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ハイサモアのお客様の評判・口コミ
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前工事して、すぐ車にぶつけられました。再度パワーアップした内容の注文しました。修理完成したものを見てこれで車に当てられても大丈夫と思いました。
エクスショップ担当者より
不慮の事故とのことですが、お客様ご家族様にお怪我はございませんでしたでしょうか。思いがけぬ再施工となりましたが、お客様のご希望に沿った施工内容となりましたこと、私どもと致しましても大変安堵しております。シャイングレーのフェンスは高級感もありとても素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参る所存でございますので、今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりの変更にも丁寧な対応で良かったです。しかし、見積りの内容説明が不十分(メールでは詳細をお送りしてます、と言われた)電話では詳しくは説明されず、ネット掲載価格より高かったため、聞いたら外開きにする部品が高いと言われた。しかし、外開きを望んでいなかったため、工事当日に内開きに変更したが、値段は高いままだったので、初めの打ち合わせがしっかりしていなかった点が不満でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにルシアス門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容のご説明が不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意向との相違が起こることの無いよう、事前のきめ細やかなご説明に努めて参りたいと存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなります事を、心よりお祈り申し上げます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでの色々な質問に丁寧に答えてもらい安心して進行状況を把握できました。工期の予定も早めに教えてもらい、予定通りに施工に着手し、予定期間より早く完工しました。出来栄えも立派でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア及びレイナキャップポートグラン50の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アイボリーホワイトのフェンスとプラチナステンのカーポートが綺麗に納まり、見た目にも優しく柔らかい印象のお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が雨や紫外線、太陽の熱を遮りますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めてでなおかつインターネットでの依頼ということで不安もありましたが、担当者の方が丁寧で話しやすく、工事店の方も同じく丁寧で安心できました。
エクスショップ担当者より
この度はプレスタフェンス5型及びハイサモア フリーポールタイプ＜傾斜地タイプ＞の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーのお色が上品なフェンスが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も格段に高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、全てのお客様に安心・快適にご利用頂けるショップを目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2か月以上に及ぶ交渉に親切に対応いただきました。価格、プラン変更及び日程調整など迅速に回答をしていただいたと感じています。工事に来ていただいた方も気さくな方で安心してお任せすることができました。次も機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにライシスフェンス3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。ライシスフェンス3型は外部からの視線を軽減させる効果があり、一方でハイサモアはしっかりと間仕切り・防犯機能を果たしながら通風性に優れた商品でございます。二つの商品のお取り合わせによりとても機能的なお仕上がりでございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事が忙しいのか、待っている時間が2か月と長かった。見積もりに来られた方、又実際に工事をやられた方、工事の仕上がりには満足。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂けたとのお言葉、大変恐縮でございます。マイルドブラックの重圧感のあるフェンスがしっかりと敷地を保護し、お客様のより安心安全な生活の為に活躍出来ることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初にインターネットで見積をお願いしてから、現場の確認、日程調整、施工と丁寧に対応してもらえて、大変満足しています。また機会があればお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモアの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「大変満足」とのお言葉を頂戴出来、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。縦格子のフェンスがスッキリと圧迫感の無いお仕上がりでございますね。しかしながらしっかりと敷地を保護し、防犯効果も期待できますので、お客様のより安心安全な生活の為に活躍出来るものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
平成26年5月20日頃に見積依頼をしてから現地打ち合わせ、契約書のやり取りまで全てにおいて遅く、工事が完了したのは平成26年9月11日!!!営業担当の対応が遅い悪く、その上司の対応にも不満を感じ、終始不安だらけの会社でした。次回はありません。消費者を馬鹿にした商売の会社です。この会社にはくれぐれもご注意を!!!
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスとリベルポートシグマIII 1500 3台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社担当者の不手際により、書類の送付などが遅れ、施工完了までお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘頂いた際の対応にも誠実さが欠けておりましたこと、深く反省しております。今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、安心して施工をお任せ頂けるような対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
フェンスの選定では、インターネットのおかげで素早い反応でしたが、地域の工事店にいろいろ提案いただく段になると、返事に1週間くらいかかり、何回かやりとりする中で、決定するまでに1ヶ月以上かかってしまった。工事現場と事務の間で素早さが足りないと感じた。消費増税前の駆け込み需要や本地域での大雪被害など工事着手の遅れがあるなか、事前説明はなく、契約してから2ヵ月以上かかることが判明し困惑した。地域の工事店にはしっかりと仕事をしていただき、注文どおりのフェンスブロックが完成した。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにアルミサモア4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またその旨の事前のご説明も不十分であり、ご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はお客様にすべての面でご満足頂けますよう、ネット販売の利点を活かした迅速な対応を徹底し、お客様へのきめ細やかなご案内に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。間仕切り機能を備え、防犯効果の期待できるフェンスにより、お客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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