お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月22日現在）

東京都 カーポートのアルシャインHG ノンキャスター 両開きのお客様の評判・口コミ

2014年11月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましM.S.様邸（写真No：24328429）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き 600W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き 600W

カラー ブラック
サイズ 全幅 6,041mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

見積対応は、電話やメールでのレスポンスがとても早く、丁寧だった。施工については大いに不満。理由は以下の通り。・作業前日に事前連絡があるということだったが、なかった。また、現調時と違う職人が来られた。・隣家との境界について配慮欲しい旨当日伝えたが、配慮されず、入り口をふさいで作業していた。・作業時には養生もなかったので申し入れたところ、憮然とした対応を取られた。また、申し入れる前の作業で自家用車がコンクリートの粉だらけになった。・隣地境界の植栽を断りなくぶちっと抜かれ、適当に戻されたので枯れてしまった。隣家にも迷惑をかける行為で許し難い。・2日間連続の日程ときいて予定を空けていたが、当日になって「翌日はできない、次にいつ作業が出来るかわからない」と言われた。次回の作業日が決まり次第、前日に連絡をくれる約束をしたが、翌々日、事前連絡もなく、突然朝来られた。隣家への事前連絡も出来ず、職人の、自分の都合しか考えていない行動により、施主側はその日の予定を全てキャンセルせざるを得ず、大変迷惑。・職人の対応について、その都度エクスショップに申し入れたが、遠地であるためか電話対応のみで、とても不満。価格に見合う仕上がりとは言い難く、到底納得のいく金額ではない。他の業者にカーポートを依頼した際と比較すると、業者の質・作業の質・仕上がり具合全てにおいて、大いに不満の残る結果となった。

エクスショップ担当者より

施工時に於きまして数々の失礼がございまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こらぬよう、施工店への指導を行い、対応改善に努めて参る所存でございます。また弊社と致しましてもお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参りたく存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくK.T.様邸（写真No：10164311）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII HG ノンレール 両開き 430W 施工例

アルシャインII HG ノンレール 両開き 430W

カラー ナチュラルシルバーF
サイズ 全幅 4,321mm 高さ 1,000mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

傾斜のあるところのカーポートでしたが、使い勝手のいい、合った機種を選んでいただいたことに感謝しています。ただ、タイル地だったので、斫でかけた部分があったのはちょっと残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、カーゲートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。傾斜にも対応が可能なノンキャスタータイプとなっており、お客様に使い勝手の良いものとなりましたこと、大変嬉しく存じ上げます。また、静かに開閉して頂けますので、周りの方々にご迷惑をお掛けするようなこともなく、安心してお使い頂けます。斫り工事をした際に、タイルが欠けてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。これからは、そのようなことが無いように細心の注意を払って参ります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

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