お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

神奈川県 幅のヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2020年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.K.様邸（写真No：74127276）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）*ロング柱仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当者が丁寧。

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テラス屋根が完成したことで、お天気が怪しい日でも、帰りが少し遅くなる日でも、安心してお洗濯物を干すことができますね。お部屋とウッドデッキは段差がございませんので、出入りがスムーズで、お庭の活用の幅も広がるものと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

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2019年12月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしI.Y.様邸（写真No：67051661）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,670mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨などの時に洗濯物を干したかったので付けて良かったです

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根をご自宅の庇と重ねることにより、雨の吹き込みを防ぎ、出幅が広いため、お洗濯物を干すスペースも十分確保出来るものと存じます。光を通す屋根材ですので、テラス屋根の下や室内への採光が妨げられることもないものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2019年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.Y.様邸（写真No：61371965）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート （クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ウッドデッキとソラリアを取り付けた事により1階で雨に濡れず洗濯物が干せるようになった。施工当日に施工業者の病気により延期になった。病気なのでしょうがない事だが、施工日に立ち会えるように休みを取っていたが延期により立ち会えなく、デッキの幅、ソラリアの柱の位置が私がお願いした通りになっていなかったのでマイナス点。

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋と段差の無いウッドデッキと、光を通して明るいテラス屋根が完成して、お喜び頂いておりますこと、私どもも嬉しく存じます。家事の負担が減り、その分お時間に余裕が生まれましたら、幸いでございます。施工日程の変更にご理解を頂き、誠に有り難うございました。しかしながら、そのためにお客様のイメージとは違うお仕上がりになってしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。施工担当者には、今まで以上に体調管理に努め、万全の態勢で仕事に臨むよう指導して参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2019年7月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしM.M.様邸（写真No：61735766）

YKKAPのテラス屋根 ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,670mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

■エクスショップ様は当方から遠距離でしたが、迅速な対応で良かったと思います。■テラス施工してから早速雨が降ってきましたが、サッシへの吹き込みも無く快適です。

エクスショップ担当者より

ソラリア F型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テラス屋根のお仕上がりだけでなく、弊社スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。テラス屋根の出幅を敷地の幅全体にとっているため、デッドスペースが無く、有効にご活用頂けるものと存じます。雨の日でも、洗濯物を安心して干して頂け、窓を開けて換気して頂くことも出来ますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしY.H.様邸（写真No：12438515）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットで見積もり予約をし、現地を見て頂いたところまでは良かったですが、その後、数日、待っても連絡が来ず、問い合わせをしたらすぐ来ました。見積もりに記載された、商品のカラーも注文と間違っており、レスポンスの悪さも相まって不安を感じました。その後、当初の見積もりとの若干の変更をお願いしましたが、変更後の見積もりもこちらから連絡を入れないと来ず、工事を取りやめようとも考えましたが、話も進んでいたので、お願いしました。自分と同じような感想がエクスショップのお客様の感想にもいくつか載っていたので、その点は改善しない会社だと感じました。ホームページから工期も早いかの印象がありましたが、注文から工事完了まで、約三カ月近くを要しました。施工業者が込んでいたのは仕方がない事と思いますが、もっと迅速に連絡をくれれば、こちらの工事も早めに予定に入れてもらえたのではないかとの不満が沸きました。しかし、工事に来て頂いた方は、真夏の暑い中、困難な工事をさくさくと進めてくれ、とても、感じの良い方々で、安心しました。玄関ドアの上にルーフ取り付けの工事と同時に、既存のタイル張りの玄関階段の両幅を削ってもらいましたが、見事に元どおりの状態にタイルを復元して頂き、工事全体はトータルで満足しています。エクスの担当の方も工事が始まると、こちらの細かな要望をその都度、直ぐに現場の方に伝えてくれたので、安心しました。最初からそうして頂けるともっと良かったのですが、勿体ないと感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインフェンス7型およびヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、見積りにも不備があり、ご不安に感じられましたことは、ごもっともかと存じます。度々ご迷惑をおかけし、快適にご利用頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工に関しましては、施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりました事大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛けお客様に安心してご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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