月工事

京都府宇治市きょうとふ うじしH.M.様邸（写真No：964691）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラスRB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,080mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅移動タイプ
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

とても対応が早くて、メールと電話での対応の両方だから、メールが出来ないときは電話で、電話の出来ないときはメールでと、とても効率がよく助かりました。あと、電話対応は親切ですし、メール対応は早いしと、とてもよかったです。それに、現場に来ていただいた方もすごく礼儀正しく親切ですし、二日目は夜遅くまで頑張っていただき、とても感動しました。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

お褒めにあずかり、光栄に存じます。ありがとうございます！お写真を拝見し、素敵な仕上がりに大変嬉しく思います。デッキの周りにコニフなど植えると涼しげで目隠しにもなるので、おすすめでございます！弊社では､メーカー商品保証と施工保証のＷ保証にて、施工後もお客様に安心して商品をご利用頂けるよう､心がけております。今後も､お客様にご満足いただけるサービスを目指し､努力して参ります。この度は、誠にありがとうございました。

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2005年6月工事

埼玉県日高市さいたまけん ひだかしS.Y.様邸（写真No：187515）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 アルファテラス RB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,755mm 出幅 1,785mm
柱仕様 長柱仕様
屋根材 ポリカーボネイト
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

安い事と、ネット購入でも保証がある事が魅力でした。色も気に入ったし、便利になったので良かった。施工の連絡がもう少し早いと良かったです。

エクスショップ担当者より

この度はご利用誠に有難うございました。梅雨の時期ということもあり、日程の調整に大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。緑が素敵なお庭でございますね。ウッドチップでの演出もおススメでございます。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいますようお願い致します。

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