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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,799件
- 商品工事数
- 228,941件
- （2026年11月09日現在）
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総合評点：
4.45
5つ星のうち4.45
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
台風にて物置が倒壊し、隣接するアルミフェンスが破壊した。物置設置およびフェンスの修復の両者に対応できる業者を選定していた。エクスショップはネットで比較的簡単に検索でき、初期の問い合わせに対して比較的早急に反応していただけた。ただ其の後の対応(見積、現地調査、施工)には不満がある。種々の理由があるにしても、時間がかかりすぎた。またメール問合せに対する返答において、「ただいま手配中」等々、具体的な日程などの情報が遅すぎる傾向にあった。
エクスショップ担当者より
弊社でグランプレステージジャンプとプレスタフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しいホワイトカラーの物置とフェンスが、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限りスムーズな対応が出来るよう、スタッフ一人一人努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
(カーポート)
ネスカR (ラウンドスタイル) 縦連棟 積雪～20cm対応
| カラー | ホワイト(アイボリーホワイト） |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
車が盗難に遭いどうしても遮る物が欲しくて電動ゲートを設置したかった。施工頂き親切にご対応頂き感謝してます。家の外観も素敵になり満足してます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
オーバードアS2型 とネスカR (ラウンドスタイル) 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の防犯性を高めるカーゲートでございますが、アイボリーホワイトのお色が優しく、圧迫感を感じさせないお仕上がりでございますね。電動式カーゲートはリモコンのボタン一つで開閉して頂け、雨の日でも車内から操作できる利便性が魅力かと存じます。雨や直射日光を遮るカーポートと併せて、お車をしっかりとお守りして、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
(カーゲート)
アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き350Ｓ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 3,408mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 281,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事が雑だった!結局やり直した。
エクスショップ担当者より
弊社でアルシャインII H型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に定型施工店への研修会を実施し、施工対応や施工技術の向上に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
(テラス屋根)
パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,320mm 出幅 82,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）*ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
商品がわかりやすいサイトでした。このアンケートの回答者情報に本人の生年月日まで記入が必要なのは理解出来ないです。大体でいいのではないでしょうか。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でパワーアルファ F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。スッキリとしたナチュラルシルバーのお色のテラス屋根が、玄関前のスペースに綺麗に収まりましたこと、喜ばしく存じます。アンケート内容につきまして、貴重なご意見を有難うございます。お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後はアンケート内容の改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年12月工事
(カーポート)
カーポートSC 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,022mm 奥行 5,000mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | ナチュラルシルバーF |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 575,000（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・デザインが気に入り購入・車が濡れず日に当たらなくなり非常に快適
2019年12月工事
(カーポート)
ネスカF (フラットスタイル) ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,827mm 奥行 5,002mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
- 工事費込価格：
- 493,200（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
期待通り
エクスショップ担当者より
カーポートとウッドデッキとテラス囲いの施工をご依頼頂き、『期待通り』とのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。複数の掃き出し窓からアクセス可能の広い樹ら楽ステージは、利便性が高く、洗濯物の干し場としてだけでなく、ご家族皆様の団欒の場として、有効にご活用頂けるものと存じます。サニージュ F型のポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調）のパネルは、光を通して明るいですが、日焼けやお洗濯物、畳などの色褪せの原因となります紫外線をほぼ100％カットしますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。ネスカF (フラットスタイル) ワイドのフラットな屋根には圧迫感がなく、駐車スペースを広くご使用頂けますね。お車の汚れや傷みが軽減され、雨の日の乗り降りもスムーズかと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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