エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

お客様の感想評価： 5つ星のうち

担当方の対応が不満足。レスが遅い、話すスピードが遅い。

エクスショップ担当者より

高級アルミ鋳物門扉キャスティナと、ポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度は、弊社スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。弊社は、顔の見えないネット販売でございますので、お客様に安心してご利用頂くためには、窓口担当者の日々の対応が大切だと考えております。今後、このような事のございませぬよう、全社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

2009年3月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましO.T.様邸（写真No：3792632）

LIXIL リクシル(TOEX) (ポスト・門柱・宅配ボックス)

アプローチポールアロット2型

カラー	アイボリーホワイト
サイズ
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

対応が早く、施工まで数日でできたのが良かった。

エクスショップ担当者より

アイボリーホワイトのアプローチポールアロット2型が、ご自宅のアプローチにぴったりマッチして、とても愛らしいお仕上がりでございますね。弊社は、スピードという点でもご期待に沿うことが出来ますよう日々努力致しておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

神奈川県鎌倉市かながわけんかまくらしN.S.様邸（写真No：3788632）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

シャレオR2型門扉柱使用

カラー	ブロンズ
サイズ	幅 700mm 高さ 1,200mm
工事方法	メーカー責任施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

営業の対応がスピーディでよい。施工に関しても仕上がり具合がよかった。

エクスショップ担当者より

ブロンズのシャレオR2型は、緑豊かなお住まいのへのエントランスとして最適でございますね。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

千葉県流山市ちばけんながれやましT.Y.様邸（写真No：3784232）

LIXIL リクシル(TOEX) (門扉)

プリレオR1型門扉柱使用

カラー	マイルドブラック
サイズ	幅 700mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

オーバードアR1型電動タイプ

カラー	マイルドブラック
サイズ	全幅 2,950mm 高さ 1,000mm
柱タイプ	標準柱仕様(有効高：1800mm）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

メールでのやりとりなので普段不在なことが多くても連絡、確認が出来、記録も残るので良かった。見積もりミスで郵便受けがうまく取り付けられなかったのは残念。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマⅢ・カーゲート・門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シックなブラックで統一された、エクステリアの重厚な雰囲気が、素敵ですね。郵便受けの件では、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のございませぬよう、丁寧な現場調査を徹底して参りたいと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

大阪府寝屋川市おおさかふねやがわしM.K.様邸（写真No：3778732）

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

ｃAタイプノンレール片開き

カラー	ブロンズ
サイズ	全幅 5,432mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

こまめに連絡が来たので安心して任せることが出来た。当日は工事途中から雨が降り始めたが最後まで丁寧にしてくれたので嬉しかった。

エクスショップ担当者より

この度は、伸縮門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。直線だけで作り出されるアルシャインM型の姿が、大変美しいですね。ブロンズのお色も高級感があり、お客様のお住まいの雰囲気によくマッチしておりますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

神奈川県横浜市緑区S.M.様邸（写真No：3777732）

LIXIL リクシル(TOEX) (フェンス・柵・塀)

ステイウッドフェンスM1型

カラー	S-TOEXブラウン
サイズ	幅 1,200mm 高さ 800mm
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

ホームページでエクスショップを見ましたが、担当者たちの顔写真が載っており、「顔が見えるほうがお客様に安心してもらえる」という説明に納得。その後も「この人が担当・・という感じで窓口で話をしている安心感があった。担当者が他の電話対応などで対応できないときに電話対応してくれる別の人たちもよい対応で、担当者もそれほど時間をおかずに返信してくれた。施工業者も対応よく、仕事もきっちりと施工中、施工後の片付けもとてもよかった。もちろん仕上がりも満足のいくものだった。

エクスショップ担当者より

緑豊かなお庭に、ステイウッドフェンスM1型のブラウンがとてもよく映え、美しいですね。たくさんの素敵なお写真をお送り頂きましたが、全てを掲載できないのが残念です。私どもに対する、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に光栄でございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

大阪府大阪市生野区M.M.様邸（写真No：3776932）

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

アルシャインM型Aタイプ　ノンレールタイプ　片開き

カラー	オータムブラウン
サイズ	全幅 5,432mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

見積依頼から、施工業者の実地調査～施工まで不安の無く安心してお任せできる業者さんでした。販売価格・施工費も良心的で思ってたより安く施工できました。少し気になる点は、見積の諸経費・送料の項目があいまいで諸経費とは具体的に何なのか？が不透明です。また、商品によっては他業者と価格差（高い）が大きい商品もあるようです。

エクスショップ担当者より

カーポート・カーゲート・テラス屋根の同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。三点ともお色がオータムブラウンで、統一感のあるお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。お見積もりの至らない点につきましては、社内で協議を重ね、更にご満足頂けるものに改善して参りたいと存じます。貴重なご意見、有難うございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

2009年3月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしK.M.様邸（写真No：3775532）

LIXIL リクシル(TOEX) ()

ファンクションユニットウィルモダンスリム単独仕様

お客様の感想評価： 5つ星のうち

「簡単！見積もり」の後電話とメールで打ち合わせでき現場を見てくれた営業マンも親切丁寧、工事現場の図面と見積書と安心して頼める会社でした、門柱も追加注文しました、ご近所の方もカーポートやテラス屋根を見て羨ましがっ居ました、頼まれれば近所の皆様にも紹介したいぐらい良い会社です。

エクスショップ担当者より

勿体ないぐらいのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄でございます。この度は、ライザーテラスII・カーブポートシグマIII・機能門柱の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。どれも、素敵なお仕上がりに、スタッフ一同嬉しく思います。ご近所の方にもお薦めしたいとまで仰って頂き、感無量でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

2009年3月工事

大阪府茨木市おおさかふいばらきしM.T.様邸（写真No：3767532）

LIXIL リクシル(TOEX) (フェンス・柵・塀)

Gスクリーン＋Gフレーム

カラー	オータムブラウン
サイズ
工事方法	メーカー責任施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

ネットからの大きな工事依頼は初めてでしたので、最初は不安がありましたが、担当の方やトステムの方との打ち合わせを重ねるうちに、信頼のおける業者さんだと確信を持ち工事を発注致しました。打ち合わせには多少時間が掛りましたが、こちらの要望も全て取り入れて頂き、思い通りの素敵なウッドデッキが出来上がりました。施工担当の方も、丁寧な仕事をして頂き満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。一辺が５ｍ近くございますリコステージIIは、まさにもう一つのリビングですね。ご家族団欒の場としてお役に立てるのではないかと存じます。高級感溢れるプラスＧシリーズのスクリーンとフレームも、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく思います。これからも、お客様の笑顔あふれる、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。