お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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総合評点：

4.21

5つ星のうち4.21

シンプレオフェンス1型 横格子のお客様の評判・口コミ

2010年4月工事

神奈川県横浜市中区M.K.様邸（写真No：5474453）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型 自由柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱施工

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カスタマーサービス(電話によるコールセンター問い合わせ対応、メールによるオーダープロセスなど)について、応対は大変よく、かつ信頼できると感じています。今回の施工に関しては、色々アクシデントがあり、検収までに時間がかかりましたが結果として満足しています。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度のエクスラインフェンス1型 の施工では、商品に不備があるなどしたために、施工完了までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ホワイトのフェンスが、綺麗に納まり、爽やかなお仕上がりとなり安堵致しました。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。

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2010年4月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましS.T.様邸（写真No：5260751）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス 1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス 1型 自由柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積りをお願いして現場確認をして頂いた後、製品の種類やサイズ、施工位置などの変更を何度もお願いすることになってしまいましたが、その都度、迅速で丁寧な対応をして頂き、全て納得のいく形で施工してもらうことができました。実際の仕上がりもとても満足いくものだったので、今後、外装関係で何か必要になった際には、またお願いしたいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインフェンス1型とエクスライン門扉1型の二点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。プラチナステンのエクスラインシリーズで揃えられたお住まい周りは、上品で、美しい仕上がりでございますね。お住まいをしっかりとガード出来ている様子をお写真で拝見出来、大変嬉しく存じます。「満足」というお言葉まで頂き、大変光栄でございます。このような、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年3月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしK.J.様邸（写真No：5344952）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型 自由柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱施工

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

申し込みから現地調査、施工まで随時連絡があり、こちらの希望の日程に合わせて、迅速に対応していただきました。また、担当の方も感じがよかったです。フェンスとテラスの工事を依頼しましたが、こちらの考えていたとおりきれいな仕上がりになって、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はフェンスとテラス屋根の同時施工のご注文有り難うございました。仕上がりに満足して頂けまして大変喜ばしい気持ちでございます。違うメーカーの商品を同時に施工することができます地域密着あんしん施工の利点から迅速な対応が可能になっておりますので、それがお客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。弊社には他たくさんのエクステリア商品が揃っておりますので、また機会がございましたらエクスショップのご利用宜しくお願い致します。

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2009年12月工事

千葉県千葉市緑区Y.Y.様邸（写真No：4684849）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型［3段支柱］ 施工例

エクスラインフェンス1型［3段支柱］

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

職人さんはとても感じがよく親切で仕事も早く、当初の予算以内で予定以上の設備を設置できたことには大変満足しています。ただ、本社さんからの連絡が少なく工期が遅れたのは本当に残念です。新築工事に伴いエクスショップさんに外溝工事をお願いし、完成を楽しみにしていたのに・・・。雨の日が多くで工事が順延なのは仕方ないにしても、連絡もなく、またこちらから確認の連絡をして状況がはじめて把握できるというのはおかしいのではないでしょうか？連絡がなければ不安になりますし不満・不信にもつながります。追加工事を発注しましたが工事完了後に見積と契約書が届くというのもおかしな話です。保証書も未だ到着していません。工事内容に非常に満足している分本当に残念ですし、改善を強く望みます。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポート・フェンス・機能門柱の施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。統一感のある素敵なお仕上がりに、私どもも大変嬉しく存じます。商品、施工にご満足頂きましたのに、弊社対応に不手際があり大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、保証書の送付もお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2009年10月工事

富山県砺波市とやまけん となみしO.M.様邸（写真No：4713549）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型 施工例

エクスラインフェンス1型

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

全般にわたり電話、メールによる対応がとても丁寧でこちらからの施工内容の変更に関する質問にも速やかに図面による説明をいただき本当に安心してお願いすることができました。

エクスショップ担当者より

細い横桟のすっきりとしたデザインのエクスラインフェンス1型を、綺麗に設置することができましたこと、大変嬉しく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後ますます精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

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2009年10月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしO.H.様邸（写真No：4678149）

三協アルミのフェンス・柵・塀 ニューカムフィ5型 フリー支柱タイプ 施工例

ニューカムフィ5型 フリー支柱タイプ

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 1,973mm 高さ 800mm
柱仕様
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

まず見積もりに来てくれた方が、予算など事情に合った提案を親身に考えてくれる姿勢に好感を持てました。それまで見積もりを取ってきた業者では、相談など受ける姿勢はなく、売りたい物を押し付けるだけの姿勢が不快感ばかりだったので、ここに頼みたいと思いました。また、作業に来たおじさんもとても優しい雰囲気の方で、応対も仕事もとても丁寧で安心できました。作業二日目は家内しか立ち会えませんでしたが、安心して任せておけるおじさんだったのでとても良かったです。

