お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月14日現在）

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール両開きのお客様の評判・口コミ（カーポート）

2019年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.H.様邸（写真No：61647363）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール両開き 760W 施工例

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール両開き 760W

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 7,515mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
381,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートが30年以上たちあちこち漏水していたので注文した。以前のが2台駐車で6本柱だったが、今回は4本柱で真ん中に無いので広く、駐車しやすくなった

エクスショップ担当者より

テールポートシグマIII ワイドとアルシャインII H型 Aタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれも大型のエクステリアですが、シャイングレーのお色が上品で、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。ワイドタイプのカーポートは2台のお車を停めやすく、雨の吹き込みや日光の差し込みも少ないものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年4月工事

埼玉県入間市さいたまけん いるましT.K.様邸（写真No：26728723）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインⅡ両開閉仕様 センターレールタイプ H型 Aタイプ 550 施工例

アルシャインⅡ両開閉仕様 センターレールタイプ H型 Aタイプ 550

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,403mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

新築を購入してカーポートカーゲートを付ける予定だった為購入しました。カーポートカーゲートの購入で時間がかかりましたが、仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

新たなお住まいの一員となるカーポート・カーゲートの施工を弊社にてご用命くださいましたこと、心より感謝申し上げます。折角弊社にご依頼くださいましたのに、施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売の利点でもございますスピードに関しましてもお客様にご満足頂けますよう、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。今後もお客様に笑顔がお届けできますよう日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年12月工事

栃木県河内郡 上三川町とちぎけん かわちぐん かみのかわまちA.K.様邸（写真No：18550219）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート エクジス引戸R1型 細横格子 2連引き 58-12R 施工例

エクジス引戸R1型 細横格子 2連引き 58-12R

カラー ブラック
サイズ 全幅 5,836mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの申し込みは、不安はありましたが、商品の説明情報、施工例を見て安心して注文しました。工事は地元施工業者殿にお願いしました。工期、施工等問題が発生しても、親切に対応していただきました。今回は門扉の引き戸工事でしたが、その施工と価格に安心して、続いてカーポートの依頼もしました。

エクスショップ担当者より

この度はエクジス引戸R1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。ダイナミックな引戸が頼もしく、そしてスタイリッシュにご自宅の門構えを演出しておりますね。防犯性の高まったご自宅でお客様の生活がより安心で豊かなものになりますことを心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

東京都北区とうきょうと きたくK.A.様邸（写真No：15126211）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート セレビューMP型　54SA　片開き 施工例

セレビューMP型　54SA　片開き

カラー ブラック
サイズ 幅 5,274mm 高さ 1,120mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カタログ掲載外の商品を指定して、取り付けてもらいました。施工の際も丁寧にやって頂きましたが、最後まで立ち会えず、使い方で少し戸惑いがありました。小さな庭ですがペットが自由に遊べるようになり、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はセレビューMP型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックの色味がシックなカーゲートが、ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。敷地をしっかりとガードする、機能性の優れたカーポートでございますので、安心してお過ごし頂けますね。ワンちゃんもお庭を自由に駆け回ることが出来、お喜びと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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