エクスショップ担当者より

担当致しました施工士に、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。弊社も提携施工店も、お客様にご満足頂きたいとの思いで日々励んでおりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。シンプルなデザインで、落ち着いたお色のダークブロンズで、門扉、フェンス、カーゲートが統一され、素晴らしいお仕上がりとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

神奈川県逗子市かながわけん ずししI.R.様邸（写真No：4424647）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型 フリーポールタイプ 施工例

エクスラインフェンス1型 フリーポールタイプ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

門戸の開きの変更にも迅速に対応していただき、担当者の方もとても感じの良い方で、満足です。ただメーカーの二回目の工事の方の仕事ですが、かなり不満アリです。二回目の門戸の取り付けですが、朝から晩までかかりました。子供の習い事の試験にも立ち会えず、タイルが割れるという理由で穴あけも見た目に不自然です。そこに埋め込む部品も結局入れられませんでした。門戸の取っ手の閉まりが良くないので調整にかなりの時間が掛かりました。結果、調整前より鍵をかけるのがかかりにくいです。門戸をつけるだけで、10時間もかかるものなのですか？それだけの時間を掛けても、この結果で残念です。作業終了後、門戸の開け閉めを確認してる時、主人の大事にしてるバイクに何度も擦ってました。傷がつくので辞めて下さいと言いましたが・・・作業中家の中にいましたが、どういう作業をしていたのか、かなり心配です。主人は出張の為、バイクにかかってるカバーが取れないのでバイクの傷は分かりませんが、傷がついていたときは、再度連絡します。門戸の調整、お願いします。メーカー対応にも関わらず、このような結果で納得できません。

エクスショップ担当者より

門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、大変申し訳なく存じております。施工時の不手際につきましては、メーカー担当者にきつく申し伝え、今後はご迷惑をおかけすることがございませぬよう、スムーズな施工を要請して参りたいと存じます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年8月工事

愛知県幡豆郡 W.H.様邸（写真No：4359346）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型　フリーポールタイプ 施工例

エクスラインフェンス1型　フリーポールタイプ

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

一言で言えば価格、工事品質ともに満足しています。営業担当の方も価格交渉等に真摯に応じて頂き感謝しております。施工日程含め全てにおいて、こまめに電話及びメールにて連絡を頂く事ができ安心して施工を任せられました。また利用したいと感じました。

エクスショップ担当者より

勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。シンプルなデザインの中にも、高級感がございます、エクスラインフェンス1型が、お客様の敷地の周りに綺麗に施工されましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2009年6月工事

新潟県三条市にいがたけん さんじょうしG.K.様邸（写真No：4222845）

YKKAPのフェンス・柵・塀 エクスラインフェンス1型 施工例

エクスラインフェンス1型

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの注文なので当初不安もありましたが電話やインターネットでの連絡を頂き安心できました。現地見積もりの際にもフェンスの高さや色などアドバイスを頂き参考になりました。高さの変更があったため最初の希望のフェンスの他にも提案を頂きありがとうございました。工期も2日を予定されていましたが1日で終了しました。どうもありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。シンプルですが高級感のあるエクスラインフェンス1型を、お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年12月工事

京都府京都市西京区A.Y.様邸（写真No：3499131）

四国化成のフェンス・柵・塀 ハイパーテーション ASM1型 採光・可動ルーバータイプ 施工例

ハイパーテーション ASM1型 採光・可動ルーバータイプ

カラー ステンカラー
サイズ 幅 1,207mm 高さ 1,140mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工事例の外観や種類を参考に、家の外観や用途にあうものをじっくり考えて注文できた点が良かったです。メールでの問い合わせにも迅速に対応していただきました。下見や施工の日程調整も希望に沿うかたちでお願いでき、仕上がり具合も満足です。施工をしていただいた職人さんたちの仕事も大変丁寧で、思っていた以上に早く完成できました。職人さんからは、ウッドデッキ屋根のカラーやフェンスも家にあっている、とお褒めの言葉もいただけたほどでした。はじめてエクスショップで依頼させていただきましたが大満足です。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ウッドデッキ・テラス屋根・フェンスの３か所もの施工と、物置のご注文を頂きまして、誠に有難うございました。大変広々としたリコステージII に、木目調のアルファテラスがよくマッチして素敵ですね。施工士の言葉どおり、お客様ご自宅の雰囲気によく合い、美しい仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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